Ако наидете на проблеми при поврзувањето на вашата eSIM-картичка од Airalo на интернет на уред Google Pixel по инсталацијата, уверете се дека сте ги завршиле „Чекорите за пристап до мобилен интернет“ за eSIM-картичката.
Може да ги најдете во сметката на Airalo:
- ОТВОРЕТЕ ја апликацијата Airalo
- ДОПРЕТЕ Моите eSIM-картички.
- Лоцирајте ја eSIM што сакате да ја користите.
- ДОПРЕТЕ Погледнете ги деталите
- Лоцирајте Подготвено за користење на вашата eSIM > Поврзете се со мрежа
- ДОПРЕТЕКако да се поврзете
Таму ќе ги најдете точните чекори што треба да ги следите, но продолжете со читање за краток преглед.
Пред да продолжите со следните чекори, потврдете дека линијата за eSIM е ОВОЗМОЖЕНА и избрана за мобилен интернет.
- ОДЕТЕ на Поставки.
- ОДЕТЕ на Мрежа и интернет.
- ДОПРЕТЕ SIM-картички.
- УВЕРЕТЕ се дека eSIM-картичката е овозможена. Ако не е, вклучете го .
- ВКЛУЧИ Мобилни податоци.
Забелешка: Повеќето периоди на важење на eSIM-картичките започнуваат само кога eSIM-картичката ќе се поврзе со мобилна мрежа во нејзината област на покривање. Значи, раното инсталирање обично нема да предизвика губење денови од вашиот план за податоци. Во некои ретки случаи, важноста може да започне при инсталацијата, па затоа е добра идеја да ја проверите политиката за важност на eSIM со избирање на Детали за пакетот пред или по купувањето.
Ажурирајте ги поставките за APN (ако е потребно):
ПРОВЕРЕТЕ дали треба да го измените APN на вашиот уред со отворање на апликацијата Airalo и прегледување на упатствата за поврзување на eSIM.
- ОДЕТЕ на Поставки.
- ОДЕТЕ на Мрежа и интернет.
- ДОПРЕТЕ SIM-картички.
- ДОПРЕТЕ ја вашата eSIM-картичка.
- ДОПРЕТЕ Имиња на пристапни точки.
- ДОПРЕТЕ ја иконата +.
- ВНЕСЕТЕ го новото APN во полето за APN.
- Допрете OK.
- ВНЕСЕТЕ Airalo како ознака на APN во полето Име.
- ОСТАВЕТЕ ги другите полиња празни.
- ДОПРЕТЕ го менито со три точки во горниот десен агол.
- ДОПРЕТЕ Зачувај.
- УВЕРЕТЕ се дека додаденото APN е избрано.
Овозможување Интернет преку роаминг (ако е потребно):
ПРОВЕРЕТЕ дали треба да овозможите Роаминг на податоци на вашиот уред со отворање на апликацијата Airalo и прегледување на упатствата за поврзување на eSIM.
- ОДЕТЕ на Поставки.
- ОДЕТЕ на Мрежа и интернет.
- ДОПРЕТЕ SIM-картички.
- ДОПРЕТЕ ја вашата eSIM-картичка.
- ВКЛУЧИ/ИСКЛУЧИ Роаминг.
Бонус чекор: Поврзете се со поддржаната мрежа:
Ако вашата eSIM-картичка не се поврзе автоматски:
- ОДЕТЕ на Поставки.
- ОДЕТЕ на Мрежа и интернет.
- ДОПРЕТЕ SIM-картички.
- ДОПРЕТЕ ја вашата eSIM-картичка.
- ОНЕВОЗМОЖИ Автоматски избирај мрежа.
- ИЗБЕРЕТЕ ја мрежата наведена во информациите Пристап до податоци на вашата eSIM-картичка.
- Вклучете го режимот на работа во авион, рестартирајте го уредот, потоа повторно исклучете го и обидете се да се поврзете.
Ако правилно сте ги следеле инструкциите погоре, тогаш eSIM-картичката од Airalo треба да е успешно поврзана на интернет.
Разбирање на статусот на вашата eSIM: Инсталирана наспроти Во употреба
Можете да го следите напредокот на поставувањето директно во апликацијата Airalo така што ќе отидете на Мои eSIM-картички, ќе ја изберете вашата eSIM-картичка и ќе допрете Погледнете ги деталите. Во зависност од фазата на поставување, може да видите еден од овие статуси:
- Инсталирано: Профилот на eSIM е успешно преземен и конфигуриран на вашиот уред.
- Во употреба: eSIM-картичката успешно се поврза со мобилната мрежа и започна сесија за пренос на податоци.
Забелешка: Во повеќето случаи, можете да ги видите овие ажурирања на статусот во апликацијата. Сепак, имајте предвид дека видливоста на статусот може да варира во зависност од вашата специфична eSIM-картичка
Ако не видите статус, не грижете се — едноставно проверете дали вашата eSIM-картичка се појавува во Поставките на вашиот уред. Доколку е таму, одете на делот „Како да се поврзете“ во апликацијата / и следете ги чекорите за да се поврзете на вашата дестинација.
Доколку сè уште имате прашања во врска со активирање на eSIM, контактирајте не преку разговор во апликацијата или на веб-страницата со кликнување на балончето за разговор.
