Saya mengalami “Kegagalan Autentikasi PDP”
Kegagalan Autentikasi PDP dapat dikaitkan dengan pengaturan Anda, atau data/validitas eSIM.
Silakan periksa apakah Anda pernah mengalami hal-hal berikut ini:
- APN diatur sesuai informasi dari halaman pemasangan eSIM Anda jika diperlukan (semua huruf kecil dan semua satu kata)
- Anda memiliki sisa data di eSIM: jika Anda mencoba menyambung sementara tidak ada data yang tersisa, Anda mungkin menjumpai galat ini.
- Anda terhubung ke jaringan yang didukung seperti yang disarankan di halaman pemasangan eSIM Anda
- Buka Pengaturan di peranti Anda
- Buka Umum
- Buka Atur Ulang
- Buka Atur Ulang Pengaturan Jaringan
- Mulai ulang peranti Anda
*Mengatur ulang pengaturan jaringan mengatur ulang jaringan Wi-Fi dan kata sandi yang ada, pengaturan seluler, dan pengaturan VPN dan APN.
Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi dukunganPertanyaan terkait
- Bagaimana cara mengakses internet dengan menggunakan eSIM Airalo di peranti Google Pixel?
- Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat menghapus eSIM Airalo di Samsung Galaxy S22 saya?
- Apa yang harus saya lakukan jika eSIM macet saat pengaktifan di peranti iOS saya?
- Saya mendapat pesan galat ‘Paket Seluler Dari Operator Ini Tidak Dapat Ditambahkan'
- Saya menerima pesan galat ‘Tidak Dapat Menyelesaikan Perubahan Paket Seluler'
- Saya tidak dapat terhubung dengan eSIM di peranti Android saya
- Dapatkah saya menggunakan iMessage dengan eSIM saya?
- Saya tidak dapat terhubung dengan eSIM di peranti iOS saya
- Saya tidak dapat memindai Kode QR saya
- Peranti saya terkunci jaringan
- Saya mengalami galat “Kode ini sudah tidak valid”
- Saya mengalami kecepatan jaringan yang lambat
Topik lain
Masih butuh bantuan?
Hubungi kami dan tim dukungan pelanggan Anda akan menghubungi Anda kembali dalam sekejap.
Kirim pesan kepada kami