Mitä voin tehdä, jos laitteeni on verkko- tai operaattorilukittu?

Jos ostit laitteesi mobiiliverkkopalveluntarjoajalta tai operaattorilta, laitteesi saattaa olla verkko- tai operaattorilukittu. Tämä tarkoittaa, että operaattorisi rajoittaa laitteesi kykyä muodostaa yhteyden muihin verkkoihin. 

You can’t install an eSIM if your device is network or carrier-locked. If you want to use an eSIM, please contact your mobile network provider or carrier to unlock your device.

Jos laitteesi lukitus on avattu äskettäin, operaattorisi on saattanut poistaa tilapäisesti eSIM-tuen käytöstä varotoimena. Pyydä tällaisissa tapauksissa mobiiliverkkopalveluntarjoajaa tai operaattoria ohittamaan laitteen suojausasetukset.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukeen. Autamme mielemmämme.