Prima dell'installazione, assicurati che il tuo dispositivo:
- Supporti le eSIM (vedi Quali dispositivi supportano le eSIM? o Come faccio a verificare se il mio dispositivo iOS supporta le eSIM?)
- Non sia vincolato all'operatore
- Ha una connessione internet stabile (preferibilmente Wi-Fi)
Come prepararsi prima di installare una eSIM?
- Accedi al tuo account Airalo
- Vai su Le mie eSIM
- Seleziona l'eSIM che desideri installare
- Seleziona Installa o condividi
- Seleziona Avvia installazione
Puoi anche selezionare Mostra i dettagli per la tua eSIM per accedere alle istruzioni di installazione.
Perché non riesco a trovare le istruzioni di installazione dopo aver installato la mia eSIM?
Quando Airalo rileva che la tua eSIM è installata, le istruzioni per aggiungerla potrebbero non essere più visibili nell'app: vedrai invece la sezione "Come connettersi" per collegarti a una rete e utilizzare la tua eSIM.
Se hai bisogno di consultare le istruzioni di installazione, puoi fare riferimento al PDF allegato all'email di conferma dell'ordine o all'email di consegna della eSIM.
Come installare un'eSIM direttamente su iOS
- Seleziona Avvia installazione > Continua finché non inizia l'attivazione, consenti l'attivazione dell'eSIM se richiesto.
- Attendi che l'eSIM si attivi (non interrompere il processo, potrebbe richiedere alcuni minuti).
- Seleziona Fatto quando richiesto: successivamente, configurerai la tua eSIM.
*Se la tua eSIM supporta chiamate e SMS oltre ai dati, puoi selezionarla per chiamate e SMS.
Dopo aver completato questi passaggi, vedrai una conferma che l'eSIM è stata installata correttamente.
Come connettersi a una rete
- Vai a Impostazioni > Cellulare e seleziona la tua nuova eSIM.
- Abilita Attiva questa linea.
- Vai a Impostazioni > Cellulare > Dati cellulare > e seleziona la tua nuova eSIM, se non è già selezionata.
- Disattiva Consenti cambio dati cellulare.
- Vai su Impostazioni > Cellulare > Linea vocale predefinita e seleziona la tua nuova eSIM per chiamate e SMS (se il tuo pacchetto include chiamate e messaggi).
- Vai a Impostazioni > Cellulare e seleziona la tua nuova eSIM.
- Seleziona Selezione rete e disattiva Automatica.
- Seleziona la rete dell'eSIM (vedi "Rete"): potrebbe volerci qualche istante prima che venga visualizzata.
- Vai a Impostazioni > Cellulare > e seleziona la tua nuova eSIM.
- Seleziona Rete dati cellulare e inserisci l'APN in tutti i campi APN per la tua nuova eSIM (se richiesto).
- Attiva il roaming dati per la tua nuova eSIM (se richiesto).
- Attiva e disattiva la Modalità aereo.
In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza e saremo lieti di aiutarti.
Preferisci un altro metodo?
Come installare una eSIM Airalo tramite un codice QR su un dispositivo iOS
Come installare una eSIM Airalo manualmente su dispositivo iOS
