Jo të gjitha pajisjet Samsung Galaxy i pranojnë eSIM-et. Përpara se ta instalosh, sigurohu që pajisja jote:

• I pranon eSIM-et
• Nuk është e bllokuar nga operatori
• Ka një lidhje të qëndrueshme interneti

Ku mund t'i gjej udhëzimet e instalimit manual të eSIM-it në aplikacionin Airalo?

Mund t'i gjesh të gjitha udhëzimet për të instaluar eSIM-in duke ndjekur hapat e mëposhtëm.

1. Hapni aplikacionin Airalo.
2. Shko te eSIM-et e mia dhe zgjidh eSIM-in.
3. Prek "Shiko detajet"
4. Shko te seksioniGati për të përdorur kartën tuaj eSIM?
5. Zgjidh Instalo ose ndaj.

Për të parë udhëzimet manuale të instalimit dhe kodin QR, zgjidhni Ndani dhe më shumë, ose filloni instalimin direkt duke klikuar te Filloni instalimin.

Pse nuk i gjej dot udhëzimet e instalimit pasi kam instaluar eSIM-in?

Kur Airalo kupton që ke instaluar eSIM-in, udhëzimet për ta shtuar eSIM-in mund të mos shfaqen më në aplikacion. Do të shohësh seksionin "Si të lidhem" në vend të tij, në mënyrë që të lidhesh me një rrjet dhe të përdorësh eSIM-in.

Nëse të duhet t'u referohesh udhëzimeve të instalimit për çfarëdo arsye, mund t'u referohesh udhëzimeve të instalimit në format PDF-je të bashkëngjitur te konfirmimi i porosisë ose tek emaili për dërgimin e eSIM-it.

Si ta instaloj eSIM-in direkt në pajisjen time Galaxy?

1. Hap aplikacionin Airalo
2. Shko te "eSIM-et e mia" dhe zgjidh eSIM-in
3. Zgjidh "Shiko detajet"
4.  Lëvizni poshtë për të gjetur Gati për të përdorur kartën tuaj eSIM → Instaloni kartën tuaj eSIM.
5. Prekni Instalo ose ndaje
6. Prekni Filloni instalimin
7. Lejoni që eSIM të aktivizohet nëse kërkohet. Nëse në ekran shfaqen hapa shtesë, thjesht ndiqni udhëzimet e paraqitura.
8. Prit disa minuta sa të aktivizohet eSIM-i
9. Pas përfundimit të këtyre hapave, do të shohësh një konfirmim që eSIM-i është instaluar me sukses.
10. Rrëshqit për të vazhduar
11. Mund të shfaqet një dritare që ju kërkon të aktivizoni roaming-un e të dhënave për kartën tuaj eSIM (nëse kërkohet). Nëse shfaqet, aktivizojeni dhe Rrëshqit për të vazhduar.
12. Një tjetër dritare do t'ju pyesë nëse jeni tashmë në destinacionin tuaj.
    1. Nëse ndodheni në vendin e destinacionit, prekni Lidhu për të kontrolluar hapat për t'u lidhur me rrjetin tuaj.
    2. Nëse nuk keni mbërritur ende, prekni Lidhu më vonë.

Shumica e periudhave të vlefshmërisë së eSIM fillojnë vetëm kur eSIM lidhet me një rrjet celular në zonën e saj të mbulimit, kështu që instalimi i hershëm zakonisht nuk do t'ju bëjë të humbisni ditë nga plani juaj i të dhënave. Në disa raste të rralla, vlefshmëria mund të fillojë që në instalim, prandaj është mirë të kontrolloni politikën e vlefshmërisë së eSIM duke zgjedhur Detajet e paketës para ose pas blerjes.  

Si ta lidh pajisjen Samsung Galaxy me internet me një eSIM?

Mund t’i gjesh cilësimet e lidhjes duke hapur të njëjtën eSIM në aplikacionin Airalo pasi ta instalosh. Shko te Kartat e mia eSIM → Zgjidh kartën tënde eSIM → Shiko detajet → Gati për të përdorur kartën eSIM → Lidhu me një rrjet → Si të lidhesh. Atje do të gjeni hapat e saktë që duhet të ndiqni, por lexoni më tej për një përmbledhje të shpejtë.

Në vendin e destinacionit:

1. Hap "Cilësimet" > "Lidhjet"
2. Prek "Menaxheri i SIM-eve"
3. Prek "Internet celular" dhe zgjidh eSIM-in
4. Nëse është e nevojshme, aktivizo "Data roaming" (kontrollo udhëzimet e lidhjes së eSIM-it në aplikacion)
5. Nëse është e nevojshme, përditëso "Cilësimet e APN-së" (gjenden gjithashtu tek udhëzimet e lidhjes së eSIM-it)
6. Zgjidhni kartën tuaj të re eSIM për thirrje dhe SMS (nëse paketa juaj përfshin thirrje dhe mesazhe)

eSIM-i do të lidhet automatikisht me një rrjet të mbështetur celular.

Kuptimi i statusit të kartës suaj eSIM: E instaluar kundrejt Në përdorim

Mund të ndiqni progresin e konfigurimit direkt në aplikacionin Airalo duke shkuar te Kartat e mia eSIM, duke zgjedhur kartën tuaj eSIM dhe duke prekur Shiko detajet. Në varësi të fazës së konfigurimit, mund të shihni një nga këto statuse:

• Instaluar: Profili i kartës eSIM është shkarkuar dhe konfiguruar me sukses në pajisjen tuaj. 
• Në përdorim: Karta eSIM është lidhur me sukses me një rrjet celular dhe ka filluar një seancë të dhënash.

Shënim: Në shumicën e rasteve, mund t'i shihni këto përditësime të statusit në aplikacion. Megjithatë, ju lutemi vini re se dukshmëria e statusit mund të ndryshojë në varësi të kartës suaj eSIM specifike

Nëse nuk e shihni një status, mos u shqetësoni — thjesht kontrolloni nëse karta juaj eSIM shfaqet në pajisjen tuaj te Settings. Nëse është aty, shkoni te seksioni "Si të lidheni" në aplikacion / dhe ndiqni hapat për t'u lidhur në destinacionin tuaj.

Instalimi nuk shkoi sipas planit? Mos u shqetësoni - ne jemi këtu për t'ju ndihmuar.

Ne synojmë ta bëjmë përvojën tuaj të instalimit sa më të lehtë të jetë e mundur. Megjithatë, nëse një përpjekje e drejtpërdrejtë për instalim dështon, mund të shihni një mesazh "Diçka shkoi keq" në ekranin tuaj.

Nëse kjo ndodh, thjesht trokitni lehtë te "Shiko opsionet" për të aksesuar mjetet tona të vetëshërbimit. Në varësi të situatës, do të jeni në gjendje të:

• Zëvendësim automatik: Zëvendësoni shpejt profilin tuaj eSIM.
• Rimbursim automatik: Përpunoni një rimbursim për blerjen tuaj nëse problemi nuk mund të zgjidhet.
• Përshkallëzimi te mbështetja: Lidhuni direkt me ekipin tonë të mbështetjes për ndihmë.

Nëse keni ende pyetje në lidhje me instalimin dhe aktivizimin e një eSIM, ju lutemi na kontaktoni nëpërmjet bisedës në aplikacion ose në faqen e internetit duke klikuar flluskën e bisedës.

Të pëlqen më shumë një mënyrë tjetër instalimi? Mund të ndjekësh këto mënyra të tjera instalimi:

Si ta instaloj eSIM-in nga Airalo nëpërmjet një kodi QR në pajisjen time Samsung Galaxy? 

Si ta instaloj kartën eSIM nga Airalo manualisht në pajisjen time Samsung Galaxy?