O que posso fazer se o meu dispositivo estiver bloqueado a uma rede ou operadora?

Se comprou o seu dispositivo através de um fornecedor de rede móvel ou de uma operadora, o seu dispositivo poderá estar bloqueado a uma rede ou operadora. Isto significa que a sua operadora colocou restrições no seu dispositivo que limitam a sua capacidade de se ligar a outras redes. 

You can’t install an eSIM if your device is network or carrier-locked. If you want to use an eSIM, please contact your mobile network provider or carrier to unlock your device.

Se o seu dispositivo tiver sido desbloqueado recentemente, a sua operadora poderá ter desativado a compatibilidade com eSIM durante um determinado período como medida de segurança. Nestes casos, contacte o seu fornecedor de serviços de rede móvel ou a sua operadora para anular as definições de segurança do dispositivo.

Se tiver alguma dúvida, contacte a assistência. Teremos todo o gosto em ajudar.