Prima dell'installazione, assicurati che il tuo dispositivo:
- Supporti le eSIM (vedi Quali dispositivi supportano le eSIM? o Come faccio a verificare se il mio dispositivo iOS supporta le eSIM?).
- Non sia vincolato all'operatore
- Abbia una connessione internet stabile (preferibilmente Wi-Fi)
Dove posso trovare le istruzioni di installazione della eSIM nell'app Airalo?
Puoi trovare tutte le istruzioni per installare la tua eSIM seguendo questi passaggi.
- Apri l’app Airalo.
- Vai su Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM.
- Vai alla sezione "Tutto pronto a utilizzare la tua eSIM?"
- Seleziona Installa o condividi.
Per visualizzare le istruzioni manuali, seleziona Visualizza altre opzioni e poi Visualizza istruzioni nella sezione Istruzioni manuali.
Perché non riesco a trovare le istruzioni di installazione dopo aver installato la mia eSIM?
Quando Airalo rileva che la tua eSIM è installata, le istruzioni per aggiungerla potrebbero non essere più visibili nell'app: al loro posto vedrai la sezione "Come connettersi" che ti permetterà di connetterti a una rete e utilizzare la tua eSIM.
Se hai bisogno di consultare le istruzioni di installazione, puoi fare riferimento al PDF allegato alla conferma dell'ordine o all'email di consegna dell'eSIM.
Come installare un'eSIM manualmente su iOS?
- Apri Impostazioni
- Seleziona Cellulare (o Dati cellulare)
- Seleziona Aggiungi eSIM (oAggiungi piano dati cellulare/mobile)
- Seleziona Usa codice QR, quindi seleziona Inserisci i dati manualmente
- Inserisci l'indirizzo SM-DP+, il codice di attivazione e il codice di conferma (se fornito)
- Seleziona Avanti, quindi seleziona Continua due volte
- Attendi qualche minuto affinché la tua eSIM si attivi, quindi seleziona Fine
- Scegli un'etichetta per la tua eSIM (ad esempio, "Airalo")
- Nella pagina Linea predefinita:
- Seleziona la tua linea principale per chiamate e SMS
- Seleziona la tua linea principale per iMessage e FaceTime
- Seleziona la tua eSIM Airalo per dati cellulare/mobili
- Assicurati che l'opzione Consenti cambio dati cellulare sia disattivata
*Se la tua eSIM supporta chiamate e SMS oltre ai dati, puoi selezionarla per chiamate e SMS.
Come connettersi a una rete
- Vai su Impostazioni > Cellulare e seleziona la tua nuova eSIM.
- Abilita Attiva questa linea.
- Vai su Impostazioni > Cellulare > Dati cellulare e seleziona la tua nuova eSIM, se non è già selezionata.
- Disattiva Consenti cambio dati cellulare.
- Vai su Impostazioni > Cellulare > Linea vocale predefinita e seleziona la tua nuova eSIM per chiamate e SMS (se il tuo pacchetto include chiamate e messaggi).
- Vai su Impostazioni > Cellulare e seleziona la tua nuova eSIM.
- Seleziona Selezione rete e disattiva Automatico.
- Seleziona la rete dell'eSIM (vedi "Rete"): potrebbe volerci qualche istante prima che venga visualizzata.
- Vai su Impostazioni > Cellulare e seleziona la tua nuova eSIM.
- Seleziona Rete dati cellulare e inserisci l'APN in tutti i campi APN per la tua nuova eSIM (se richiesto).
- Attiva Roaming dati per la tua nuova eSIM (se richiesto).
- Attiva e disattiva la Modalità aereo.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza: saremo lieti di aiutarti.
Preferisci un altro metodo?
Come posso installare una eSIM Airalo direttamente sul mio dispositivo iOS
Come installare una eSIM Airalo tramite un codice QR su un dispositivo iOS
