Condiții generale

Condiții generale

Airalo și-a propus să ofere conectivitate de date la nivel global pentru toți călătorii. Furnizăm Platforma și Serviciile noastre prin entitatea AirGSM Pte Ltd, o companie înregistrată în Singapore la 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Operăm ca un serviciu de agregare și o platformă de servicii de conectivitate. Cu alte cuvinte: aflăm care sunt cei mai buni furnizori de servicii de conexiune de date pentru fiecare țară sau regiune în parte și punem serviciile acestora la dispoziția clienților noștri prin intermediul platformei noastre Airalo. Acesta este modul în care putem furniza eSIM-uri pentru a vă permite să rămâneți conectat în peste 200 de țări din lume.

Înainte de a utiliza Serviciile noastre (eSIM-uri și servicii de asistență asociate furnizate de noi) sau Platforma (site-ul nostru web, paginile gestionate de Airalo și găzduite pe platformele de rețele sociale și aplicația noastră), vă rugăm să citiți condițiile de utilizare și politicile care se aplică. Acestea includ:

• prezentele „Condiții generale” se vor aplica întotdeauna; 
• „Condițiile de utilizare a serviciilor noastre” se vor aplica în cazul în care sunteți un utilizator al Serviciilor noastre; 
• în cazul în care sunteți un utilizator al Serviciilor noastre, dar accesul la acestea v-a fost asigurat de către o terță parte, cum ar fi angajatorul dvs. sau un partener al Airalo, atunci „Condițiile de utilizare pentru serviciile noastre” se vor aplica în continuare, dar trebuie citite împreună cu acordul dvs. cu acea terță parte. Este posibil să nu aveți acces la anumite elemente ale Serviciilor noastre, cum ar fi asistența pentru clienți, și veți fi supus unor procese diferite de stabilire a prețurilor și de plată/rambursare. Nu ne putem asuma nicio responsabilitate pentru acțiunile sau pentru acordul dvs. cu vreo terță parte; și
• Politica noastră de confidențialitate și Politica privind cookie-urile se vor aplica în toate cazurile în care colectăm informațiile dvs. cu caracter personal. Politica noastră privind utilizarea acceptabilă și Politica de rambursare se vor aplica în toate cazurile în care utilizați Serviciile noastre.  

(acestea sunt denumite în mod colectiv “Condițiile” noastre)

Utilizarea de către dvs. a Serviciilor și a Platformei noastre este condiționată de acceptarea de către dvs. a Condițiilor noastre. Prin urmare, dacă nu acceptați sau nu puteți respecta aceste condiții, nu trebuie să accesați sau să utilizați Serviciile sau Platforma noastră. Vă dați acordul cu privire la aceste condiții prin utilizarea Platformei sau a Serviciilor noastre, sau prin navigarea sau accesarea oricărui conținut, prin înregistrare sau prin utilizarea aplicației noastre.

Din când în când, este posibil să ne actualizăm Condițiile. Vom face tot posibilul să vă anunțăm dacă modificările sunt substanțiale. Orice modificare va intra în vigoare de la data publicării acesteia, deci, dacă nu mai doriți să acceptați Condițiile, atunci trebuie să încetați să utilizați Serviciile sau Platforma noastră după actualizarea Condițiilor.

Terțe părți. În măsura în care Serviciile sau Platforma noastră includ linkuri către - sau sunt găzduite pe - un site web al unei terțe părți sau o platformă de rețea socială (de exemplu, furnizorii noștri de servicii de plată, Facebook sau Instagram) și există condiții de utilizare separate pentru acel site web sau acea platformă de rețea socială, sunteți de acord să respectați acete condiții în plus față de prezentele Condiții. 

Partajarea informațiilor cu Airalo. Confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi. Datele cu caracter personal pe care le colectăm despre dvs. în timp ce utilizați Serviciile sau Platforma noastră vor fi gestionate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și Politica privind cookie-urile. 

Drepturi de proprietate intelectuală. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei și Serviciilor noastre sunt deținute de sau licențiate către Airalo. Aceasta include drepturile de autor (inclusiv asupra software-ului nostru), mărcile comerciale, know-how-ul, secretele comerciale și designul, compilarea și aspectul Platformei noastre (denumite colectiv, „drepturile de proprietate intelectuală”). Prin utilizarea Platformei și a Serviciilor noastre, sunteți de acord să le utilizați numai în scopul pentru care au fost create și în conformitate cu aceste Condiții. Apreciem foarte mult feedbackul dvs. cu privire la Serviciile și Platforma noastră. În cazul în care ne oferiți feedback, putem alege să îl încorporăm în Serviciile sau Platforma noastră, iar dvs. confirmați că nu va rezulta niciun drept de proprietate intelectuală în legătură cu un astfel de feedback și că nu vi se va datora nicio compensație. 

Declinarea răspunderii. CU EXCEPȚIA CAZURILOR ÎN CARE ESTE LIMITAT PRIN LEGE, ÎN NICIO SITUAȚIE NU VOM FI RESPONSABILI FAȚĂ DE DVS. PENTRU NICIO DAUNĂ INDIRECTĂ, REZULTATĂ, EXEMPLARĂ, INCIDENTALĂ SAU PUNITIVĂ, INCLUSIV PROFITURI PIERDUTE, CHIAR DACĂ AM FOST INFORMAȚI CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA PRODUCERII UNOR ASTFEL DE DAUNE. ÎN MĂSURA ÎN CARE NU RESPECTĂM ACESTE CONDIȚII, VOM FI RESPONSABILI PENTRU PIERDERILE ȘI DAUNELE DVS. PREVIZIBILE, IAR RĂSPUNDEREA TOTALĂ CUMULATĂ A NOASTRĂ ȘI A AFILIAȚILOR NOȘTRI FAȚĂ DE DVS., ÎN ORICE CIRCUMSTANȚE, ESTE LIMITATĂ LA SUMA TOTALĂ DE 100,00 USD (O SUTĂ DE DOLARI AMERICANI).
SERVICIILE ȘI PLATFORMA NOASTRĂ SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI „ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE”. ÎN SPECIAL, NU GARANTĂM CĂ ACESTEA VOR FI DISPONIBILE ÎN PERMANENȚĂ ȘI NICI CALITATEA CONEXIUNILOR ȘI A REȚELELOR SUBIACENTE. ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGE, EXCLUDEM TOATE CONDIȚIILE, GARANȚIILE, DECLARAȚIILE SAU ALȚI TERMENI IMPLICIȚI CARE SE POT APLICA FURNIZĂRII SERVICIILOR ȘI SITE-ULUI NOSTRU WEB. ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGE, NE VEȚI DESPĂGUBI PE NOI ȘI PE DIRECTORII, FUNCȚIONARII, ANGAJAȚII ȘI CONTRACTANȚII NOȘTRI PENTRU ORICE PROCEDURĂ JUDICIARĂ A UNEI TERȚE PĂRȚI (INCLUSIV ACȚIUNI ALE AUTORITĂȚILOR GUVERNAMENTALE) CARE DECURGE DIN SAU ESTE LEGATĂ DE UTILIZAREA ILEGALĂ A SERVICIILOR NOASTRE SAU DE ÎNCĂLCAREA ACESTOR CONDIȚII.

Legea aplicabilă și instanțele competente. Indiferent de țara din care accesați Serviciile sau Platforma noastră, aceste Condiții și orice litigiu sau revendicare care decurge din sau în legătură cu acestea sau cu obiectul lor vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din Anglia și Țara Galilor, iar instanțele din Anglia și Țara Galilor vor avea jurisdicție exclusivă. 

Renunțarea la acțiunea colectivă. Sunteți de acord că renunțați la dreptul de a participa în calitate de reclamant ca membru al unui colectiv într-o acțiune colectivă. Orice procedură de soluționare a litigiilor trebuie să se desfășoare la nivel individual și nu în cadrul unei acțiuni colective, consolidate sau reprezentative.

Aplicarea Condițiilor. Dacă există vreo parte a acestor condiții pe care nici dvs., nici noi nu o putem aplica din punct de vedere legal, acea parte va fi ignorată în măsura în care este inaplicabilă, dar toate celelalte vor rămâne aplicabile.

Cum ne puteți contacta. Dacă aveți întrebări despre aceste condiții, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Dacă aveți nevoie de asistență în legătură cu Serviciile sau Platforma, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected] sau să ne contactați prin intermediul funcționalităților de asistență disponibile în aplicație.