Non tutti i modelli di Samsung Galaxy sono compatibili con eSIM, quindi è una buona idea verificare che il tuo dispositivo supporti le eSIM prima di iniziare. Segui i passaggi descritti in questo articolo per verificare se il tuo dispositivo Galaxy supporta eSIM. Dopo aver verificato che il tuo dispositivo Samsung Galaxy è compatibile con eSIM e sbloccato dall'operatore, puoi seguire questi passaggi per configurare una eSIM.

Dove posso trovare le istruzioni per l'installazione dell'eSIM nell'app Airalo?

Puoi trovare tutte le istruzioni per installare la tua eSIM procedendo come segue.

1. Apri l’app Airalo.
2. Vai su Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM.
3. Vai alla sezione "Pronto a usare la tua eSIM?"
4. SelezionaInstalla o condividi.

Perché non riesco a trovare le istruzioni di installazione dopo aver installato la mia eSIM?

Quando Airalo rileva che la tua eSIM è installata, le istruzioni per aggiungerla potrebbero non essere più visibili nell'app: al suo posto vedrai la sezione "Come connettersi", così potrai connetterti a una rete e utilizzare la tua eSIM.

Se per qualsiasi motivo hai bisogno di consultare le istruzioni di installazione, puoi fare riferimento al PDF con le istruzioni di installazione allegato alla conferma dell'ordine o all'e-mail inviata tramite eSIM.

Come prepararsi prima di installare una eSIM?

1. Accedi al tuo account Airalo
2. Vai su Le mie eSIM
3. Seleziona l'eSIM che desideri installare
4. Apri le istruzioni di installazione. A seconda della versione dell'app, potresti vedere:
   • Visualizza istruzioni di installazione, oppure
   • Come utilizzare l'eSIM > Come installare l'eSIM
5. Scegli la modalità di installazione preferita: Diretta, Codice QR o Manuale

Per le impostazioni di connessione, apri la stessa eSIM e guarda sotto Come usare la tua eSIM > Pronto per usare la tua eSIM > Come connetterti (oppure Visualizza le istruzioni di installazione > Pagina 2/2).

Come installare una eSIM in modo diretto su un dispositivo Samsung Galaxy?

1. Nell'app Airalo, vai su Le mie eSIM
2. Seleziona la tua eSIM e apri le istruzioni (Visualizza istruzioni di installazione o Come usare la tua eSIM > Come installare l'eSIM)
3. Seleziona Diretta, quindi tocca Installa l'eSIM
4. Seleziona Consenti
5. Attendi qualche minuto affinché l'installazione venga completata
6. Una volta installata, apri Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM
7. Seleziona Dati cellulare e seleziona la tua eSIM

Come installare una eSIM in modo manuale su un dispositivo Samsung Galaxy

1. Apri Impostazioni
2. Seleziona Connessioni > Gestione SIM > Aggiungi eSIM
3. Seleziona Scansiona codice QR (su alcuni dispositivi potrebbe apparire come Scansiona codice QR dal fornitore di servizi)
4. Seleziona Inserisci il codice di attivazione
5. Inserisci il codice di attivazione che trovi nei dettagli della eSIM nell’app Airalo
6. Seleziona Connetti, quindi tocca Aggiungi
7. Una volta installata, apri Impostazioni > Dati mobili
8. Seleziona la tua eSIM

Come installare una eSIM tramite codice QR su un dispositivo Samsung Galaxy?

1. Apri Impostazioni
2. Seleziona Connessioni > Gestione SIM > Aggiungi eSIM
3. Seleziona Scansiona codice QR (su alcuni dispositivi potrebbe apparire come Scansiona codice QR dal fornitore di servizi)
4. Scansiona il codice QR dai dettagli della tua eSIM nell'app Airalo
5. Seleziona Aggiungi
6. Una volta installata, apri Impostazioni > Dati mobili
7. Seleziona la tua eSIM

In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza e saremo lieti di aiutarti.