Not all Samsung Galaxy devices are eSIM-compatible. დაინსტალირებამდე შეამოწმეთ, რომ თქვენი მოწყობილობა:
- მხარს უჭერს eSIM-ებს
- არის განბლოკილი ოპერატორის მქონე
- სარგებლობს სტაბილური ინტერნეტკავშირით
სად შემიძლია ვნახო eSIM-ის ინსტალაციის ინსტრუქცია Airalo-ს აპში?
eSIM-ის დაინსტალირების ყველა ინსტრუქციის სანახავად უნდა გააკეთოთ შემდეგი.
- გახსენით Airalo-ს აპი.
- გადადით აქ: ჩემი eSIM-ები და აირჩიეთ თქვენი eSIM.
- შეხებით აირჩიეთ დეტალების ნახვა
- გადადით განყოფილებაშიმზად ხართ თქვენი eSIM ბარათის გამოსაყენებლად?
- აირჩიეთ ინსტალაცია ან გაზიარება.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
რატომ ვერ ვპოულობ ინსტალაციის ინსტრუქციას eSIM-ის დაინსტალირების შემდეგ?
როდესაც Airalo ამოიცნობს, რომ eSIM დაინსტალირდა, eSIM-ზე დამატებული ინსტრუქცია, შესაძლოა, აღარ იყოს ხილვადი აპში — სანაცვლოდ დაინახავთ სექციას „როგორ დავუკავშირდე“, რომ შეძლოთ ქსელთან დაკავშირება და eSIM-ის გამოყენება.
თუ რაიმე მიზეზით ინსტალაციის ინსტრუქციის გაცნობა გჭირდებათ, შეგიძლიათ, გაეცნოთ ინსტალაციის ინსტრუქციის PDF-ფაილს, რომელიც თან ერთვის თქვენი შეკვეთის დამადასტურებელ ან eSIM-ის გამოგზავნის შემატყობინებელ ელწერილს.
როგორ დავაინსტალირო eSIM პირდაპირ Samsung Galaxy მოწყობილობაში?
- გახსენით Airalo-ს აპი
- გადადით აქ: ჩემი eSIM-ები და აირჩიეთ თქვენი eSIM
- აირჩიეთ დეტალების ნახვა
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- რამდენიმე წუთით დაელოდეთ თქვენი eSIM-ის გააქტიურებას
- ამ ნაბიჯების შესრულების შემდეგ თქვენ დაინახავთ დასტურს, რომ eSIM წარმატებით დაინსტალირდა.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- კიდევ ერთი ამომხტარი ფანჯარა გკითხავთ, უკვე დანიშნულების ადგილზე ხართ თუ არა.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
როგორ დავუკავშირო ჩემი Samsung Galaxy მობილურ მონაცემებს eSIM-ის გამოყენებით?
კავშირის პარამეტრების პოვნა შეგიძლიათ იმავე eSIM ბარათის გახსნით Airalo აპლიკაციაში მისი ინსტალაციის შემდეგ. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. იქ თქვენ იხილავთ ზუსტ ნაბიჯებს, რომლებიც უნდა შეასრულოთ, მაგრამ მოკლე შეჯამებისთვის განაგრძეთ კითხვა.
დანიშნულების ქვეყანაში:
- გახსენით პარამეტრები > კავშირები
- შეხებით აირჩიეთ SIM-ის მმართველი
- შეხებით აირჩიეთ მობილური მონაცემები და აირჩიეთ eSIM
- საჭიროების შემთხვევაში ჩართეთ მონაცემთა როუმინგი (გადახედეთ eSIM-ის დაკავშირების ინსტრუქციას აპში)
- საჭიროების შემთხვევაში განაახლეთ APN პარამეტრები (ასევე ნახავთ eSIM-ის დაკავშირების ინსტრუქციაში)
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts)
თქვენი eSIM ავტომატურად დაუკავშირდება მხარდაჭერილ მობილურ ქსელს.
თქვენი eSIM სტატუსის გაგება: დაინსტალირებული vs. გამოყენებული
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
Did the installation not go as planned? არ ინერვიულოთ - ჩვენ აქ ვართ დასახმარებლად.
ჩვენი მიზანია, თქვენი ინსტალაციის პროცესი მაქსიმალურად შეუფერხებელი გავხადოთ. თუმცა, თუ პირდაპირი ინსტალაციის მცდელობა წარუმატებელი აღმოჩნდება, ეკრანზე შეიძლება გამოჩნდეს შეტყობინება „რაღაც არასწორად მოხდა“.
თუ ეს მოხდება, უბრალოდ შეეხეთ „ვარიანტების ნახვას“ ჩვენს თვითმომსახურების ინსტრუმენტებზე წვდომისთვის. სიტუაციიდან გამომდინარე, თქვენ შეძლებთ:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
