Ако по инсталацијата не може да ја поврзете вашата eSIM од Airalo на интернет, уверете се дека сте ги следеле „Упатствата за поврзување“ во апликацијата Airalo.
Каде можам да ги најдам упатствата за поврзување?
Може да ги најдете во апликацијата Airalo:
- Одете во „Мои eSIM-картички > вашата eSIM > Како се користи вашата eSIM > Како да се поврзете“
- Или „Мои eSIM-картички > вашата eSIM > Прикажи ги упатствата за инсталирање > Дел 2/2“
Чекор 1: Овозможете ја вашата eSIM за мобилен интернет
- Отворете Поставки
- Изберете Мобилна мрежа или Мобилен интернет
- Изберете ја вашата eSIM
- Овозможете Вклучи ја линијава ако не е овозможено
- Вратете се на Мобилна мрежа или Мобилен интернет и изберете ја вашата eSIM како линија за мобилен интернет
Чекор 2: Поврзете се на поддржана мрежа
- Отворете Поставки > Мобилна мрежа или Поставки > Мобилен интернет
- Изберете ја вашата eSIM
- Изберете Избирање мрежа
- Исклучете ја опцијата Автоматски
- Изберете ја мрежата што се прикажува во упатствата за инсталирање во апликацијата Airalo
Чекор 3: Ажурирајте ги поставките за APN (ако е потребно)
- Отворете Поставки > Мобилна мрежа или Поставки > Мобилен интернет
- Изберете ја вашата eSIM
- Изберете Мобилна мрежа или Мрежа за мобилен интернет
- Внесете го APN точно онака како што е прикажано во апликацијата Airalo
- Оставете ги другите полиња празни
- Ако APN е поставено автоматски, не се потребни промени
Чекор 4: Овозможете „Интернет преку роаминг“ (ако е потребно)
- Отворете Поставки > Мобилна мрежа или Поставки > Мобилен интернет
- Изберете ја вашата eSIM
- Вклучете ја или исклучете ја опцијата Интернет преку роаминг според упатствата во апликацијата Airalo
По завршувањето на овие чекори, вашата eSIM од Airalo треба да се поврзе на интернет. Ако сѐ уште имате проблеми, контактирајте со нашиот тим за поддршка – достапни сме деноноќно и со задоволство ќе ви помогнеме.
