ฉันจะต้องทำอย่างไร หากฉันไม่สามารถลบ Airalo eSIM บน Samsung Galaxy S22 ของฉันได้
ผู้ใช้ Samsung Galaxy S22 บางรายรายงานปัญหาเข้ามาว่าไม่สามารถลบโปรไฟล์ Airalo eSIM ออกจากอุปกรณ์ได้ หรือไม่สามารถโหลดตัวจัดการซิมการ์ดได้ เนื่องจากซอฟต์แวร์เกิดข้อบกพร่อง
นี่เป็นปัญหาที่น่าหงุดหงิด แต่ไม่ต้องกังวลไป เรามีมีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อช่วยคุณจัดการ eSIM ของคุณจนกว่าจะมีการเปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์จาก Samsung เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์
หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน โปรดดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตดังกล่าว
- ไปที่การตั้งค่า
- เลื่อนลงแล้วแตะอัปเดตซอฟต์แวร์
- แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง
- ใส่หมุดถอดซิมเข้าไปในรูเพื่อปลดถาด
- ค่อยๆ ดึงถาดออกจากช่องถาด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดอยู่ในถาด
- ใส่ถาดกลับไปยังช่องถาด
- กดค้างบนปุ่มข้าง และปุ่มลดเสียงพร้อมกัน
- แตะปิดและเปิดเครื่องใหม่
- แตะตัวเลือกปิดและเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง
- ไปที่การตั้งค่า
- เลื่อนลงแล้วแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต.
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
คำถามที่เกี่ยวข้อง
- ฉันจะเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Airalo eSIM บนอุปกรณ์ Google Pixel ได้อย่างไร
- ฉันควรจะทำอย่างไร หากฉันประสบปัญหาในการเปิดใช้ eSIM บนอุปกรณ์ iOS ของฉัน
- ฉันพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์จากผู้ให้บริการรายนี้'
- ฉันพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงแผนบริการเซลลูลาร์ได้'
- ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ eSIM บนอุปกรณ์ Android ของฉันได้
- ฉันประสบปัญหา “ล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องของ PDP”
- ฉันจะใช้ iMessage กับ eSIM ของฉันได้ไหม
- ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ eSIM บนอุปกรณ์ iOS ของฉันได้
- ฉันไม่สามารถสแกนรหัส QR ของฉันได้
- ฉันจะต้องทำอย่างไร หากอุปกรณ์ของฉันถูกล็อกเครือข่ายหรือผู้ให้บริการ
- ฉันประสบปัญหา “รหัสนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป”
- ฉันประสบปัญหาความเร็วเครือข่ายช้า
หัวข้ออื่น
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม
ติดต่อเรา และทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะติดต่อกลับไปหาคุณโดยเร็ว
ส่งข้อความถึงเรา