Како можам да надополнам eSIM-картичка?

Само eSIM-картички за повторно полнење може да се надополнат. Може да проверите дали eSIM-картичката е за повторно полнење или не во картичката „Дополнителни информации“ пред купувањето. 

По купувањето, може да ја најдете опцијата „Надополнување“ достапна за eSIM-картичките за повторно полнење во картичката „Мои eSIM-картички“.

1. Најавете се на вашата сметка на Airalo

2. Одете на Мои eSIMS

3. Допрете „Надополнување“ на eSIM-картичката на којашто сакате да додадете нов пакет

4. Изберете го пакетот за надополнување што го сакате

Ако нема копче „Надополнување“ или копчето не работи, тоа значи дека eSIM-картичката не е за повторно полнење или имало промена на мрежниот оператор за eSIM-картичката. Во тој случај, купете нова eSIM-картичка. 

Забелешка: ако надополнувањето не се активира автоматски, следете ги чекорите подолу.

• Рестартирајте го телефонот откако ќе ја надополните услугата 
• Вклучете и исклучете го авионскиот режим за да ја вратите врската 

Ако имате какви било прашања, слободно контактирајте со поддршката.