Než začnete s instalací, ujistěte se, že vaše zařízení:
- Podporuje eSIM (viz Jaká zařízení podporují eSIM? nebo Jak poznám, zda moje zařízení se systémem iOS podporuje eSIM?)
- Není blokované operátorem
- Má stabilní připojení k internetu (ideálně přes Wi-Fi)
Kde v aplikaci Airalo najdu pokyny k instalaci eSIM?
Všechny pokyny k instalaci své eSIM najdete podle následujících kroků.
- Otevřete aplikaci Airalo.
- Přejděte do Moje eSIM a vyberte svou eSIM.
- Klepněte na Zobrazit podrobnosti
- Přejděte do sekceJste připraveni používat svou eSIM?
- Vyberte Nainstalovat nebo sdílet.
Chcete-li zobrazit pokyny k ruční instalaci a QR kód, vyberteSdílet a dalšínebo spusťte instalaci přímo kliknutím naSpustit instalaci.
Proč po instalaci eSIM nemůžu najít pokyny k instalaci?
Jakmile Airalo zjistí, že je vaše eSIM nainstalovaná, pokyny k jejímu přidání už se v aplikaci nemusí zobrazovat – místo toho uvidíte sekci „Jak se připojit“, kde se můžete připojit k síti a začít eSIM používat.
Pokud potřebujete instalační pokyny znovu zobrazit, najdete je v PDF přiloženém k potvrzení objednávky nebo v e-mailu s doručením eSIM.
Jak nainstalovat eSIM pomocí QR kódu na iOS
- Otevřete Nastavení
- Klepněte na Mobilní data (nebo Mobilní síť)
- Klepněte na Přidat eSIM (nebo Přidat mobilní tarif)
- Klepněte na Použít QR kód
- Naskenujte nebo vyberte uložený QR kód z vašich fotografií (můžete použít vytištěnou kopii nebo jiné zařízení k jeho zobrazení)
- Vyberte Pokračovat— Povolte aktivaci eSIM karty, pokud k tomu budete vyzváni. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Počkejte, až se eSIM aktivuje (neukončujte proces – může to trvat několik minut).
- Po zobrazení výzvy vyberte Hotovo – dále si nastavíte eSIM kartu podle kroků v části „Jak se připojit“ .
Většina platností eSIM karet začíná až po připojení k mobilní síti v oblasti pokrytí, takže včasná instalace obvykle nezpůsobí ztrátu dnů datového tarifu. V některých vzácných případech může platnost začít již při instalaci, proto je vhodné si před nákupem nebo po něm ověřit podmínky platnosti eSIM karty výběrem možnosti Podrobnosti o balíčku.
Jak se připojit k síti
Nastavení připojení najdete tak, že po instalaci eSIM karty otevřete v aplikaci Airalo. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Tam najdete přesné kroky, které musíte dodržet, ale čtěte dále pro stručné shrnutí.
V cílové zemi:
Krok 1: Aktivujte eSIM pro data
- Otevřete Nastavení.
- Vyberte Mobilní (nebo Mobilní data).
- Vyberte svou eSIM.
- Povolte Zapnout tuto linku, pokud ještě není aktivní.
- Vraťte se do Mobilní/Mobilní data a vyberte svou eSIM kartu jako datovou linku.
Krok 2: Aktualizujte nastavení APN (pokud je to potřeba)
- Otevřete Nastavení > Mobilní data (nebo Mobilní data).
- Vyberte svou eSIM.
- Zvolte Mobilní datová síť
- Zadejte APN přesně podle aplikace Airalo.
- Ostatní pole ponechte prázdná.
- Pokud je APN nastaveno automaticky, nic neměňte.
Viz také: Jak můžu změnit svoje nastavení APN?
Krok 3: Povolte datový roaming (pokud je to potřeba)
- Otevřete Nastavení > Mobilní data (nebo Mobilní data).
- Vyberte svou eSIM.
- Přepněte Datový roaming na ZAPNUTO nebo VYPNUTO dle pokynů v aplikaci Airalo.
Krok 4: Nastavte si eSIM kartu jako výchozí hlasovou linku (pokud je to relevantní)
- Otevřete Nastavení > Mobilní > Výchozí hlasová linka.
- Vyberte si novou eSIM kartu pro volání a SMS (pokud váš balíček zahrnuje volání a SMS).
Krok 5: Zakažte přepínání mobilních dat
- Otevřete Nastavení > Mobilní (nebo Mobilní data).
- Klepněte na Mobilní data.
- Vypněte Povolit přepínání mobilních dat.
Krok 6: Vyberte štítek pro vaši eSIM kartu
- Otevřete Nastavení.
- Zvolte Mobilní data (nebo Mobilní síť).
- Vyberte svou eSIM.
- Zvolte Štítek a vyberte navrhovaný štítek nebo si vytvořte vlastní (například „Airalo“ nebo „Airalo pro Kanadu“).
*Použití štítku vám pomůže snadno identifikovat vaši eSIM kartu, zejména pokud používáte více linek.
Bonusový krok: Připojení k podporované síti
Pokud se vaše eSIM karta nepřipojí automaticky:
- Otevřete Nastavení > Mobilní data (nebo Mobilní data).
- Vyberte svou eSIM.
- Zvolte Výběr sítě.
- Vypněte Automaticky.
- Zvolte síť uvedenou v návodu pro připojení v aplikaci Airalo.
Pochopení stavu vaší eSIM karty: Nainstalovaná vs. používaná
Průběh nastavení můžete sledovat přímo v aplikaci Airalo. Přejděte do sekce Moje eSIM karty, vyberte svou eSIM kartu a klepněte na Zobrazit podrobnosti. V závislosti na fázi nastavení se může zobrazit jeden z těchto stavů:
- Nainstalováno: Profil eSIM byl úspěšně stažen a nakonfigurován ve vašem zařízení. You can verify this by checking your device’s Settings > Cellular.
- Používáno: eSIM se úspěšně připojila k mobilní síti a zahájila datové připojení.
Poznámka: Ve většině případů můžete tyto aktualizace stavu vidět v aplikaci. Upozorňujeme však, že viditelnost stavu se může lišit v závislosti na vaší konkrétní eSIM kartě.
Pokud nevidíte žádný stav, nedělejte si starosti – jednoduše zkontrolujte, zda se vaše eSIM karta zobrazuje v nastavení vašeho zařízení > Mobilní. Pokud je tam, přejděte do sekce Jak se připojitv aplikaci / a postupujte podle kroků pro připojení v cílové destinaci.
Pokud máte stále otázky ohledně instalace a aktivace eSIM karty, kontaktujte nás prosím prostřednictvím chatu v aplikaci nebo na webových stránkách kliknutím na bublinu chatu.
