Jeg får ikke koblet til mitt eSIM på iOS-enheten
Hvis du erfarer problemer med å koble til et Airalo eSIM til internett på en iOS-enhet etter installasjonen, må du kontrollere om du har fullført alle trinnene for datatilgang som gjelder ditt eSIM.
Du finner dem i Airalo-kontoen din:
- ÅPNE Airalo-appen.
- TRYKK PÅ Mine eSIM.
- TRYKK PÅ et eSIM du ønsker å installere.
- TRYKK PÅ Vis instruksjoner.
- SE etter instruksjonene for Tilgang til data.
- GÅ til Innstillinger.
- TRYKK PÅ Mobil
- TRYKK PÅ eSIM.
- KONTROLLER at eSIM er aktivert. Hvis ikke, slå det PÅ.
- TRYKK PÅ Mobildata og velg ditt eSIM.
Slik kobler du til støttet nettverk:
- GÅ til Innstillinger.
- TRYKK PÅ Mobil
- TRYKK PÅ eSIM.
- TRYKK PÅ Velg nettverk.
- DEAKTIVER Automatisk.
- VELG nettverket som er oppgitt i informasjonen for tilgang til data for ditt eSIM.
Slik oppdaterer du APN-innstillingene (hvis nødvendig):
KONTROLLER om du må endre APN på enheten ved å åpne Airalo-appen og sjekke instruksjonene til ditt eSIM.- GÅ til Innstillinger.
- TRYKK PÅ Mobil
- TRYKK PÅ eSIM.
- TRYKK PÅ Mobildatanettverk
- SKRIV INN APN i APN-feltene.
- LA de andre feltene stå tomme.
- TRYKK PÅ Tilbakestill innstillinger hvis APN blir angitt automatisk.
Slik aktiverer du dataroaming (hvis nødvendig):
KONTROLLER om du må aktivere dataroaming på enheten ved å åpne Airalo-appen og sjekke instruksjonene til ditt eSIM.- GÅ til Innstillinger.
- TRYKK PÅ Mobil
- TRYKK PÅ eSIM.
- SLÅ Dataroaming PÅ eller AV.
Relaterte spørsmål
- Hvordan får jeg tilgang til internett med et Airalo eSIM på en Google Pixel-enhet?
- Hva gjør jeg hvis jeg ikke får slettet et Airalo eSIM på Samsung Galaxy S22?
- Hva gjør jeg hvis eSIM er låst i aktiveringsprosessen på iOS-enheten?
- Jeg får feilmeldingen «Mobilabonnementer fra denne operatøren kan ikke legges til»
- Jeg får feilmeldingen «Kunne ikke utføre endring av mobilabonnement»
- Jeg får ikke koblet til mitt eSIM på Android-enheten
- Jeg opplever «Mislykket PDP-autentisering»
- Kan jeg bruke iMessage med eSIM?
- Jeg får ikke skannet QR-koden
- Enheten min er låst til et nettverk
- Jeg får feilmeldingen «Koden er ikke lenger gyldig»
- Jeg opplever trege nettverkshastigheter
Andre emner
Trenger du fortsatt hjelp?
Ta kontakt med oss, så vil kundestøtten ta kontakt så kjapt som mulig.
Send oss en melding