Не се сите модели на Samsung Galaxy компатибилни со eSIM, па добро е да проверите дали вашиот уред поддржува eSIM-картички пред да започнете. Следете ги чекорите во оваа статија за да проверите дали вашиот уред Galaxy поддржува eSIM. Откако ќе потврдите дека вашиот уред Samsung Galaxy е компатибилен со eSIM и отклучен за секој оператор, може да ги следите овие чекори за да поставите eSIM.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Отворете ја апликацијата Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Како да се подготвите пред да инсталирате eSIM?

1. Најавете се на вашата сметка на Airalo
2. Одете во Мои eSIM-картички
3. Изберете ја eSIM-картичката што сакате да ја инсталирате
4. Отворете ги упатствата за инсталирање. Во зависност од верзијата на апликацијата, може да видите:
   • Прикажи ги упатствата за инсталирање или
   • Како се користи вашата eSIM > Како се инсталира eSIM-картичката
5. Изберете го претпочитаниот метод на инсталација: Директна, QR-код или Рачна

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Како да инсталирате eSIM-картичка директно на уред Samsung Galaxy?

1. Во апликацијата Airalo, одете на Мои eSIM-картички
2. Изберете ја вашата eSIM и отворете ги упатствата („Прикажи ги упатствата за инсталирање“ или „Како се користи вашата eSIM > Како се инсталира eSIM-картичката“)
3. Изберете Директно, а потоа допрете Инсталирај eSIM
4. Изберете Дозволи
5. Почекајте неколку минути додека да заврши инсталацијата
6. Откако ќе се инсталира, отворете Поставки > Поврзувања > Управник со SIM
7. Изберете Мобилен интернет и изберете ја вашата eSIM

Како да инсталирате eSIM-картичка рачно на уред Samsung Galaxy

1. Отворете Поставки
2. Изберете Поврзувања > Управник со SIM > Додајте eSIM
3. Изберете Скенирајте QR-код (ова може да се појави како „Скенирајте QR-код од давателот на услуги“ на некои уреди)
4. Изберете Внесете код за активирање
5. Внесете го кодот за активирање од деталите за eSIM-картичката во апликацијата Airalo
6. Изберете Поврзи, а потоа допрете <0>Додај
7. Откако ќе се инсталира, отворете Поставки > Мобилен интернет
8. Изберете ја вашата eSIM

Како да инсталирате eSIM-картичка преку QR-код на уред Samsung Galaxy?

1. Отворете Поставки
2. Изберете Поврзувања > Управник со SIM > Додајте eSIM
3. Изберете Скенирајте QR-код (ова може да се појави како „Скенирајте QR-код од давателот на услуги“ на некои уреди)
4. Скенирајте го QR-кодот од деталите за eSIM-картичката во апликацијата Airalo
5. Изберете Додај
6. Откако ќе се инсталира, отворете Поставки > Мобилен интернет
7. Изберете ја вашата eSIM

Ако ви треба уште помош, контактирајте со нашиот тим за поддршка и ние со задоволство ќе ви помогнеме.