Javlja mi se “Neuspjela PDP provjera autentičnosti”
Neuspjeh PDP provjere autentičnosti može biti povezan s vašim postavkama ili podacima/valjanošću eSIM-a.
Provjerite jeste li iskusili sljedeće stavke:
- APN je postavljen prema informacijama s vaše stranice za instalaciju eSIM-a ako je potrebno (sva mala slova i jedna riječ)
- Imate preostalih podataka na svom eSIM-u: ako se pokušate povezati dok nema preostalih podataka, možda ćete naići na ovu pogrešku.
- Povezani ste s podržanom mrežom kao što je navedeno na vašoj stranici za instalaciju eSIM-a
- Idite na Postavke na svom uređaju
- Idite na Općenito
- Idite na Ponovno postavi
- Idite na Ponovno postavi mrežne postavke
- Ponovno pokrenite uređaj
*Ponovno postavljanje mrežnih postavki poništava postojeće WiFi mreže i lozinke, mobilne postavke te postavke VPN-a i APN-a.
Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite nam se za dodatnu pomoć. Ako imate pitanja, slobodno kontaktirajte podrškuPovezana pitanja
- Kako mogu pristupiti internetu koristeći Airalo eSIM na uređaju Google Pixel?
- Što učiniti ako ne mogu izbrisati Airalo eSIM na svom uređaju Samsung Galaxy S22?
- Što trebam učiniti ako je eSIM zapeo pri aktivaciji na mom iOS uređaju?
- Javlja mi se poruka o pogrešci “Mobilni planovi ovog operatera ne mogu se dodati”
- Dobivam poruku o pogrešci “Nije moguće dovršiti promjenu mobilnog plana”
- Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom Android uređaju
- Mogu li koristiti iMessage sa svojim eSIM-om?
- Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom iOS uređaju
- Ne mogu skenirati svoj QR kod
- Moj uređaj je mrežno zaključan
- Javlja mi se pogreška “Ovaj kod više nije valjan”
- Mreža je spora
Ostale teme
Još uvijek trebate pomoć?
Obratite nam se i naš tim za korisničku podršku javit će vam se u tren oka.
Pošaljite nam poruku