Не се сите модели на Samsung Galaxy компатибилни со eSIM, па добро е да проверите дали вашиот уред поддржува eSIM-картички пред да започнете. Следете ги чекорите во оваа статија за да проверите дали вашиот уред Galaxy поддржува eSIM. Откако ќе потврдите дека вашиот уред Samsung Galaxy е компатибилен со eSIM и отклучен за секој оператор, може да ги следите овие чекори за да поставите eSIM.

Каде можам да ги најдам упатствата за инсталација на eSIM во апликацијата Airalo?

Можете да ги најдете сите упатства за инсталирање на вашата eSIM-картичка на следниов начин.

1. Отворете ја апликацијата Airalo.
2. Одете на Мои eSIM-картички и изберете ја вашата eSIM-картичка.
3. Одете во делот „Подготвени сте да ја користите вашата eSIM?“
4. ИзберетеИнсталирај или сподели.

Зошто не можам да ги најдам упатствата за инсталација откако ќе ја инсталирам мојата eSIM-картичка?

Кога Airalo ќе открие дека вашата eSIM-картичка е инсталирана, упатствата за додавање на eSIM-картичката можеби повеќе нема да бидат видливи во апликацијата - наместо тоа ќе го видите делот „Како да се поврзете“ за да можете да се поврзете на мрежа и да ја користите вашата eSIM-картичка.

Доколку од која било причина треба да ги погледнете упатствата за инсталација, можете да ги погледнете PDF-упатствата за инсталација прикачени на потврдата за вашата нарачка или е-поштата доставена со eSIM.

Како да се подготвите пред да инсталирате eSIM?

1. Најавете се на вашата сметка на Airalo
2. Одете во Мои eSIM-картички
3. Изберете ја eSIM-картичката што сакате да ја инсталирате
4. Отворете ги упатствата за инсталирање. Во зависност од верзијата на апликацијата, може да видите:
   • Прикажи ги упатствата за инсталирање или
   • Како се користи вашата eSIM > Како се инсталира eSIM-картичката
5. Изберете го претпочитаниот метод на инсталација: Директна, QR-код или Рачна

За поставките за поврзување, отворете ја истата eSIM-картичка и погледнете под Како да ја користите вашата eSIM > Подготвено за користење на вашата eSIM > Како да се поврзете (или погледнете ги упатствата за инсталација > Страница 2/2).

Како да инсталирате eSIM-картичка директно на уред Samsung Galaxy?

1. Во апликацијата Airalo, одете на Мои eSIM-картички
2. Изберете ја вашата eSIM и отворете ги упатствата („Прикажи ги упатствата за инсталирање“ или „Како се користи вашата eSIM > Како се инсталира eSIM-картичката“)
3. Изберете Директно, а потоа допрете Инсталирај eSIM
4. Изберете Дозволи
5. Почекајте неколку минути додека да заврши инсталацијата
6. Откако ќе се инсталира, отворете Поставки > Поврзувања > Управник со SIM
7. Изберете Мобилен интернет и изберете ја вашата eSIM

Како да инсталирате eSIM-картичка рачно на уред Samsung Galaxy

1. Отворете Поставки
2. Изберете Поврзувања > Управник со SIM > Додајте eSIM
3. Изберете Скенирајте QR-код (ова може да се појави како „Скенирајте QR-код од давателот на услуги“ на некои уреди)
4. Изберете Внесете код за активирање
5. Внесете го кодот за активирање од деталите за eSIM-картичката во апликацијата Airalo
6. Изберете Поврзи, а потоа допрете <0>Додај
7. Откако ќе се инсталира, отворете Поставки > Мобилен интернет
8. Изберете ја вашата eSIM

Како да инсталирате eSIM-картичка преку QR-код на уред Samsung Galaxy?

1. Отворете Поставки
2. Изберете Поврзувања > Управник со SIM > Додајте eSIM
3. Изберете Скенирајте QR-код (ова може да се појави како „Скенирајте QR-код од давателот на услуги“ на некои уреди)
4. Скенирајте го QR-кодот од деталите за eSIM-картичката во апликацијата Airalo
5. Изберете Додај
6. Откако ќе се инсталира, отворете Поставки > Мобилен интернет
7. Изберете ја вашата eSIM

Ако ви треба уште помош, контактирајте со нашиот тим за поддршка и ние со задоволство ќе ви помогнеме.