ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ eSIM บนอุปกรณ์ Android ของฉันได้

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อ eSIM Airalo ของคุณกับอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy หลังการติดตั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามคำแนะนำการเชื่อมต่อสำหรับ eSIM ของคุณเรียบร้อยแล้ว

ฉันสามารถหาคำแนะนำการเชื่อมต่อได้ที่ไหน

คุณสามารถพบรายการเหล่านี้ได้ในบัญชี Airalo ของคุณ:

1. ไปที่ eSIM ของฉัน > eSIM ของคุณ > ดูรายละเอียด eSIM > วิธีใช้ eSIM ของคุณ > วิธีเชื่อมต่อ
2. หรือ eSIM ของฉัน > eSIM ของคุณ > ดูรายละเอียด > ดูคำแนะนำในการติดตั้ง > ส่วนที่ 2/2

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งาน eSIM ของคุณสำหรับข้อมูล

1. ไปที่การตั้งค่า
2. เลือกการเชื่อมต่อ
3. เลือกตัวจัดการซิม
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า eSIM เปิดใช้งานอยู่ (สลับเป็นเปิด หากไม่ได้เปิดอยู่)
5. เลือกข้อมูลมือถือแล้วเลือก eSIM ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับ

1. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ
2. เลือกผู้ให้บริการเครือข่าย
3. เลือก eSIM ของคุณ
4. ปิด เลือกอัตโนมัติ
5. เลือกเครือข่ายที่แสดงในคำแนะนำการเชื่อมต่อแอป Airalo ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตการตั้งค่า APN (หากจำเป็น)

1. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ > ชื่อจุดเชื่อมต่อ
2. เลือก eSIM ของคุณ
3. เลือก เพิ่ม
4. กรอก APN ให้ตรงกับที่แสดงในแอป Airalo ของคุณ
5. เลือก ตกลง
6. กรอก Airalo เป็นป้ายกำกับ APN ในช่องชื่อ
7. ปล่อยให้ช่องอื่นว่างไว้
8. เลือกเมนูสามจุดที่มุมขวาบนแล้วแตะบันทึก
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก APN ใหม่แล้ว

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล (หากจำเป็น)

1. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ
2. เปิดหรือปิดการโรมมิ่งข้อมูลตามคำแนะนำในแอป Airalo ของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว eSIM ของ Airalo ของคุณจะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้สำเร็จ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เรามีบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและยินดีให้ความช่วยเหลือ