Giới thiệu về chính sách này. Chính sách này giải thích cách hoạt động của các gói dữ liệu không giới hạn của chúng tôi và cách bạn nên sử dụng chúng. Chính sách này áp dụng cho tất cả các gói dữ liệu không giới hạn được cung cấp qua trang web, nền tảng và ứng dụng của chúng tôi. Chính sách này nên được đọc cùng với Điều khoản chung, Điều khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi và Chính sách sử dụng được chấp nhận. Các từ “Airalo”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” được dùng để chỉ AirGSM Pte Ltd, một công ty đăng ký tại Singapore, có địa chỉ tại 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Bằng việc mua hoặc kích hoạt một gói dữ liệu không giới hạn, bạn đồng ý tuân thủ chính sách này.

Tôi có thể sử dụng gói không giới hạn của mình như thế nào? Các gói dữ liệu không giới hạn của chúng tôi được thiết kế cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng gói của mình cho các hoạt động hằng ngày như duyệt web, phát trực tuyến, nhắn tin, gọi video và dùng mạng xã hội. Bạn cũng có thể sử dụng thiết bị của mình như một điểm phát sóng cá nhân để chia sẻ kết nối với các thiết bị khác. Không có giới hạn về việc chia sẻ kết nối (tethering) hoặc số lượng thiết bị bạn kết nối.

Chúng tôi muốn nói gì khi dùng từ “không giới hạn”? Các gói dữ liệu không giới hạn của chúng tôi không có giới hạn tổng dung lượng dữ liệu cố định. Tuy nhiên, để mạng hoạt động công bằng cho mọi người, khi bạn sử dụng nhiều hơn 3GB trong một ngày, chúng tôi sẽ giảm tốc độ internet của bạn (hay còn gọi là “bóp băng thông”) xuống còn 1 Mbps trong thời gian còn lại của ngày đó. Kết nối tốc độ cao đầy đủ của bạn sẽ tự động được khôi phục vào lần đặt lại hạn mức hằng ngày tiếp theo. Hạn mức hằng ngày của bạn được đặt lại sau mỗi 24 giờ, tính từ thời điểm bạn kích hoạt eSIM.

Ngưỡng dữ liệu tốc độ cao hằng ngày mặc định là 3GB. Trong trường hợp áp dụng một ngưỡng khác, ngưỡng đó sẽ được nêu rõ trong chi tiết gói trước khi bạn mua. Trong phạm vi chính sách này, “ngày” có nghĩa là mỗi khoảng thời gian 24 giờ bắt đầu khi bạn kích hoạt eSIM và được đặt lại sau mỗi 24 giờ kể từ thời điểm kích hoạt đó, như được quy định trong chi tiết gói của bạn.

Các gói không giới hạn của chúng tôi được thiết kế cho mục đích sử dụng cá nhân. Các gói này không dành cho việc sử dụng liên tục, suốt ngày đêm như kiểu sử dụng của các hệ thống tự động, máy chủ hoặc các hình thức kết nối máy với máy (M2M) khác. Nếu tổng mức sử dụng của bạn trong suốt thời gian hiệu lực của một gói đạt đến mức vượt quá những gì một người có thể tiêu thụ một cách hợp lý thông qua việc sử dụng cá nhân thông thường, chúng tôi có thể tạm ngừng, hạn chế hoặc dừng kết nối để bảo vệ mạng và ngăn ngừa hành vi lạm dụng, như được nêu trong phần “Vi phạm chính sách này” bên dưới.

Tôi có thể làm gì ở tốc độ 1 Mbps? Ở tốc độ 1 Mbps, bạn vẫn có thể gửi và nhận tin nhắn, duyệt các trang web đơn giản, sử dụng bản đồ để chỉ đường và thực hiện các cuộc gọi video với chất lượng thấp hơn. Các hoạt động tiêu tốn nhiều dữ liệu như phát trực tuyến video, chơi game hoặc tải xuống tệp lớn sẽ chậm hơn cho đến khi tốc độ của bạn được đặt lại.

Những điều chúng tôi yêu cầu bạn không thực hiện. Để bảo vệ mạng và duy trì dịch vụ công bằng cho tất cả người dùng, những hình thức sử dụng gói dữ liệu không giới hạn sau đây không được phép:

1. bán lại, phân phối lại hoặc chia sẻ kết nối dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
2. vận hành kết nối dữ liệu theo hình thức không có người giám sát, tự động hoặc máy với máy (M2M), bao gồm thông qua các trang trại SIM (SIM farm), hệ thống quay số tự động, hệ thống nhắn tin hàng loạt hoặc các công cụ tự động tương tự;
3. sử dụng kết nối dữ liệu theo cách làm suy giảm chất lượng hoặc gây nghẽn mạng hạ tầng một cách bất hợp lý, ảnh hưởng đến những người dùng khác (ví dụ: liên tục tải lên hoặc tải xuống các tệp rất lớn với tốc độ cao trong thời gian dài, chạy các ứng dụng chia sẻ tệp ngang hàng P2P, vận hành máy chủ web hoặc máy chủ trò chơi);
4. sử dụng kết nối dữ liệu cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc vi phạm luật hiện hành; và
5. tìm cách lách hoặc vô hiệu hóa bất kỳ biện pháp quản lý mạng nào được áp dụng theo chính sách này.

Chúng tôi sẽ hành động một cách hợp lý khi quyết định liệu một hình thức sử dụng cụ thể có thuộc các trường hợp nêu trên hay không.

Quản lý mạng. Các nhà mạng cung cấp dịch vụ cho các gói của chúng tôi có thể áp dụng biện pháp quản lý lưu lượng trong các khung giờ cao điểm. Điều này có thể dẫn đến việc giảm tốc độ, tách biệt với ngưỡng 3GB hằng ngày được mô tả ở trên, và nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của Airalo. Airalo không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tốc độ kết nối, chất lượng hoặc tính khả dụng tại bất kỳ thời điểm nào.

Vi phạm chính sách này. Nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng bạn đang sử dụng một gói dữ liệu không giới hạn theo cách vi phạm chính sách này, chúng tôi có thể thực hiện những việc sau mà không cần thông báo trước:

1. tạm ngừng hoặc hạn chế quyền truy cập vào gói và tài khoản Airalo của bạn;
2. chấm dứt gói của bạn mà không hoàn tiền; hoặc
3. thực hiện bất kỳ hành động nào khác mà chúng tôi cho là cần thiết một cách hợp lý để bảo vệ mạng và những người dùng khác.

Việc vi phạm chính sách này cũng cấu thành vi phạm Chính sách sử dụng được chấp nhận và Điều khoản chung của chúng tôi, và các biện pháp khắc phục mà chúng tôi được quyền áp dụng theo các văn bản đó sẽ được áp dụng.

Quy định chung. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này tùy từng thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng theo Điều khoản chung của chúng tôi. Các thay đổi có hiệu lực kể từ ngày công bố và áp dụng cho các gói được mua vào hoặc sau ngày đó.

Chính sách này và bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chính sách này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Anh và Wales. Tòa án Anh và Wales sẽ có thẩm quyền tài phán độc quyền đối với bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào.