Moj uređaj je mrežno zaključan
eSIM-ovi se mogu instalirati samo na uređaje koji su i kompatibilni s eSIM-om i otključani su mrežom. Obratite se svom mobilnom operateru da otključa vaš uređaj.
Također, ako je vaš uređaj upravo otključan, vaš je operater možda na određeno vrijeme onemogućio podršku za eSIM iz sigurnosnih razloga.
Obratite se svom mobilnom operateru kako biste otključali svoj uređaj ili nadjačali sigurnosne postavke.
Ako imate pitanja, slobodno kontaktirajte podršku
Povezana pitanja
- Kako mogu pristupiti internetu koristeći Airalo eSIM na uređaju Google Pixel?
- Što učiniti ako ne mogu izbrisati Airalo eSIM na svom uređaju Samsung Galaxy S22?
- Što trebam učiniti ako je eSIM zapeo pri aktivaciji na mom iOS uređaju?
- Javlja mi se poruka o pogrešci “Mobilni planovi ovog operatera ne mogu se dodati”
- Dobivam poruku o pogrešci “Nije moguće dovršiti promjenu mobilnog plana”
- Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom Android uređaju
- Javlja mi se “Neuspjela PDP provjera autentičnosti”
- Mogu li koristiti iMessage sa svojim eSIM-om?
- Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom iOS uređaju
- Ne mogu skenirati svoj QR kod
- Javlja mi se pogreška “Ovaj kod više nije valjan”
- Mreža je spora
Ostale teme
Još uvijek trebate pomoć?
Obratite nam se i naš tim za korisničku podršku javit će vam se u tren oka.
Pošaljite nam poruku