Niet alle Samsung Galaxy-apparaten zijn compatibel met een eSIM. Controleer voordat je begint met installeren of je apparaat:
- eSIM's ondersteunt
- simlockvrij is
- over een stabiele internetverbinding beschikt
Volg de stappen in dit artikel om te controleren of je Samsung Galaxy-apparaat eSIM's ondersteunt en ontgrendeld is.
Waar vind ik de instructies voor eSIM-installatie in de Airalo-app?
Je vindt alle instructies voor het installeren van je eSIM door het volgende te doen.
- Open de Airalo-app.
- Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM.
- Tik op Gegevens bekijken
- Ga naar het gedeelte Klaar om je eSIM te gebruiken?
- Selecteer Installeren of delen.
Om de handmatige installatie-instructies en de QR-code te bekijken, selecteer je Delen en meer, of start je de installatie direct door te klikken op Installatie starten.
Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM geïnstalleerd heb?
Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM geïnstalleerd is, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte "Verbinding maken", zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.
Als je om wat voor reden dan ook de installatie-instructies moet raadplegen, kun je de PDF met installatie-instructies raadplegen die bij je bestelbevestiging of de e-mail over de geleverde eSIM gevoegd is.
Een eSIM installeren via een QR-code op een Samsung Galaxy-apparaat
- Open Instellingen
- Selecteer Verbindingen > Simkaartbeheer > eSIM toevoegen
- Selecteer QR-code scannen (dit kan worden weergegeven als QR-code van serviceprovider scannen op sommige apparaten)
- Scan de QR-code van je eSIM-gegevens in de Airalo-app
- Selecteer Toevoegen
- Laat de eSIM activeren als daarom wordt gevraagd; als er extra stappen op je scherm verschijnen, volg dan gewoon de instructies die worden getoond.
- Wacht een paar minuten totdat je eSIM geactiveerd is.
- Vervolgens stel je je eSIM in door de stappen in het gedeelte Verbinding maken te volgen.
Hoe kan ik verbinding maken met een netwerk?
Je vindt de verbindingsinstellingen door dezelfde eSIM te openen in de Airalo-app nadat je deze hebt geïnstalleerd. Navigeer naar Mijn eSIM's → Selecteer je eSIM → Details bekijken → Klaar om je eSIM te gebruiken → Verbinding maken met een netwerk → Hoe je verbinding maakt. Daar vind je de exacte stappen die je moet volgen, maar lees verder voor een korte samenvatting.
In het land van bestemming:
- Open Instellingen > Verbindingen
- Tik op Simkaartbeheer
- Tik op Mobiele data en selecteer je eSIM
- Schakel indien nodig Dataroaming in (controleer de instructiesom verbinding te maken met je eSIM in de app)
- Werk indien nodig je APN-instellingen bij (je vindt die ook in de instructies om verbinding te maken met je eSIM)
- Selecteer je nieuwe eSIM voor oproepen en sms-berichten (als je pakket oproepen en sms-berichten bevat).
Je eSIM zou automatisch verbinding moeten maken met een ondersteund mobiel netwerk.
Je eSIM-status begrijpen: Geïnstalleerd vs. In gebruik
Je kunt de voortgang van je instelling rechtstreeks in de Airalo-app volgen door naar Mijn eSIM's te gaan, je eSIM te selecteren en op Details bekijken te tikken. Afhankelijk van de fase van je instelling zie je mogelijk een van de volgende statussen:
- Geïnstalleerd: Het eSIM-profiel is succesvol gedownload en geconfigureerd op je apparaat.
- In gebruik: De eSIM heeft succesvol verbinding gemaakt met een mobiel netwerk en een datasessie gestart.
Opmerking: In de meeste gevallen kun je deze statusupdates in de app zien. Houd er echter rekening mee dat de zichtbaarheid van de status kan variëren naargelang je specifieke eSIM
Als je geen status ziet, maak je dan geen zorgen — controleer gewoon of je eSIM wordt weergegeven in de Instellingen van je apparaat. Als deze er staat, ga dan naar het gedeelte "Verbinding maken" in de app / en volg de stappen om verbinding te maken op je bestemming.
Als je nog vragen hebt over het installeren en activeren van een eSIM, neem dan contact met ons op via de chat in de app of op de website door te klikken op het chatbolletje.
Gebruik je liever een andere installatiemethode?
Je kunt deze andere installatiemethodes volgen:
