Hindi ako makakonekta sa aking eSIM sa iOS device ko

Kung nagkakaproblema ka sa pagkonekta ng iyong eSIM pagkatapos ng pag-install sa iOS device, pakisiguro na nakumpleto mo ang mga hakbang sa Pag-access ng Data para sa eSIM mo.

Makikita ang mga ito sa pagpunta sa Mga eSIM Ko > Mga Detalye > I-install ang eSIM/Access Data.

Para kumonekta sa supported network:

1. Pumunta sa Mga Setting sa iyong device
2. Pumunta sa Cellular/Mobile
3. Piliin ang iyong eSIM sa ilalim ng Mga Cellular Plan
4. Pumunta sa Network Selection
5. I-disable ang Awtomatiko
6. Piliin ang Network kagaya ng nasa iyong Impormasyon ng Access Data.

Para i-update ang mga setting ng APN (kung kinakailan gan):

1. Pumunta sa Mga Setting sa iyong device
2. Pumunta sa Cellular/Mobile 
3. Piliin ang iyong eSIM sa ilalim ng Mga Cellular/Mobile Data Plan
4. Pumunta sa CellularData Network
5. I-type ang mga bagong setting ng APN sa field ng Cellular/Mobile Data APN tulad ng nasa iyong mga tagubilin ng Access Data (lower case lahat, isang salita lahat)
6. Iwang blangko ang ibang mga field

Para i-on ang Data Roaming (kung kinakailangan):

1. Pumunta sa Mga Setting sa iyong device
2. Pumunta sa Cellular/Mobile
3. Piliin ang iyong eSIM sa ilalim ng “Mga Cellular Plan”
4. Siguruhing naka-ON ang Roaming.

Puwede mong tingnan ang aming video tutorial para sa pag-troubleshoot sa ibaba o magpatuloy sa pagtingin ng mga karagdagang hakbang para sa pag-access ng data sa iyong eSIM.

Kung may mga tanong ka, huwag mag-atubiling kontakin ang support