Şert û Merc

ŞERT Û MERC Û RÊZIKÊN GIŞTÎ

Roja karîger: 3 Hezîran 2024an

1. DERBASDARIYA ŞERT Û MERC Û RÊZIKÊN GIŞTÎ

Şert û merc û rêzikên xwarê ji bo tevahiya xizmetên raberkirî ji aliyê AIRGSM PTE'ê va dihêne sepandin. LTD., ku ji niha û pê va wek Airalo dihê binavkirin, têkildarî vefirotina eSIM'ê ya pêşperedayî. Şert û merc û rêzikên xwarê li malpera https://www.airalo.com hatine raberkirin. Airalo tenê di rewşa lihevkirinnameya nivîskî ya zelal dikare pişkên cûrbicûr bipejirîne. Ev beş deste/kategoriyên cûrbicûr ji kes û saziyên ku danûstandina wan digel xizmet, platform û sepanên Airalo'yê#39; heye, dide nasandin. Têgihîştina van rolan ji bo şirovekirina maf, soz û şert û mercên ravekirî li van şert û merc û rêzikan (T&C). pêwîst e.

• Bikarênerên Dawî: Takekesên ku bi rêya hesabê Airalo'ya xwe ji bo bikaranîna xwe ya kesane rasterast xizmetan bi kar dihînin û danûstandina wan digel wan heye.
• Bikarênerên Bazirganiyê: Airalo xizmetan raberî (“Bikarênerên Bazirganî ”) dike ku bi awayê rasterast û nerasterast zanyariyên kesane yên kirox’ê herî dawî têkildarî kar û pêşe û çalakiyên wan bikarênerên bazirganiyê didin ber destê me ’.
• Kirryarên dawî: Takekesên ku xizmetên siparîşkirî ji aliyê xwediyên din ên hesabê Airalo'yê werdigirin, wek mînak, dema ku tu digel Bikarênerekî Bazirganiyê didî û distînî yan pê ra bazirganî dikî.
• Daxwazkerên kar: Takekesên ku daxwaza kar bo Airalo'yê dişînin.

Bêjeya "Kirryar" hema wisa ku li seranserî vê belgenameyê dihê bikaranîn, amaje bi her kes an saziyekê dike ku serederiya wî digel xizmetên Airalo'yê 'heye, di nav da, Bikarênerên Dawî, Bikarênerên Bazirganî û Kirryarên Dawî anegorî warê bikaranînê. Ev danasîna berfireh misoger dike ku T&C ya me hemî danûstandinan digel xizmetên me digire ber xwe û têgihîştineke ron û giştalî ji maf û berpirsyariyên hemî aliyên têkildar raber dike.

2. ŞIROVEYA XIZMETAN

2.1. VEKIRRÎNA eSIM'an

Airalo eSIM'ên kredîdar vedifiroşe. Kirryar eSIM'an li malpera Airalo'yê (https://www.airalo.com) yan sepana Airalo'yê tomar dikin û dikirrin.

2.2. TOMARKIRIN JI BO BIKARANÎNA XIZMETÊN AIRALO'yê

Hemî kirryar, di nav da Bikarênerên Dawî, Bikarênerên Bazirganî, Kirryarên Dawî û daxwazkerên Kar hema wisa ku di Beşa 1 da hatiye ravekirin, divê şert û mercên gelemeprî ji bo bikaranîna xizmetên Airalo'yê bipejirînin. Di heyama qonaxên tomarkirinê da, zanyariyên xwarê divê werin raberkirin:

• Ji bo Bikarênerên Dawî: Zanyariyên kesane weke Nav, Paşnav û adresa Emailê ji bo danûstandin û peredanên rasterast li malpera Airalo'yê (https://www.airalo.com) yan bi rêya Sepana Airalo'yê hewce ne.
• Ji bo Bikarênerên Bazirganî: Zanyariyên zêdebarî ji bo bersivdana bo hewctiyên taybet ên kar û pêşeyan pêwîst e. Eva pêk hatiye ji Navê Kompaniyê, Navnîşana Kompaniyê, Bikarênerên Kompaniyê ' Adresên Emailê, Malpera Kompaniyê, Navçe, Pêşekarî, Hejmara Telefonê, berpeyvên têkildar û hûrgiliyên din ên têkildar. Ev zanyarî ji bo eyarkirina xizmetên me ji bo sazgarbûna çêtir digel hewcetiyên operasyonel û raberkirina xizmetan bo Kirryarên Dawî alîkar in.
• Ji bo Kirryarên Dawî: Dema ku xizmet ji aliyê xwedîhesabekî din ê Airalo'yê va weke Bikarênerekî Bazirganî dihên siparîşkirin, zanyariyên pêwîst ji bo hêsankirina vê karûbara veguhestinê bi rêya aliyê destpêker va tên vekolandin. Bikarênerên Bazirganî berpirsyarê dilniyabûna ji berhevkirina zanyariyên kesane yên Kirryarên Dawî bi berçavgirtina rêzikên têkildarî parastina daneyan in.

Di babetên ku xizmetên Airalo'yê bi rêya navcîyan va (wek mînak hotêl an ajansên rêwîtiyê) dihêne raberkirin da, navcî dikare zanyariyên tomarkirinê yên hewce ji aliyê kirryar va raber bike.

Ji bo adaptebûna digel pêwîstiyên xizmetên guhêrbar û çêtirkirina tecrubeya bikaranînê, Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku di rewşe pêwîst da zanyariyên zêdebarî ji gişt kategoriyên kirryaran berhev bike. Ev komgeha zanyariyên zêdebarî bi şêwazekê bi cih tê ku rêz li razdariyê û qada nihênî digire û digel qanûnên parastina daneyan sazgar e, bêyî hewcetiya bi guherînên zêdetir di van şert û mercan da. Kirryar li ser vê esasê derbarê berhevkirina van zanyariyên zêdebarî bi rêya kanalên têkilîdanînê yên me yên standard dê bihêne haydarkirin.

2.3. BEŞDARIYÊN AIRALO'yê

Airalo divê hewldanên beraqil ji bo raberkirina xizmetên bikualîte bo Kirryaran bi kar bigire. Halbûkî, Airalo misoger nake ku xizmet neyê qutkirin, di demê da neyê raberkirin û ewleh û bê qisûr be.

2.4. BEŞDARIYÊN KIRRYAR

Di bikaranîna alav an xizmetên raberkirî ji aliyê Airalo'yê da, Kirryar nabe ku ti karekî bike: ku bêrêzane, neqanûnî yan sextekarane be ku dibe sebeb Network tûşî zirar û ziyanê bibe. Dema ku Kirryar sozên xwe li gorî Beşa. 2.4 binpê bike, Airalo dikare sûdwergirtina Kirryar ' ji xizmetan rawestîne. Di heyama her heyameke rawestandin û hilawîstinê da, Kirryar divê peredana bo hemî lêçûnên ji ber vê girêbestê têkildarî xizmetên rawestandî bidomîne.

2.5. SAZGARÎ DIGEL AMÛRÊ

Kirryar ji bo dilniyabûna sazgariya amûrê digel eSIM'ê û kilîlvekirîbûna networkê berpirsyar e. Sazgarbûnba amûrê dikare girêdayî bi kompaniya telekomê û welatê jêderk be. Kirryar divê pêrista amûrên eSIM-pejir seh bike ku di fatûreyê da hatiye raberkirin. Bi nîşandarkirina xaneyê ku piştrast dike ku amûra Kirryar' eSIM-pejir e, Kirryar berpirsyarê zanyariyên ku raber dike ye. 

Pêrista eSIM-pejirbûnê tevav nîne, bi vê wateyê ku amûrên sazgar digel eSIM'a nû ya ragihandî dibe ku hema wisa hewcetî bi lêzêdekirinê hebin.

3. DESTPÊKIRIN, HEYAM Û BETALKIRINA GIRÊBESTÊ

Girêbesta xizmetan navbera Airalo û Kirryar piştî tevavkirina siparîşê li malpera Airalo'yê (https://www.airalo.com, di nav da domînên têkildarî Airalo'yê), bi rêya sepana Airalo'yê, bi rêya API'ya me va, li Platforma Şirîkê anku Partner Platform'ê, yan bi rêya her berhemeke din a raberkirî ji aliyê Airalo'yê va ku derfeta siparîşê dide kirryaran dest pê dibe.

 Çalakkirina eSIM'ê û piştrastkirina Rêbaznameya Çalakkirinê berpirsyariya ' Kirryar e. 

Eger Bikarênerên Dawî pakêta datayê ya çalak tinebin an eSIM ji amûra têkildar rakiribin, girêbest ji bo wan dê were betalkirin. Halbûkî, ji bo Bikarênerên Bazirganî, bvidawîhanîna girêbestê girêdayî bi şert û mercên her lihevkirinnameyeke taybet e ku navbera Bikarênerê Bazirganî û Airalo'yê hatiye wajokirin, an jî rewşa wan a çalak di Platforma Şirîkê da. Ji bo Bikarênerên Bazirganî bi van cûre lihevkirinnameyan an beşdariya çalak a platformê, girêbest heta di rewşa nebûna pakêta datayê ya çalak an jêbirina eSIM'ê ji amûrê, wek berê dimîne ku nîşana beşdarî û sozên heyî navbera Airalo û Bikarênerê Bazirganî ye.

4. ŞARJ Û PEREDAN

4.1. ŞERT Û MERCÊN PEREDANÊ

Airalo gellek şêwazên peredanê ji bo xizmetên xwe raber dike, di nav da lê ne sînordar bi Credit/Debit Card, PayPal, Google Pay, Apple Pay, û Alipay. 

Pereyê raberkirî bi Dolarê Amerîkî ($) ye û dikare pereyên din ên biyanî jî bigire ber xwe ku di dema pere-guhestinê da tê tayînkirin. 

Danûstandina karta krediyê ji aliyê dabînkerên xizmetên peredanê yên piştrastkirî ji aliyê Airalo'yê va, di nav da lê ne sînordar bi Paypal (https://paypal.com/) û Stripe (https://stripe.com/), û dabînkerên din ku ji aliyê Airalo'yê ji bo her danûstandinekê tên bijartin.

4.1.1. Nûvekirina Jixweber ji bo Bikarênerên Dawî

Ji bilî bijardeyên heyî yên peredanê, Airalo destragihîştina berdewam bo xizmetan bêyî hewcetiya bo nûvekirina destê raber dike. Ev model ji bo Bikarênerên Dawî hatiye berçavgirtin ku bi dû xizmetan û rehetiya bêrawestan in. 

Lêçûnên Jixweber: Di vê modelê da, dema ku dataya heyî di destpêka her xeleka fatûreyê da bo jêr asteke diyarkirî da dadikeve, lêçûnên nûvekirinê bi awayê jixweber û automatîk ji şêwaza vebijark a peredanê ya ' Bikarênerê Dawî tên wergirtin. 

Rêbaznameya Betalkirinê: Bikarênerên Dawî dikarin nûvekirina xwe di her demekê da betal bikin. Betalkirin di dawiya xeleka fatûreya niha da dihê sepandin û vê derfetê dide bikarêneran ku heta dawiya xelekê dest ragihînin xizmetê. Ji bo betalkirinê, bikarêner dikarin eyarkirinên xwe rasterast li hesabê xwe yê Airalo'yê bi rê va bibin an ji bo alîkariyê digel tîma me ya piştevaniyê pêwendî çê bikin.

4.2. LÊÇÛN JI BO BIKARANÎNÊ

4.2.1. Airalo radigihîne ku hemî lêçûn pêkhatî ji VAT'ê yanî bacê nirxa zêdekirî ne, meger ku berovajî wê hatibe diyarkirin. Hemî biha û karmizdên kirrînên eSIM'ê ji aliyê Bikarênerên Bazirganî va li Platforma Airalo'yê pêkhatî ji bacên sepandinî nabin, meger ku berovajî wê hatibe destnîşanbkirin. Bikarênerên Bazirganî berpirsyarê tayînkirin û dabînkirina hemî bacên têkildarî kirrîna eSIM'an ji Airalo'yê ne.

4.2.2. Kirryar mafe xwe tineye ku ti yek ji angaştên xwe li hemberî angaştên Airalo'yê bicebirîne, meger di babetên ku angaştên Kirryar bêveger bin an bi hikmê dawî yê dadgehê hatibin erêkirin.

4.2.3. Fatûre

Airalo lênêzikatiyeke pergalmend ji bo derxistina fatûreya Bikarênerên Bazirganî ji bo bikaranîna Krediyên Airalo'yê ku ji bo wergirtina eSIM'ê, Şarjkirin û berhem û xizmetên din ên Airalo'yê bi rêya Platforma Şirîkê bi kar tên, dimeşîne. Ev pêvajo ji bo piştrastbûn ji zelaltî û bersivdariyê li danûstandinên darayî navbera Airalo'yê û Bikarênerên wê yên Bazirganî hatiye dîzaynkirin.

• 4.2.3.1. Derxistina Fatûreyan: Airalo hin fatûreyan ji bo Bikarênerên Bazirganî derdixe ku Krediyên Airalo'yê yên mesrefbûyî ji bo kirrîna eSIM'ê û pakêtên şarjê di heyameke fatûreyê ya taybet da diyar dike. Ev fatûre cidahiyeke giştalî ya lêçûnên dasepandî raber dikin û derfetê didin Bikarênerên Bazirganî ku lêçûnên xwe bi awayekî bibandor bişopînin û bi rê va bibin.
• 4.2.3.2. Sozên Peredanê: Piştî wergirtina fatûreyê, pêwîst e ku Kirryar sozên xwe yên peredanê di moletên diyarkirî di fatûreyê da bi cih bînin. Ji bo piştrastbûn ji destragihîştina bêrawestan bo xizmetên Airalo'yê û parastina cîgeha erênî di Platforma Şirîkê ya Airalo'yê, ji bo Bikarênerên Bazirganî pêwîst e ku pêbendî van heyamên demê bimînin.
• 4.2.3.3. Dûhatên Derengmayîna Peredanê:
  • Hilawîstina Xizmetan: Eger Bikarênerekî Bazirganî nekare fatûreyê di heyameke demê ya diyar da safî bike, Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku bi awayê demkî raberkirina xizmetan heta dema wergirtina pereyê tam rawestîne. Ev pêngav ji bo piştrastbûn ji mayîndetiya xizmetên raberkirî û dadmendanebûna pergala fatûredana me hatiye rakirin.
  • Sûd û Ziyan: Ji bilî vêya, Airalo dikare sûdê li ser pereyên paşdaketî yên diyarkirî li fatûreyê yan li gorî qanûnê bisepîne. Bikarênerên Bazirganî her wiha dikarin der heqê her cûre zirar an lêçûna zêdebarî ya dasepandî ji aliyê Airalo'yê va di encama peredana derengmayî da berpirsyar bin. Ev pêk hatiye ji, lê ne sînordar e bi, lêçûnên îdarî û lêçûnên qanûnî yên têkildarî peredana bo deynan.
• 4.2.3.4. Fatûre pirranî bi Dolarê Amerîkî tên derxistin. Tevî vêya, Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku di rewşa pêwîst da yan li gorî lihevhatina digel Bikarênerê Bazirganî, hin fatûreyan bi pereyên din derxîne.

Airalo teqezî li ser girîngiya peredana di demê da ji bo parastina têkiliyeke bazirganî ya saxlem û dewama raberkirina xizmetan dike. Em daxwaz ji Bikarênerên Bazirganî dikin di rewşa qewimîna her cûre nakokiya fatûreyê yan kêşeya peredanê da, bilez digel tîma me ya piştevaniyê têkilî dayînin da ku rêkareke dualî peyda bikin.

4.2.4. Danûstandinên Pêş-peredayî ji bo Bikarênerên Bazirganî

Bikarênerên Bazirganî di pêvajoyeke danûstandinê ya taybet da li Platforma Airalo'yê beşdar dibin ku giraniya xwe dide ser kirrîna Krediyên Airalo'yê. Ev kredî wek pereyê nav-platformî tevdigere û derfetê dide Bikarênerên Bazirganî ku eSIM û xizmetên şarjê yên guncanî hewcetiyên xwe yên operasyonî dabîn bikin. Bikarênerên Bazirganî her wiha dikarin bibijêrin ku debît-kart an kartên krediyê ji bo kirrînên pêkhatî li Platforma Şirîkê bi kar bînin.

• 4.2.4.1. Kirrîna Krediyên Airalo'yê: Pêngava seretayî ji bo Bikarênerên Bazirganî bidestxistina Krediyên Airalo'yê ye. Ev pêvajo bi awayekî hatiye dîzaynkirin ku xwerû û guhêrbar be û gellek şêwazên peredanê li gorî hewcetiyên ciyawaz ên kar û pêşeyan raber dike. Ev şêwaza pêk hatine, lê ne sînordar in bi, kredî/debît kart, guhestinên bankî û rêkarên peredana elektronî ku bereyeke berfireh a bijardeyan ji bo sazgariya digel vebijarkên darayî yên cihêreng ên Bikarênerên me yên Bazirganî misoger dike.
• 4.2.4.2. Bikaranîna Krediyên Airalo'yê: Dema ku Krediya Airalo'yê li hesabê Bikarênerên Bazirganî hat zêdekirin, ew dikarin bi awayê yekparçe van krediyan ji bo kirrîna eSIM'an, şarjkirin û berhem û xizmetên din ên Airalo'yê bi kar bînin. Bi xebata li ser pergaleke kredî-bingehî, Bikarênerên Bazirganî dikarin lêçûnên xwe ji bo xizmetên telekomê li gorî xelekên bazirganî û daxwazên xwe yên taybet plan darêjin û terxan bikin.

Ji bo zanyariyên zêdetir li ser kirrîn û bikaranîna Airalo Credits anku Krediyên Airalo'yê yan ji bo vedîtina şêwazên herî guncan ên peredanê ji bo kar û pêşeya xwe, em Bikarênerên Bazirganî teşwîq dikin ku serdana platforma şirîka Airalo'yê bikin an digel tîma me ya piştevaniyê têkilî dayînin.

4.2.5. Danûstandinên Pişt-Peredanê ji bo Bikarênerên Bazirganî

Danûstandinên Pişt-Peredanê modeleke peredanê ya guhêrbar e ku ji bo Bikarênerên Bazirganî hatiye plandarêştin û hêsankriya wergirtina eSIM'ê û pakêtên şarjê beriya peredanê raber dike. Ev lênêzikatî digel hewcetiyên kar û pêşeyên ku ji ber guhêrbariya operasyonê û kêrhatîbûna rêveberiya rêkarên xwe yên girêdanê xwe ne, hevtûş e.
Danûstandineke peredanê derfet dide Bikarênerên Bazirganî eSIM, şarj û berhem û xizmetên din ên Airalo'yê bi soza peredanê di tarîxeke din da wergirin. Hûrgiliyên vê rêzexebata peredanê, di nav da tarîxa pere were dayîn û şert û mercên peredanê, aşkira li fatûreya raberkirî ji aliyê Airalo'yê va hatiye diyarkirin. Ev şêwaz destragihîştina bilez bo xizmetên pêwîst hêsan dike û di heman demê da guhêrbariya peredanê misoger dike.

• 4.2.5.1. Pergala Sînordariya Krediyê: Ji bo piştevaniya ji vê modelê, Airalo dikare pergaleke sînordariya krediyê bi cih bîne. Ev pergal rê dide Bikarênrên Bazirganî da ku krediyê ji bo kirrîna eSIM'an, şarjkirin û berhem û xizmetên din ên Airalo'yê bo qasa jipêşva-diyarkirî bi kar bînin. Girêdayî bi şert û mercên' girêbestê, eyarkirina van sînordariyên krediyê dikare bi awayê yekalî ji aliyê Airalo'yê va were tayînkirin an digel Bikarênerên Bazirganî were gotûbêjkirin. Ev taybetmendî bi awayekî hatiye dîzaynkirin ku şêwazeke tê rêvebirin û pîvandin ji bo dabînkirina hewcetiyên girêdana xwe bêyî lêçûnên darayî yên bilez raberî kar û pêşeyan dike.
• 4.2.5.2. Pîverên Dabînkirina Şert û Mercan: Berçavgirtina vê yekê girîng e ku hemî Bikarênerên Bazirganî jixweber xwedan şert û mercên peredana pişt-peredanê nînin. Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku kirryarên xwedan merc li gorî pîverên ciyawaz bibijêre û piştrast bibe ku ev modela peredanê digel şêwazên bazirganî û rêbaznameyên rêveberiya rîskê yên her du aliyan sazgar e. Pîverên xwedan şert û mercbûnê dikare pêkhatî ji raboriya danûstandina pere ya Bikarênerê Bazirganî', kredî û heyama pêwendiya bazirganî digel Airalo'yê be, lê sînordar bi wan nîne.

Armanca Airalo'yê bi raberkirina danûstandinên pişt-peredanê, raberkirina asteke bilind a guhêrbarî û bawriya li Bikarênerên Bazirganî yên xwe ye û rê dide wan ku hewcetiyên xwe yên operasyonî ji hêla yekemayetê va destebendî bikin û di heman demê da peredanan bi şêwazeke guncan digel tevgera karî-darayî ya xwe bi rê va bibin.

5. RADESTKIRIN

Bikarênerên Dawî dê eSIM'a kirrî li teba "My eSIMs" ya malpera Airalo'yê (https://www.airalo.com) yan Sepana Airalo'yê bibînin. Kirryar dê piştî kirrînê Emaileke erêkirinê wergire. Hemî zanyariyên sazkirina eSIM'ê tenê li hesabê Airalo'yê yê bikarêner' dê li ber dest bin. 

Bikarênerên Bazirganî eSIM'ên xwe li Platforma Şirîkê nîşan didin ku rêvebirin û bicihbûna eSIM'an û pakêtên şarjê anegorî 'hewcetiyên taybet ên kar û pêşeyê  hêsan dike.

Airalo li gorî hewcetiyên cihêreng ên kirryarên xwe, girêdayî bi entegrekirina bijartî û berhem û xizmetên xwe yên taybet ên bikarhatî, berhem û xizmetên xwe bi rêyên ciyawaz raber dike.

6. RÊBAZNAMEYA JINÛVA-PEREDAN / BETALKIRIN / SERRASTKIRINÊ

Eger ji ber kêşeya teknîkî ji aliyê Airalo'yê va derfeta sazkirin û xebitandina eSIM'ê tinebe, Kirryar xwedî maf e ku daxwaza vegerandina pere yan guhertina eSIM'ê bike.

6.1. VEGERANDINA PERE Û BETALKIRIN

• 6.1.1. RÊMEŞ Û RÊBERNAME

• 6.1.2. Daxwaza vegerandina pere dikare di heyama sih (30) rojan piştî roja kirrînê pêk were, dema ku çalakkirin piştî eybdîtina berfireh a hevpar ne pêkan e.

• 6.1.3. Tevkariya digel Kirryar ji bo çareserkirina bilez a kêşeyê ji bo vegerandina pere pêwîst e.
• 6.1.4. Her pakêta datayê xwedan heyama xwe ya taybet a derbasdariyê ye. Piştî derbasbûna heyama derbasdariyê, ti vegerandineke pere ji bo dataya mayî dê pêk neyê.
• 6.1.5. Qerebû: Ji ber lêçûnên ku ji telefonên dewsgir, SIM'ên dewsgir, raberkerên dewsgir, telefonên hotêlê yan lêçûnên din ên ku rasterast girêdayî bi hesabê eSIM'a Airalo'yê yê 'Kirryar nînin, ti ve-peredan yan xelatek dê neyê dayîn. (Serdana beşa 7. BERPIRSYARÎ Û GARANTÎ di Şert û Merc û Rêzikên me da bike)
• 6.1.6. Kirrînên Sextekarane: Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku di rewşa hebûna şehediyan li ser neçê-bikaranîn, binpêkirina şert û merc û rêzikên me, yan her cûre çalakiya sextekariyê ya têkildarî bikaranîna berhem û xizmetên Airalo'yê, xwe ji her cûre vegerandina pere vekişîne.
• 6.1.7. Kirrînên Rêpênedayî: Beriya vekolandina her cûre vegerandina pere, dosye dihê vekolandin û piştrastkirin. Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku her hesabekî têkildarî çalakiyên sexte bixe rewşa hilawîstî.
• 6.1.8. Kirrînên Nişkêvayî: Dema ku Kirryaran eSIM saz kir, wek bikarhatî tê berçavgirtin. Ti vegerandineke pere dê neyê raberkirin.
• 6.1.9. Lêçûnên Çewt: Eger Kirryar bi awayekî maqûl û bi niyeta baş, fatûreyek an beşeke wê bixe ber pirsê, Kirryar divê di heyama diwazdeh (12) rojan piştî wergirtina fatûreyê da, nakokiyeke wisa ji Airalo'yê ra ragihîne û hinek hûrgiliyan li ser hegera çewtbûna pereyê fatûreyê raber bike, eger pêkan be, qasa pere ku Kirryar hesab dike. (Hûrgiliyan li beşa 4.2 ya LÊÇÛNÊN BIKARANÎNÊ di bin şert û merc û rêzikan da bibîne)
• 6.1.10. Dewsgir: eSIM'ên kirrî yên bi awayekî pawanî digel Airmoneya bidesthatî ji kopênan dikarin di heyama 30 rojan ji roja kirrînê werin dewsgirkirin.
• 6.1.11. Hegerên din: Eger daxwaza vegerandina pere di babetên jor da tinebe, em ê daxwazê bi awayê babetî lêbikolin. Eger vegerandina pere were piştrastkirin, dikare lêçûna pêvajokirinê were sepandin. Qasa herî zêde ya vegerandina krediyê ku Kirryarek dikare daxwaz bike divê beranber an kêmtir ji tevahiya pereyekî be ku daye.

6.1.12. BIKARANÎNA PEREYÊN DÎJÎTAL (AIRMONEY & KREDÎ)

Airmoney û Kredî anku Credits pereyên dîjîtal in ku ji bo kirrîna eSIM'an û xizmetên têkildar li Platformên Airalo'yê li ber destê Kirryaran in.

• 6.1.12.1. Airmoney
  • 6.1.12.1.1. Airmoney pergaleke padaşê ya kredî ya taybet e ku di pawana Bikarênerên Dawî yên Airalo'yê da ye ku wek Airmoney bo hesabê Airalo'yê yê ' bikarêner tê vegerandin.
  • Pergala padaşê li gorî qasa kirrînê xwedî astên cûrbicûr e. Her astek qasên ciyawaz ên vegera pere wek Airmoney dabîn dike. Airalo dikare her taybetmendiyeke Airmoney'ê biguherîne, di nav da astên pergala padaşê û şêwaza nijyara programê.
  • 6.1.12.1.2. Kirryar dikarin Airmoney'ê wek padaşa kirrînê ji bo kirrînên bi peredan wergirin.
  • 6.1.12.1.3. Eger daşikandin an padaşa lêvegerê ji bo kirrînê were sepandin, Kirryar nikarin Airmoney'ê bi dest bînin.
  • 6.1.12.1.4. Kirryar dikarin tenê ji bo kirrîna xwe Airmoney bidin an wê digel şêwazeke peredanê ya piştgirîbûyî pêk va bikin.
  • 6.1.12.1.5. Di peredaneke hevdudanî da, padaşa Airmoney'ê guncan e digel pereyekî ku bi rêya şêwazeke peredanê ya piştgirîbûyî va tê dayîn.
  • 6.1.12.1.6. Her Airmoney'a heyî li hesabê Kirryar ' nikare bo ti krediyeke din were veguhertin.
  • 6.1.12.1.7. Her kirrîna ku bi bikaranîna Airmoney'ê pêk tê bo hesabê Airalo'yê yê Kirryar ' wek Airmoney tê darijandin.
  • 6.1.12.1.8. Veguhestina her cûre Airmoney'a bidesthatî yan dê were bidestxistin li hesabê Kirryar ' bi nêrîna Airalo'yê ye û Kirryar mafê xwe gewherî yê daxwaza veguehstineke wiha tineye. Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku di her demekê da veguhestinên Airmoney'ê rêpêdayî yan qedexe bike.
  • 6.1.12.1.9. Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku krediya Airmoney'ê ya derxistî wek beşeke vê programê di her demekê da û bi her hegerekê sînordar bike.
  • 6.1.12.1.10. Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku berpeyvan ji bo dayîna Airmoney'ê tayîn bike.
  • 6.1.12.1.11. Di rewşa raberkirina Airmoney'ê da, Kirryar mafê xwe yê bijartina qasa pereyê vegerandî tineye, ji ber ku ev yek bi nêrîna Airalo'yê ' tê tayînkirin.
  • 6.1.12.1.12. Kirryar berpirsê û xwedîmafê peredan, kêmkirin, veguhestina pere û ragihandina her cûre bac, xwîk, îdxalkirin, duty, şarj, fî û kêmkirinan e ku dikare ji ber beşdariya di programê da were sepandin (pêkhatî ji bacê li ser derhata kompaniyê/kesî, VAT, bacên firotinê û bacên din ên neteweyî, dewletî, parêzgehî, eyaletî, bajarî yan xwecihî û sûda derengiya peredanê û sizayên têkildar ku ji aliyê her rayedarekî va ji ber perenedan, kêmkirin û ragihandinê).
  • 6.1.12.1.13. Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku di her demekê da û bi her hegerekê (bêyî haydarkirina ji pêş va) bikaranîn an sûdwergirtina ji programê ji bo her Kirryarekî qedexe bike, red bike, betal bike, rawestîne, serrast bike (bi tamî an bi pişkî) û hwd.
  • 6.1.12.1.14. Airalo hertim mafê rawestandin yan hilawîstina sozên xwe di van şert û mercan da heye heta wê demê ku bikare Kirryarê têkildar nas bike û piştrast bike yan di rewşa (angaşta) çalakiyên sextekarane ji aliyê Kirryar va yan her cûre ne çê-bikaranîneke din aprogramê da.
• 6.1.12.2. Krediyên Airalo'yê
  • Şêwazeke peredana taybet ku ji bo Bikarênerên Bazirganî yên Airalo'yê li Platforma Şirîkê ya Airalo'yê hatiye dîzaynkirin ku derfeta kirrîna eSIM'ê, şarjkirin û berhem û xizmetên din ên Airalo'yê dabîn dike û wek amûrek ji bo derxistina fatûreya vegerandina pere dixebite.
  • 6.1.12.2.1. Krediyên Airalo'yê anku Airalo Credits ji bo bikaranîna ji aliyê kompaniyan va bi rêya Platforma Şirîkê yan Partner Platform'ê hatiye berçavgirtin û danûstandinên têkildarî xizmetên Airalo'yê' hêsan dike. Ev kredî nevegerbar in û nikarin bi rêya Kirryar va werin vegerandin.
  • 6.1.12.2.2. Krediyên Airalo'yê yên bikarnehatî ku di dema betalkirina girêbestê' da li hesabê Kirryar' dimînin hema wisa wek darayîya Airalo'yê tê naskirin. Berçavgirtina vê yekê pêwîst e ku ev kredî piştî bidawîhatina girêbestê jixweber nayên vegerandin. Ji bo destpêkirina vegerandina pere yan beshkirina li ser bijardeyên potensiyel derbarê krediyên bikarnehatî, Kirryar divê daxwaza nivîskî bo Airalo'yê bişînin.
  • 6.1.12.2.3 Bo Bikarênerên Bazirganî yên Airalo'yê sînordariyeke krediyê ji bo danûstandinên pişt-peredanê tê terxankirin ku nîşana lêçûna rêpêdayî ya herî pirr ji bo kirrîna eSIM'ê û pakêtên şarjê ye. Zêdetir ji vê sînordariya bêyî peredanê ya din, îmkana kirrîna zêdetir sînordar dike.

Ev beş mekanîzm û rêbazên serdest di bikaranîna pereyên dîjîtal ên Airalo'yê', Airmoney ji bo Bikarênerên Dawî û Airalo Credits ji bo Bikarênerên Bazirganî şirove dike û ji zelaliya bikarhanînê, sûd û sînordariyên wan di ekosîstema Airalo'yê piştrast dibe.

6.1.13. PÊVAJOIYA VEGERANDINA PERE

Ji bo daxwaza vegerandina pere, bi rêya rûpela têkiliyê digel tîma me ya piştevaniyê ya Airalo'yê' têkilî dayîne yan peyamekê bo [email protected] bişîne. Tika ye haydar be ku rêbaznameya me ya vegerandina pere li jor dê were sepandin. 

Girêdayî bi cûreya kêşeyê, ji Kirryaran zanyarîne zêdetir ji bo piştevaniya ji daxwaza vegerandina pere tê daxwazkirin, weke wêneyên eyarkirinên amûrê ji bo pirsgirêkên teknîkî yan hûrgiliyên li ser vêya ku çima pereyê rêzikhesabê durist nîne û di rewşa pêkan da çiqasî Kirryar berçav digire ku dema peredanê gihîştiye û hwd.

Ji kerema xwe ji bo vegerandina pere ya têkildarî mijarên teknîkî sserdana beşa 6.1.2 li vê belgeyê bike. Kirryaran dê ev bijarde hebe ku bi rêya şêwaza peredana xwe ya sereke yan wek Airmoney ku bo hesabê wan hatiye şandin, krediya xwe vegerînin. (Ji bo kirrînên Airmoney serdana 6.1.12.1.6 bike) Pere-vegerandin bi şêwaza sereke: Piştî piştrastkirin û derxistina ve-peredanê, girêdayî bi bankê, dibe ku heta sih (30) rojên karî dem bibe da ku di rêzikhesabê da xuya bibe. Airmoney: Piştî pêvajokirinê, Airmoney bo hesabê' Kirryar  tê darijandin.

Kirryarên Dawî ku xizmetên Airalo'yê bi rêya firoşyarekî kirrîne, xwedan merc ji bo peredana rasterast ji Airalo'yê nînin. Ev bikarêner divê ji bo daxwaza veperedanê serdana Bikarênerên Bazirganî yên Airalo'yê bikin. Airalo pêbendî rezamendiya kirryar e, lê divê pêbendî rêbaznameyên şirîkên me yên firoşyar ji bo danûstandinên pere derveyî kanalên firotina me ya rasterast be.

6.1.13.1. Veperedana Bikarênerên Bazirganî yên Airalo'yê ji bo danûstandinên ku rasterast digel Airalo'yê pêk tên dikare bi rêya Krediyên Airalo'yê anku Airalo Credits an wek notên krediyê were pêvajokirin. Ev dewsgireke guhêrbar ji bo rêveberiya veperedanê dabîn dike û vê derfetê dide kirryaran da ku van kredî yan notan ji bo kirrîn an xizmetên pêşerojê li Platforma Airalo'yê bisepînin.

6.2. SERRASTKIRIN

Pakêtên datayê yên eSIM'ê ji Airalo'yê hema wisa ku hene dihêne raberkirin û piştî kirrînê nabe ku guherîn an siparşîkirina zêdetir li gorî daxwazên kesane pêk bên.

7. BERPIRSYARÎ Û GARANTÎ

Airalo'yê ti berpirsyariyek der heqê zirarên ji ber destragihîştînebûna berdewam a xizmetan pêşniyazkirî tineye. Airalo ti ganatiyekê ji bo destragihîştina berdewam a xizmeta networkê raber nake. Ji bo her cûre daxwazekê, ji kerema xwe Emailekê bo [email protected] binivîse.

8. PÊVAJO Û ÇALAKKIRINA JINÛVA-BIKARANÎNA eSIM'ê

Airalo pêvajoyekê ji bo jinûva-bikaranîna eSIM'ê ji bo piştrastbûna ji raberkirina xizmetên çêtirbûyî dimeşîne. Piştî kirrîna eSIM'ê, kirryar divê eSIM'ê di heyameke demê ya diyarkirî da çalak bikin, hema wisa ku di destûrkarên çalakkirinê yên raaberkirî di heyama pêvajoya kirrînê da hatiye diyarkirin. Eva berpirsyariya bikarêner' e ku eSIM'a kirrî di heyama demê ya tayînkirî da çalak bike. Çalaknebûna eSIM'ê di vê heyamê da dikare bibe sebeba ekspayîrbûna wê û eSIM êdî neyê bikaranîn. 

Piştî ekspayîrbûnê, eSIM nikarin ji nû va bihên çalakkirin û eger bikarêner dixwaze eSIM'eke xwe ya çalak hebe, divê kirrîneke nû dest pê bike. Ji bikarêneran ra tê şîretkirin destûrkarên çalakirinê yên raberkirî vekolînin û pêbendî wan bimînin da ku pêvajoya çalakkirina eSIM'ê ya yekparçe misoger bikin.

9. BIHA Û REKLAM

Biha amajeyî lêçûna ku Airalo pakêtên eSIM'ê û xizmetên xwe yên têkildar raberî Kirryaran dike, dike. Airalo dikare bo heyameke sînordar bihayên reklamî ji bo pakêtên xwe yên eSIM'ê raber bike. Ev reklam li gorî şert û merc û rêzikine taybet in. Heyama demê ya promosyonê, pîverên xwedanmercbûnê û her cûre şert û mercên têkildar dê aşkira di heyama dewreya promosyonê da werin ragihandin. Piştî bidawîhatina promosyon anku reklamê, bihayên asayî dihêne sepandin, meger ku berovajî wê hatibe destnîşankirin. Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku bêyî haydarkirina ji pêş va, bihayên reklamî, di nav da şert û mercên têkildar bi nêrîna xwe biguherîne yan bi dawî bîne. Bikarênerên ku bi dû zanyariyên zêdetir an şiroveyê derbarê bihayên reklamê ne dikarin digel tîma piştevaniyê ya Airalo'yê ' di adresa [email protected] da têkilî dayînin.

• 9.1. Biha dikarin navbera Bikarênerên Dawî û Bikarênerên Bazirganî ciyawaz bin, ku nîşana xizmetên guncan û pêşniyazên volûm-bingeh e û dikare ji bo kategoriyên ciyawaz ên bikarêneran liberdest bin.
• 9.2. Biha bêyî haydarkirina ji pêş va diguherin. Airalo berdewam stratejiyên xwe yên tayînkirina biha vedinihêre da ku digel herrikbariya bazarê hevaheng bibe û piştrast bibe ku em xizmetên bikualîte bi nirxên rikeberane raber dikin.
• 9.3. Airalo vî mafî ji xwe ra parastî dibîne ku bihayan li gorî hokarên cûrbicûr di nav da şert û mercên bazarê, nirxa pereyê biyanî û lêçûnên operasyonî, lê ne sînordar bi wan, eyar bike. Ev eyarkirin ji bo piştrastbûna ji mayîndetiya xizmetan hatiye raberkirin û raçavkirina lêçûna raberkirina rêkarên girêdana bi kualîteya bilind bo bikarênerên me pêk tîne.
• 9.4. Airalo soz dide ku hemî hewla xwe ji bo haydarkirina di demê ya Kirryaran li ser her cûre guherîna girîng a tayînkirina biha pêk bîne û vê derfetê dide bikarêneran ku bi zanebûn derbarê kirrîna xwe biryar bidin. Halbûkî, ji ber pênaseya herrikbariya hokarên bibandor di tayînkirina biha da, ragihandina lezgîn dikare hertim pêkan nebe.

Ji Bo Bikarênerên Dawî: Bihayên destnîşankirî li malpera me bi awayekî taybet ji bo Bikarênerên Dawî dikarin bihên sepandin. Em Bikarênerên Dawî teşwîq dikin ku pirranî serdana malpera me ji bo wergirtina zanyariyên herî nû li ser biha û reklaman bikin.

Ji Bo Bikarênerên Bazirganî: Bikarênerên Bazirganî divê serdana platformên diyarkirî û berhemên çêkirî ji bo wan bikin da ku zanyariyên tayînkirina biha yên têkildarî hewcetiyên xwe yên taybet bibînin. Ev lênêzikatî misoger dike ku Bikarênerên Bazirganî zanyarî û stratejiyên tayînkirina biha yên guncan wergirin ku bi baştirîn awayî digel xwestekên operasyonî û pîvera kar û pêşeyê sazgar in. Ji bo zanyariyên zêdetir an pirsan, Bikarênerên Bazirganî jî tên teşwîqkirin ku rasterast digel tîma me ya piştevaniyê têkilî dayînin.

Stratejiyên me yên tayînkirina biha û reklamê bi awayekî hatine dîzaynkirin ku nirxa herî zêde raberî bikarênerên xwe bikin û ji mayîndetî û xizmetên ku em raber dikin, piştarst bibin. Ji bo bidestxistina zanyariyên herî nû li ser biha û reklaman, Bikarênerên Dawî divê digel malpera me bişêwirin, di halekî da ku Bikarênerên Bazirganî tên rêvekirin da ku li platformên ayîdî Airalo'yê ku ji bo wan hatine dîzaynkirin bigerin yan digel tîma me ya piştevaniyê têkilî dayînin.

10. ŞOPANDINA CIHÊ BIKARÊNER

Airalo dikare zanyariyên cihê erdnigariyê di nav da hûrgiliyên GPS'ê, adresa IP'yê, xalên destragihîştina Wi-Fi'yê û hûrgiliyên birca telekomê (cell tower) yên bikarêneran' ji bo raberkirina xizmetên cih-bingeh û çêtirkirina tecrubeya bikarêner berhev û pêvajo bike. Bi bikaranîna xizmetên Airalo'yê, bikarêner vê şopandinê dipejirînin. Armanc pêkhatî ji raberkirina xizmetên cihê taybet, çêtirkirina xizmetan û kesanekirina tecrubeyan e. Zanyariyên cih dikarin digel dabînkerên aliyê sêyem werin parvekirin ku erkdar in daneyan li gorî qanûnên razdariyê bi rê va bibin. Bikarêner dikarin xizmetên cih bi rêya eyarkirinên amûrê kontrol bikin, lê dibe ku di hin taybetmendiyan da tûşî hinek sînordariyan bibin. Airalo tevdîrên ewlehiyê bi kar tîne, daneyan ji bo heyamên pêwîst diparêze û digel qanûnên têkildarî parastina daneyan sazgar û hevaheng e. Ev beş dikare were birojkirin da ku guherînan nîşan bide û bikarêner dikarin ji bo pirs an nîgeraniya xwe li ser şêwazên şopandina cih digel adresa [email protected] têkilî dayînin.

BERBELAV

Versiyona Inglîzî ya orjînal a van şert û mercan dibe ku bi zimanên din hatibe wergerandin. Versiyona wergerandî ya van şert û mercan tenê wergereke fermî û îdarî ye û kirryar nikarin ji versiyona wergerandî ti mafekî wergirin. Eger li ser naverok an şiroveya van bêjeyan nakokî hebe yan dijhevî, nediyarî, nesazgarî yan nakokiyek navbera versiyona Inglîzî û her versiyona zimanî ya din li ser van şert û mercan hebe, versiyona Zimanê Inglîzî divê wek pêwîstî û têkûz were sepandin û vebijartin. Versiyona Inglîzî divê di pêvajoyên qanûnî da were bikaranîn. Eger her yek ji babetên van şert û mercan nederbasdar, nepêwîstîdar be an neyê bicihanîn an were veguhertin, tu yê sozdarê babetên din ên vir bî. Di van şert û mercan da, rêzikên wisa nederbasdar divê heta radeya ku qanûna bi cih tê rê dide û her yek ji beşdaran herî kêm bi qebûlkirina bibandorbûneke hevşêwaz wek belgeya çewt razî bibe, bi cih bên.