Mám problém s pomalou sieťou

Rýchlosť závisí od pokrytia, preťaženia alebo priority miestneho operátora.

Ak však vaša karta eSIM vyžaduje, aby ste ručne pridali/aktualizovali nastavenia APN – a ak ich nepridáte správne – môže to byť nesprávne pochopené, že vaše pripojenie je pomalé, pričom v skutočnosti nebola karta eSIM správne nastavená.

Ak máte nízke rýchlosti siete, skontrolujte, či ste splnili všetky požiadavky na stránke inštalácie eSIM, a postupujte takto:

• Urobte nastavenia APN (ak sú potrebné)
• Dočasne nastavte zariadenie na sieť 3G 

Ak máte po dokončení vyššie uvedeného postupu nízke rýchlosti siete, skúste:

• Nastavte svoje zariadenie na sieť 3G len vtedy, ak je k dispozícii

• Zapnite a vypnite letový režim

V prípade, že vaša karta eSIM podporuje viac než jednu sieť, môžete aj skúsiť vybrať inú sieť, než ku ktorej je práve pripojené, a uvidíte, či poskytuje lepšie služby.

Ak máte nejaké otázky, neváhajte kontaktujte podporu.