Estou experimentando velocidades de rede lentas

A velocidade depende da cobertura, congestionamento ou priorização do transportador local.

No entanto, se seu eSIM exigir que você adicione/atualize manualmente suas configurações de APN – e se você não adicioná-lo corretamente – ele pode ser mal interpretado como se sua conexão fosse lenta, enquanto na verdade, o eSIM não foi configurado corretamente.

Se você estiver enfrentando velocidades de rede lentas, verifique se você atendeu a todos os requisitos da sua página de instalação do eSIM e proceda da seguinte forma:

Se você estiver experimentando velocidades de rede lentas depois de concluir o acima, tente:

  • Configure o seu dispositivo para 3G apenas se disponível

 

  • Ative e desative o modo avião

Caso seu eSIM ofereça suporte a mais de uma rede, você também pode tentar selecionar uma rede diferente da qual você está conectado atualmente, para ver se ele fornece um serviço melhor.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte.

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