ฉันพบข้อความข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์จากผู้ให้บริการรายนี้ได้”

ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้น หากคุณพยายามติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์ที่ล็อกเครือข่าย 

คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณถูกล็อกหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป และแตะ เกี่ยวกับ
2. ภายใต้ส่วน การล็อกผู้ให้บริการ คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่าไม่มีการจำกัด SIM หากคุณไม่เห็นข้อความดังกล่าว โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ 

หากคุณยืนยันกับผู้ให้บริการรายปัจจุบันของคุณว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการปลดล็อกแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน