Peranti saya terkunci jaringan
eSIM hanya dapat diinstal pada perangkat yang kompatibel dengan eSIM dan jaringan tidak terkunci. Silakan hubungi operator seluler Anda untuk membuka kunci peranti Anda.
Selain itu, jika peranti Anda baru saja dibuka kuncinya, operator Anda mungkin telah menonaktifkan dukungan eSIM selama jangka waktu tertentu karena alasan keamanan.
Silakan hubungi operator seluler Anda untuk membuka kunci peranti Anda atau membatalkan pengaturan keamanan.
Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi dukungan
Pertanyaan terkait
- Bagaimana cara mengakses internet dengan menggunakan eSIM Airalo di peranti Google Pixel?
- Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat menghapus eSIM Airalo di Samsung Galaxy S22 saya?
- Apa yang harus saya lakukan jika eSIM macet saat pengaktifan di peranti iOS saya?
- Saya mendapat pesan galat ‘Paket Seluler Dari Operator Ini Tidak Dapat Ditambahkan'
- Saya menerima pesan galat ‘Tidak Dapat Menyelesaikan Perubahan Paket Seluler'
- Saya tidak dapat terhubung dengan eSIM di peranti Android saya
- Saya mengalami “Kegagalan Autentikasi PDP”
- Dapatkah saya menggunakan iMessage dengan eSIM saya?
- Saya tidak dapat terhubung dengan eSIM di peranti iOS saya
- Saya tidak dapat memindai Kode QR saya
- Saya mengalami galat “Kode ini sudah tidak valid”
- Saya mengalami kecepatan jaringan yang lambat
Topik lain
Masih butuh bantuan?
Hubungi kami dan tim dukungan pelanggan Anda akan menghubungi Anda kembali dalam sekejap.
Kirim pesan kepada kami