Доколку наидете на тешкотии при поврзувањето на вашата Airalo eSIM картичка на интернет на уред Samsung Galaxy по инсталацијата, проверете дали сте ги завршиле упатствата за поврзување на вашата eSIM картичка.

Повеќето периоди на важење на eSIM картичките започнуваат само кога eSIM картичката ќе се поврзе со мобилна мрежа во нејзината област на покривање. Значи, раното инсталирање обично нема да предизвика губење денови од вашиот план за податоци. Во некои ретки случаи, важноста може да започне при инсталацијата, па затоа е добра идеја да ја проверите политиката за важност на eSIM со избирање на Детали за пакетот пред или по купувањето. 

Каде можам да ги најдам упатствата за поврзување?

Може да ги најдете во сметката на Airalo:

1. Одете до Мои eSIM-картички
2. Изберете ја вашата eSIM
3. Допрете Прикажи детали
4. Одете Подготвено за користење на вашата eSIM → Поврзете се на мрежа
5. Допрете Како да се поврзете.

Таму ќе ги најдете точните чекори што треба да ги следите, но продолжете со читање за краток преглед.

Во земјата на дестинација:

Чекор 1: Овозможете ја вашата eSIM за мобилен интернет

1. Одете во Поставки
2. Изберете Поврзувања
3. Изберете Управник со SIM
4. Уверете се дека eSIM-картичката е овозможена (вклучете ја ВКЛУЧЕНА ако не е)
5. Изберете Мобилни податоци и изберете ја вашата eSIM
    

Чекор 2: Поврзете се на поддржана мрежа

1. Одете во Поставки > Врски > Мобилни мрежи
2. Изберете ја опцијата Мрежни оператори
3. Изберете ја вашата eSIM
4. Исклучи Избери автоматски
5. Изберете ја мрежата што се прикажува во упатствата за инсталирање во апликацијата Airalo
    

Чекор 3: Ажурирајте ги поставките за APN (ако е потребно)

1. Одете во Поставки > Врски > Мобилни мрежи > Имиња на пристапни точки
2. Изберете ја вашата eSIM
3. Изберете Додај
4. Внесете го APN точно онака како што е прикажано во апликацијата Airalo
5. Изберете Во ред
6. Внесете Airalo како ознака на APN во полето Име
7. Оставете ги другите полиња празни
8. Изберете го менито со три точки во горниот десен агол и допрете Зачувај
9. Осигурајте се дека е избран новиот APN
    

Чекор 4: Овозможете „Интернет преку роаминг“ (ако е потребно)

1. Одете во Поставки > Поврзувања > Мобилни мрежи
2. Вклучете/исклучете Роаминг на податоци ВКЛУЧЕНО или ИСКЛУЧЕНО како што е наведено во вашата апликација Airalo
    

Разбирање на статусот на вашата eSIM: Инсталирана наспроти Во употреба

Можете да го следите напредокот на поставувањето директно во апликацијата Airalo така што ќе отидете на Мои eSIM-картички, ќе ја изберете вашата eSIM-картичка и ќе допрете Погледнете ги деталите. Во зависност од фазата на поставување, може да видите еден од овие статуси:

• Инсталирано: Профилот на eSIM е успешно преземен и конфигуриран на вашиот уред. Можете да го потврдите ова со проверка на Поставки > Мобилен на вашиот уред.
• Во употреба: eSIM-картичката успешно се поврза со мобилната мрежа и започна сесија за пренос на податоци.

Забелешка: Во повеќето случаи, можете да ги видите овие ажурирања на статусот во апликацијата. Сепак, имајте предвид дека видливоста на статусот може да варира во зависност од вашата специфична eSIM

Ако не го видите статусот, не грижете се - едноставно проверете дали вашата eSIM се појавува во поставките на вашиот уред. Доколку е таму, одете во делот Како да се поврзете во апликацијата и следете ги чекорите за да се поврзете на вашата дестинација.

Откако ќе ги завршите овие чекори, вашата Airalo eSIM треба да се поврзе на интернет. Доколку сè уште имате проблеми, контактирајте не преку разговор во апликацијата или на веб-страницата со кликнување на балончето за разговор.