Се соочувам со бавни брзини на мрежата

Брзината зависи од покриеноста, преоптовареноста или приоритетот на локалниот оператор.

Меѓутоа, ако е потребно рачно да ги додадете/ажурирате поставките за APN на вашата eSIM-картичка и ако не ги додадете правилно, може погрешно да си помислите дека врската е бавна, а всушност eSIM-картичката не е правилно поставена.

Ако се соочувате со мали брзини на мрежата, проверете дали сте ги исполниле сите барања од страницата за инсталација на eSIM и продолжете како подолу:

• Поставете ги поставките за APN (ако е потребно)
• Привремено поставете го уредот на 3G 

Ако се соочувате со мали брзини на мрежата откако ќе го завршите горенаведеното, обидете се со следново:

• Поставете го уредот само на 3G ако е достапна

• Вклучете го и исклучете го авионскиот режим

Доколку вашата eSIM-картичка поддржува повеќе од една мрежа, може исто така да се обидете да изберете друга мрежа од онаа на која сте поврзани моментално за да видите дали таа обезбедува подобра услуга.

Ако имате какви било прашања, ве молиме слободно контактирајте со поддршката.