Пред инсталирањето, уверете се дека вашиот уред:
- поддржува eSIM-картички (видете во Кои уреди поддржуваат eSIM-картички? или Како да проверам дали мојот уред со iOS поддржува eSIM-картички?).
- е отклучен за секој оператор
- има стабилна интернет-врска (по можност Wi-Fi)
Каде можам да ги најдам упатствата за рачно инсталирање eSIM во апликацијата Airalo?
Може да ги најдете сите упатства за инсталирање на вашата eSIM така што ќе го направите следново:
- Отворете ја апликацијата Airalo.
- Одете во Мои eSIM-картички и изберете ја вашата eSIM.
- Одете во делотПодготвени сте да ја користите вашата eSIM?
- Изберете Инсталирај или сподели.
За да ги видите упатствата за рачна инсталација и QR-кодот, изберетеСподели и повеќеили започнете ја инсталацијата директно со кликнување наЗапочни инсталација.
Зошто не можам да ги најдам моите упатства за инсталирање откако ќе ја инсталирам мојата eSIM?
Кога Airalo ќе открие дека вашата eSIM е инсталирана, упатствата за додавање на eSIM-картичката можеби веќе нема да бидат видливи во апликацијата – наместо тоа, ќе го видите делот „Како да се поврзете“ за да може да се поврзете на мрежа и да ја користите вашата eSIM.
Ако од која било причина треба да ги погледнете упатствата за инсталирање, може да го употребите PDF-документот со упатствата за инсталирање што е прикачен на потврдата за вашата нарачка или е-пораката за доставувањето на вашата eSIM.
Како да инсталирате eSIM рачно на iOS?
- Отворете Поставки
- Изберете Мобилна мрежа или Мобилен интернет
- Изберете Додај eSIM (или Додај план за мобилни податоци)
- Изберете Користи QR код, потоа Изберете Внеси детали рачно
- Внесете ги адресата на SM-DP+, кодот за активирање и кодот за потврда (ако е обезбеден)
- Изберете Следно, потоа изберете Продолжи двапати — Дозволете eSIM-картичката да се активира доколку биде побарано; доколку на екранот се појават дополнителни чекори, едноставно следете ги прикажаните упатства.
- Почекајте додека да се активира eSIM (не излегувајте од процесот – може да потрае неколку минути).
- Изберете Готово кога ќе бидете прашани — потоа, ќе ја поставите вашата eSIM картичка следејќи ги чекорите во делот Како да се поврзете.
Повеќето периоди на важење на eSIM картичките започнуваат само кога eSIM картичката ќе се поврзе со мобилна мрежа во нејзината област на покривање, па затоа раното инсталирање обично нема да предизвика губење на деновите од планот. Во некои ретки случаи, важноста може да започне при инсталацијата, па затоа е добра идеја да ја проверите политиката за важност на eSIM со избирање на Детали за пакетот пред или по купувањето.
Како да се поврзете на мрежа
Можете да ги најдете поставките за поврзување со отворање на истата eSIM-картичка во апликацијата Airalo откако ќе ја инсталирате. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Таму ќе ги најдете точните чекори што треба да ги следите, но продолжете со читање за краток преглед.
Во земјата на дестинација:
Чекор 1: Овозможете ја вашата eSIM за мобилен интернет
- Отворете Поставки.
- Изберете Мобилен (или Мобилни податоци).
- Изберете ја вашата eSIM.
- Овозможете Вклучи ја линијава ако не е овозможено.
- Вратете се на Мобилен/Мобилни податоци и изберете ја вашата eSIM како линија за податоци.
Чекор 2: Ажурирајте ги поставките за APN (ако е потребно)
- Отворете Поставки > Мобилни (или Мобилни податоци).
- Изберете ја вашата eSIM.
- Изберете Мобилна мрежа или Мрежа за мобилен интернет
- Внесете го APN точно онака како што е прикажано во апликацијата Airalo.
- Оставете ги другите полиња празни.
- Ако APN е поставено автоматски, не се потребни промени.
Чекор 3: Овозможете „Интернет преку роаминг“ (ако е потребно)
- Отворете Поставки > Мобилни (или Мобилни податоци).
- Изберете ја вашата eSIM.
- Вклучете/исклучете Роаминг на податоци ВКЛУЧЕНО или ИСКЛУЧЕНО како што е наведено во вашата апликација Airalo.
Чекор 4: Поставете ја вашата eSIM како стандардна гласовна линија (доколку е применливо)
- Отворете Поставки > Мобилен > Стандардна гласовна линија.
- Изберете ја вашата нова eSIM-картичка за повици и SMS-пораки (доколку вашиот пакет вклучува повици и SMS-пораки).
Чекор 5: Оневозможете го префрлањето на мобилни податоци
- Отворете Поставки > Мобилни (или Мобилни податоци).
- Допрете Мобилни податоци.
- Исклучете Дозволи префрлување на мобилни податоци.
Чекор 6: Изберете етикета за вашата eSIM-картичка
- Отворете Поставки.
- Изберете Мобилна мрежа или Мобилен интернет
- Изберете ја вашата eSIM.
- Изберете Ознака и изберете предложена етикета или креирајте прилагодена (на пример, „Airalo“ или „Airalo за Канада“).
*Употребата на етикета ви помага лесно да ја идентификувате вашата eSIM-картичка, особено ако користите повеќе линии.
Бонус чекор: Поврзете се со поддржаната мрежа
Ако вашата eSIM-картичка не се поврзе автоматски:
- Отворете Поставки > Мобилни (или Мобилни податоци).
- Изберете ја вашата eSIM.
- Изберете ја опцијата Network Selection.
- Исклучи Исклучи Автоматски.
- Изберете ја мрежата што се прикажува во упатствата за инсталирање во апликацијата Airalo.
Разбирање на статусот на вашата eSIM: Инсталирана наспроти Во употреба
Можете да го следите напредокот на поставувањето директно во апликацијата Airalo така што ќе отидете на Мои eSIM-картички, ќе ја изберете вашата eSIM-картичка и ќе допрете Погледнете ги деталите. Во зависност од фазата на поставување, може да видите еден од овие статуси:
- Инсталирано: Профилот на eSIM е успешно преземен и конфигуриран на вашиот уред. Можете да го потврдите ова со проверка на Поставки > Мобилен на вашиот уред.
- Во употреба: eSIM-картичката успешно се поврза со мобилната мрежа и започна сесија за пренос на податоци.
Забелешка: Во повеќето случаи, можете да ги видите овие ажурирања на статусот во апликацијата. Сепак, имајте предвид дека видливоста на статусот може да варира во зависност од вашата специфична eSIM-картичка
Ако не видите статус, не грижете се — едноставно проверете дали вашата eSIM картичка се појавува во Поставки > Мобилен на вашиот уред. Ако е таму, одете на делот Како да се поврзетево апликацијата / и следете ги чекорите за да се поврзете на вашата дестинација.
Доколку сè уште имате прашања во врска со инсталирањето и активирањето на eSIM, контактирајте не преку разговор во апликацијата или на веб-страницата со кликнување на балончето за разговор.
Дали претпочитате друг метод?
Како да инсталирате eSIM од Airalo директно на уред со iOS
Како да инсталирате eSIM од Airalo преку QR-код на уред со iOS
