Ако по инсталацијата на уред Samsung Galaxy се соочите со проблеми при поврзувањето на вашата eSIM од Airalo на интернет, проверете дали сте ги завршиле „Упатствата за поврзување“ за вашата eSIM.
Каде можам да ги најдам упатствата за поврзување?
Може да ги најдете во сметката на Airalo:
- Одете во „Мои eSIM-картички > вашата eSIM > Прикажи детали > Како се користи вашата eSIM > Како да се поврзете“
- Или „Мои eSIM-картички > вашата eSIM > Прикажи детали > Прикажи ги упатствата за инсталирање > Дел 2/2“
Чекор 1: Овозможете ја вашата eSIM за мобилен интернет
- Одете на Settings
- Изберете „Поврзувања“
- Изберете „Управник со SIM“
- Уверете се дека eSIM-картичката е овозможена (вклучете ја ако не е)
- Изберете „Мобилен интернет“ и изберете ја вашата eSIM
Чекор 2: Поврзете се на поддржана мрежа
- Одете во „Поставки > Поврзувања > Мобилни мрежи“
- Изберете „Мрежни оператори“
- Изберете ја вашата eSIM
- ИСКЛУЧЕТЕ „Автоматско избирање“
- Изберете ја мрежата што се прикажува во упатствата за инсталирање во апликацијата Airalo
Чекор 3: Ажурирајте ги поставките за APN (ако е потребно)
- Одете во „Поставки > Поврзувања > Мобилни мрежи > Имиња на пристапни точки“
- Изберете ја вашата eSIM
- Изберете „Додај“
- Внесете го APN точно онака како што е прикажано во апликацијата Airalo
- Изберете „Во ред“
- Внесете „Airalo“ како етикета за APN во полето за име
- Оставете ги другите полиња празни
- Изберете го менито со три точки во десниот горен агол и допрете „Зачувај“
- Уверете се дека е избрано новото APN
Чекор 4: Овозможете „Интернет преку роаминг“ (ако е потребно)
- Одете во „Поставки > Поврзувања > Мобилни мрежи“
- Вклучете ја или исклучете ја опцијата „Интернет преку роаминг“ според упатствата во апликацијата Airalo
По завршувањето на овие чекори, вашата eSIM-картичка од Airalo треба успешно да се поврзе на интернет. Ако ви треба уште помош, контактирајте со нашиот тим за поддршка – достапни сме деноноќно и со задоволство ќе ви помогнеме.
