Ik kan mijn QR-code niet scannen
Als je de meegeleverde QR-code niet kunt scannen, kun je de eSIM installeren door de eSIM-installatiegegevens handmatig in te voeren als je een Android-apparaat hebt.
Voor iOS-apparaten kun je kiezen voor de Directe methode om de eSIM op hetzelfde apparaat te installeren of de handmatige methode.
Indien gewenst kun je doorgaan met het handmatig installeren van de eSIM door de onderstaande stappen te volgen:
Op iOS:
- Ga in de app of op de website naar het tabblad Mijn eSIM’s om je gegevens voor Handmatige installatie te vinden.
- Ga naar Instellingen op je apparaat
- Ga naar Mobiel
- Voeg een Mobiel abonnement toe.
- Selecteer Voer info handmatig in. Je wordt gevraagd om het volgende in te voeren:
-
- SM-DP+-adres
- Activatiecode
- Bevestigingscode (indien beschikbaar)
- Schakel je eSIM in onder Mobiel abonnement.
- Selecteer je eSIM voor Mobiele data
- Schakel Dataroaming in (Schakel je primaire lijn uit om roamingkosten van je provider in het buitenland te voorkomen).
- Stel indien nodig een APN (toegangspuntnaam) in op je apparaat. Als de APN-instellingen nodig zijn voor je eSIM, kun je de APN-gegevens vinden in de eSIM-installatiegegevens.
- Ga in de app of op de website naar het tabblad Mijn eSIM’s om je gegevens voor Handmatige installatie te vinden.
- Ga naar Instellingen op je apparaat.
- Tik op Netwerk en internet.
- Tik op het pictogram Toevoegen naast Mobiel netwerk.
- Tik op Volgende wanneer je wordt gevraagd: "Heb je geen simkaart?"
- Tik op Code handmatig invoeren. Je wordt gevraagd om de QR-code-informatie (SM-DP+-adres) in te voeren die beschikbaar is op het tabblad Handmatige installatie op je eSIM-installatiepagina.
- Schakel je eSIM in onder Mobiel netwerk.
- Schakel Mobiele gegevens in.
- Schakel Gegevensroaming in (Schakel je primaire lijn uit om roamingkosten van je provider in het buitenland te voorkomen)
- Stel indien nodig een APN (toegangspuntnaam) in op je apparaat. Als de APN-instellingen nodig zijn voor je eSIM, kun je de APN-gegevens vinden in de eSIM-installatiegegevens.
Gerelateerde vragen
- Hoe krijg ik toegang tot het internet met een Airalo-eSIM op een Google Pixel-apparaat?
- Wat moet ik doen als ik een Airalo-eSIM niet kan verwijderen op mijn Samsung Galaxy S22?
- Wat moet ik doen als de eSIM vastloopt bij het activeren van mijn iOS-apparaat?
- Ik krijg de foutmelding "Mobiele abonnementen van deze provider kunnen niet worden toegevoegd"
- Ik krijg de foutmelding "Kan wijziging mobiel abonnement niet voltooien"
- Hoe krijg ik toegang tot het internet met een Airalo-eSIM op een Samsung Galaxy-apparaat?
- Ik ervaar een "PDP-verificatiefout"
- Kan ik iMessage gebruiken met mijn eSIM?
- Hoe krijg ik toegang tot het internet met een Airalo-eSIM op een iOS-apparaat?
- Mijn apparaat heeft een simlock
- Ik krijg de foutmelding "Deze code is niet langer geldig"
- Ik ervaar trage netwerksnelheden
Andere onderwerpen
Nog steeds hulp nodig?
Neem contact met ons op en onze klantenservice contacteert je zo snel mogelijk terug.
Stuur ons een bericht