Ako naiđete na probleme tijekom povezivanja svojeg Airalo eSIM-a s internetom na uređaju Samsung Galaxy nakon instalacije, provjerite jeste li završili Upute za povezivanje za svoj eSIM.
Gdje mogu pronaći upute za povezivanje?
Pronaći ćete ih na svom Airalo računu:
- Idite na Moji eSIM-ovi > vaš eSIM > Pogledaj pojedinosti eSIM-a> Kako ćete koristiti svoj eSIM > Kako se povezati
- Ili Moji eSIM-ovi > vaš eSIM > Pogledaj pojedinosti > Pogledaj upute za instalaciju > Dio 2/2
Korak 1: Omogućite svoj eSIM za podatke
- Idite na Postavke
- Odaberite Veze
- Odaberite Upravitelj SIM-a
- Provjerite je li eSIM omogućen (UKLJUČITE ga ako nije)
- Odaberite Mobilni podaci i odaberite svoj eSIM
Korak 2: Povežite se s podržanom mrežom
- Idite na Postavke > Veze > Mobilne mreže
- Odaberite Mrežni operateri
- Odaberite svoj eSIM
- ISKLJUČITE Odaberi automatski
- Odaberite mrežu prikazanu u vašim uputama za povezivanje u aplikaciji Airalo
Korak 3: Ažurirajte APN postavke (ako je potrebno)
- Idite na Postavke >Veze >Mobilne mreže > Nazivi pristupnih točaka
- Odaberite svoj eSIM
- Odaberite Dodaj
- Unesite APN točno onako kako je prikazan u vašoj aplikaciji Airalo
- Odaberite U redu
- U polje Naziv kao oznaku APN-a unesite Airalo
- Ostala polja ostavite prazna
- Odaberite izbornik s tri točkice u gornjem desnom kutu i dodirnite Pohrani
- Pobrinite se da je odabran novi APN
Korak 4: Omogućite Roaming podataka (ako je potrebno)
- Idite na Postavke > Veze > Mobilne mreže
- Prebacite Roaming podataka na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO u skladu s uputama u vašoj aplikaciji Airalo
Nakon završetka ovih koraka, vaš bi se Airalo eSIM trebao uspješno povezati s internetom. Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku — dostupni smo 0-24 i rado ćemo vam pomoći.