ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ eSIM บนอุปกรณ์ iOS ของฉันได้

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ eSIM ของ Airalo เข้ากับอินเทอร์เน็ตได้หลังการติดตั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามคำแนะนำการเชื่อมต่อในแอป Airalo แล้ว

ฉันสามารถหาคำแนะนำการเชื่อมต่อได้ที่ไหน

คุณสามารถค้นหาได้ในแอป Airalo:

• ไปที่ eSIM ของฉัน > eSIM ของคุณ > วิธีใช้ eSIM ของคุณ > วิธีเชื่อมต่อ
• หรือ eSIM ของฉัน > eSIM ของคุณ > ดูคำแนะนำในการติดตั้ง > ส่วนที่ 2/2

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งาน eSIM ของคุณสำหรับข้อมูล

1. เปิด การตั้งค่า
2. เลือก เซลลูลาร์ (หรือ มือถือ ข้อมูล)
3. เลือก eSIM ของคุณ
4. สลับ เปิดสายนี้ หากไม่ได้เปิดใช้งาน
5. กลับไปที่ ข้อมูลเซลลูลาร์/มือถือ แล้วเลือก eSIM ของคุณเป็นสายข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับ

1. เปิด การตั้งค่า > เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ)
2. เลือก eSIMของคุณ
3. เลือก การเลือกเครือข่าย
4. ปิดอัตโนมัติ
5. เลือกเครือข่ายที่แสดงในคำแนะนำการเชื่อมต่อแอป Airalo ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตการตั้งค่า APN (หากจำเป็น)

1. เปิด การตั้งค่า > เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ)
2. เลือก eSIM ของคุณ
3. เลือก เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ (หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ)
4. กรอก APN ให้ตรงกับที่แสดงในแอป Airalo ของคุณ
5. ปล่อยให้ช่องอื่นว่างไว้
6. หากตั้งค่า APN โดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงใดๆ

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล (หากจำเป็น)

1. เปิด การตั้งค่า > เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ)
2. เลือก eSIM ของคุณ
3. สลับเปิดหรือปิดการโรมมิ่งข้อมูล ตามคำแนะนำในแอป Airalo ของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว eSIM ของ Airalo ของคุณควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณยังประสบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน