Ik ervaar een “PDP-verificatiefout”

Een PDP-verificatiefout kan verband houden met je instellingen of eSIM-gegevens/geldigheid. 

Controleer of je de volgende zaken hebt ervaren:

  • De APN is ingesteld volgens de informatie van je eSIM-installatiepagina indien nodig (allemaal kleine letters en één woord)
  • Je hebt resterende data op je eSIM: als je probeert verbinding te maken terwijl er geen resterende data zijn, kun je deze foutmelding krijgen.
  • Je bent verbonden met het ondersteunde netwerk zoals geadviseerd op je eSIM-installatiepagina

Om de eSIM-installatiepagina en alle gegevens te vinden ga je naar Mijn eSIM’s> Gegevens> eSIM installeren en scroll je omlaag. Reset in dit geval je netwerkinstellingen.

Als bovenstaande stappen niet helpen, probeer dan je netwerkinstellingen opnieuw in te stellen*:

  • Ga naar Instellingen op je apparaat
  • Ga naar Algemeen
  • Ga naar Stel opnieuw in
  • Ga naar Herstel netwerkinstellingen
  • Start je apparaat opnieuw op
*Door de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen worden bestaande wifi-netwerken en -wachtwoorden, mobiele instellingen, VPN-instellingen en APN-instellingen opnieuw ingesteld.

Neem contact met ons op voor verdere hulp als het probleem aanhoudt.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de ondersteuning.

Gerelateerde vragen

Andere onderwerpen

Nog steeds hulp nodig?

Neem contact met ons op en onze klantenservice contacteert je zo snel mogelijk terug.
Stuur ons een bericht
Copyright Airalo © 2024