ฉันประสบปัญหา “ล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องของ PDP”

ความล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องของ PDP อาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า หรือข้อมูล/ระยะเวลาการใช้งาน eSIM ของคุณ 

โปรดตรวจสอบว่าคุณเคยประสบกับเหตุการณ์ต่อไปนี้หรือไม่:

• APN ถูกตั้งค่าตามข้อมูลจากหน้าการติดตั้ง eSIM ของคุณ หากจำเป็น (ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด และเป็นคำเดียว)
• คุณมีข้อมูลที่เหลืออยู่ใน eSIM: คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ หากคุณพยายามเชื่อมต่อในขณะที่ไม่มีข้อมูลเหลือ
• คุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับตามคำแนะนำในหน้าการติดตั้ง eSIM ของคุณ

หากต้องการค้นหาหน้าการติดตั้ง eSIM และรายละเอียดทั้งหมด โปรดไปที่ eSIM ของฉัน > รายละเอียด > ติดตั้ง eSIM และเลื่อนลงไปในหน้าดังกล่าว ในกรณีนี้ โปรดรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล โปรดลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ*

• ไปที่การตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
• ไปยังส่วนทั่วไป
• ไปยังรีเซ็ต
• ไปที่รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

*การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะรีเซ็ตเครือข่าย WiFi และรหัสผ่านที่มีอยู่ การตั้งค่าเครือข่ายมือถือ รวมถึงการตั้งค่า VPN และ APN

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน