Не се сите модели на Google Pixel компатибилни со eSIM, па добро е да проверите дали вашиот уред поддржува eSIM-картички пред да започнете. Следете ги чекорите во оваа статија за да проверите дали вашиот Pixel уред поддржува eSIM.
Откако ќе потврдите дека вашиот уред Google Pixel е компатибилен со eSIM и отклучен од операторот, можете да ги следите овие чекори за да поставите eSIM.
Каде можам да ги најдам упатствата за рачно инсталирање eSIM во апликацијата Airalo?
Може да ги најдете сите упатства за инсталирање на вашата eSIM така што ќе го направите следново:
- Отворете ја апликацијата Airalo.
- Одете во Мои eSIM-картички и изберете ја вашата eSIM.
- Допрете Прикажи детали
- Одете во делот Подготвени сте да ја користите вашата eSIM-картичка? → Инсталирајте ја вашата eSIM-картичка.
- Изберете Инсталирај или сподели.
За да ги видите упатствата за рачна инсталација и QR-кодот, изберетеСподели и повеќеили започнете ја инсталацијата директно со кликнување наЗапочни инсталација.
Повеќето периоди на важење на eSIM-картичките започнуваат само кога eSIM-картичката ќе се поврзе со мобилна мрежа во нејзината област на покривање. Значи, раното инсталирање обично нема да предизвика губење денови од вашиот план за податоци. Во некои ретки случаи, важноста може да започне при инсталацијата, па затоа е добра идеја да ја проверите политиката за важност на eSIM со избирање на Детали за пакетот пред или по купувањето.
Зошто не можам да ги најдам моите упатства за инсталирање откако ќе ја инсталирам мојата eSIM?
Кога Airalo ќе открие дека вашата eSIM е инсталирана, упатствата за додавање на eSIM-картичката можеби веќе нема да бидат видливи во апликацијата – наместо тоа, ќе го видите делот „Како да се поврзете“ за да може да се поврзете на мрежа и да ја користите вашата eSIM.
Ако од која било причина треба да ги погледнете упатствата за инсталирање, може да го употребите PDF-документот со упатствата за инсталирање што е прикачен на потврдата за вашата нарачка или е-пораката за доставувањето на вашата eSIM.
Како да инсталирате eSIM директно на уред Pixel
- Отворете ја апликацијата Airalo
- Одете во Мои eSIM-картички и изберете ја вашата eSIM
- Изберете Прикажи детали
- Скролувајте надолу за да ја пронајдете Подготвено за користење на вашата eSIM → Инсталирајте ја вашата eSIM.
- Допрете Инсталирај или сподели
- Допрете Започнете ја инсталацијата
- Дозволете eSIM-картичката да се активира доколку се побара; ако на екранот се појават дополнителни чекори, едноставно следете ги прикажаните упатства.
- Почекајте неколку минути додека да се активира вашата eSIM.
- Откако ќе ги завршите овие чекори, ќе се појави потврда дека вашата eSIM е успешно инсталирана.
- Slide to Continue
- Може да се појави скокачки прозорец со барање да овозможите роаминг на податоци за вашата eSIM-картичка (доколку е потребно). Ако е така, овозможете го иЛизгајте за да продолжите.
- Друг скокачки прозорец ќе ве праша дали веќе сте на вашата дестинација.
- Ако сте во земјата на дестинација, допрете Поврзи се за да ги проверите чекорите за поврзување со вашата мрежа
- Ако сè уште не сте пристигнале, допрете Поврзи се подоцна.
Инсталацијата не помина според планот? Без грижи - тука сме да помогнеме.
Се стремиме вашето искуство со инсталацијата да биде што е можно поедноставно. Меѓутоа, ако обидот за директна инсталација не успее, на екранот може да се појави пораката „Нешто не беше во ред“.
Доколку се случи ова, едноставно допрете Прикажи опции за да пристапите до нашите алатки за самопослужување. Во зависност од ситуацијата, ќе можете да:
- Автоматска замена: Брзо заменете го вашиот eSIM профил.
- Автоматизирано враќање на средства: Обработете враќање на средствата за вашата нарачка доколку проблемот не може да се реши.
- Ескалација кон поддршка: Поврзете се директно со нашиот тим за поддршка за помош.
Како да инсталирате eSIM преку QR-код на уред Pixel
- Отворете Поставки > Мрежа и интернет
- Изберете ја иконата + веднаш до SIM-картичките
- Изберете Наместо тоа, да се преземе SIM-картичка?
- Изберете Следно, а потоа скенирајте го QR-кодот од апликацијата Airalo
- Допрете Преземи за да ја инсталирате eSIM-картичката
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Почекајте неколку минути додека да се активира вашата eSIM.
- Потоа, ќе ја поставите вашата eSIM-картичка следејќи ги чекорите во делот „Како да се поврзете“ .
Како да инсталирате eSIM рачно на уред Pixel
- Отворете Поставки > Мрежа и интернет
- Изберете ја иконата + веднаш до SIM-картичките
- Изберете Наместо тоа, да се преземе SIM-картичка?
- Изберете Следно, а потоа допрете Ви треба помош?
- Изберете Внесете ја рачно
- Залепете ги или напишете ги адресата на SM-DP+ и кодот за активирање (и кодот за потврда ако е достапен) од апликацијата Airalo
- Изберете Продолжи за да ја инсталирате eSIM-картичката
- Дозволете eSIM-картичката да се активира доколку се побара; ако на екранот се појават дополнителни чекори, едноставно следете ги прикажаните упатства.
- Почекајте неколку минути додека да се активира вашата eSIM.
- Потоа, ќе ја поставите вашата eSIM-картичка следејќи ги чекорите во делот „Како да се поврзете“ .
Што ќе се случи по инсталацијата?
Вашата eSIM сега треба да се појави под Поставки > Мрежа и интернет > SIM-картички и автоматски да се поврзе на поддржана мобилна мрежа. Можете да ги најдете поставките за поврзување со отворање на истата eSIM-картичка во апликацијата Airalo откако ќе ја инсталирате. Одете на Мои eSIM-картички → Изберете ја вашата eSIM → Погледнете ги деталите → Подготвени сте за користење на вашата eSIM → Поврзете се со мрежа → Како да се поврзете.
Видете исто така:Како да пристапам до интернет користејќи Airalo eSIM на уред од Google Pixel?
Разбирање на статусот на вашата eSIM: Инсталирана наспроти Во употреба
Можете да го следите напредокот на поставувањето директно во апликацијата Airalo така што ќе отидете на Мои eSIM-картички, ќе ја изберете вашата eSIM-картичка и ќе допрете Погледнете ги деталите. Во зависност од фазата на поставување, може да видите еден од овие статуси:
- Инсталирано: Профилот на eSIM е успешно преземен и конфигуриран на вашиот уред.
- Во употреба: eSIM-картичката успешно се поврза со мобилната мрежа и започна сесија за пренос на податоци.
Забелешка: Во повеќето случаи, можете да ги видите овие ажурирања на статусот во апликацијата. Сепак, имајте предвид дека видливоста на статусот може да варира во зависност од вашата специфична eSIM-картичка
Ако не видите статус, не грижете се — едноставно проверете дали вашата eSIM-картичка се појавува во Поставките на вашиот уред. Доколку е таму, одете на делот „Како да се поврзете“ во апликацијата / и следете ги чекорите за да се поврзете на вашата дестинација.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
