من خطای «Unable to Complete Cellular Plan Change» را دریافت میکنم

پیام خطای Unable to Complete Cellular Plan Change به خطای نصب مرتبط است که ممکن است به دلیل عوامل مختلفی از جمله موارد زیر باشد: ۱. تعداد زیادی eSIM در دستگاه نصب شده است. دستگاه‌های سازگار با eSIM به شما امکان نصب چندین eSIM را می‌دهند، اما بسته به مدل دستگاه، تعداد eSIM‌هایی که می‌توانید به صورت همزمان فعال داشته باشید ممکن است متغیر باشد. به عنوان مثال، آیفون‌ها می‌توانند از ۵ تا ۱۰ eSIM را بر اساس فضای ذخیره‌سازی دستگاه پشتیبانی کنند. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً با تولید کننده تلفن خود تماس بگیرید.

•  اگر تأیید می‌کنید که فضای ذخیره‌سازی eSIM دستگاه خود را به حداکثر رسانده‌اید. شما می‌توانید eSIM‌های قبلی خود را از دستگاه حذف کنید. می‌توانید دستورالعمل‌های حذف eSIM را در اینجا ببینید: چگونه می‌توانم یک eSIM را از دستگاه خود حذف کنم؟

2. Cellular/Mobile Data در Settings دستگاه غیرفعال شده است ۳. تلاش برای نصب یک eSIM که قبلاً نصب شده است:بیشتر eSIM ها فقط یک بار می‌توانند نصب شوند.

• شما می‌توانید بررسی کنید که آیا eSIM در دستگاه شما نصب شده است یا خیر، با رفتن به Settings > General> About> به پایین بروید تا ICCID (یک شماره ۲۰ رقمی که با 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX آغاز می‌شود و با یک عدد تصادفی دیگر به پایان می‌رسد) را پیدا کنید. اگر تأیید می‌کنید که ICCID نصب شده است، ممکن است چند تنظیمات برای اتصال انجام دهید. لطفاً به صفحه نصب eSIM خود برای تمام جزئیات مراجعه کنید.

۴. ضعیف بودن اتصال هنگام تلاش برای نصب eSIM. این اتفاق معمولاً هنگام استفاده از Wi-Fi کشتی یا Wi-Fi عمومی رخ می‌دهد. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً با ما تماس بگیرید.