Over dit beleid. Dit beleid legt uit hoe onze onbeperkte datapakketten werken en hoe je ze moet gebruiken. Het is van toepassing op alle onbeperkte datapakketten die beschikbaar zijn via onze website, ons platform en onze app. Dit beleid moet gelezen worden in combinatie met onze Algemene voorwaarden, onze Gebruiksvoorwaarden voor onze diensten en ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik. Wanneer we "Airalo", "wij", "onze" of "ons" zeggen, bedoelen we AirGSM Pte Ltd, een bedrijf dat is geregistreerd in Singapore op 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Door een onbeperkt datapakket aan te schaffen of te activeren, ga je ermee akkoord te voldoen aan dit beleid.

Hoe kan ik mijn onbeperkte pakket gebruiken? Onze onbeperkte datapakketten zijn ontworpen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je bent vrij om je pakket te gebruiken voor alledaagse activiteiten zoals browsen, streamen, berichten, videogesprekken en sociale media. Je kunt je apparaat ook gebruiken als persoonlijke hotspot om je verbinding met andere apparaten te delen. Er is geen limiet op tethering of het aantal apparaten dat je verbindt.

Wat bedoelen we met "onbeperkt"? Onze onbeperkte datapakketten hebben geen vaste totale datalimiet. Om het netwerk eerlijk te houden voor iedereen, zullen we echter, wanneer je meer dan 3 GB op een dag verbruikt, je internetsnelheid voor de rest van die dag verlagen (of "beperken") tot 1 Mbps. Je volledige snelle verbinding wordt automatisch hersteld wanneer je dagelijkse limiet weer wordt gereset. Je dagelijkse limiet wordt elke 24 uur gereset, gerekend vanaf het moment dat je je eSIM hebt geactiveerd.

De standaard dagelijkse drempel voor snelle data is 3 GB. Wanneer er een andere drempel van toepassing is, wordt dit voor je aankoop duidelijk vermeld in de pakketdetails. Voor de toepassing van dit beleid betekent "dag" elke periode van 24 uur die begint wanneer je je eSIM activeert en elke 24 uur vanaf die activeringstijd wordt gereset, zoals vermeld in je pakketdetails.

Onze onbeperkte pakketten zijn ontworpen voor persoonlijk gebruik. Ze zijn niet bedoeld voor continu verbruik de klok rond, zoals geassocieerd wordt met geautomatiseerde systemen, servers of andere machine-naar-machinecommunicatie. Als je totale verbruik gedurende de levensduur van een pakket een niveau bereikt dat de mate overschrijdt die een persoon redelijkerwijs kan verbruiken door gewoon persoonlijk gebruik, kunnen we de verbinding opschorten, beperken of stopzetten om het netwerk te beschermen en misbruik te voorkomen, zoals uiteengezet in de onderstaande sectie "Inbreuken op dit beleid".

Wat kan ik doen met 1 Mbps? Met 1 Mbps kun je nog steeds berichten versturen en ontvangen, eenvoudige webpagina's bekijken, kaarten gebruiken voor navigatie en videogesprekken voeren in lagere kwaliteit. Dataintensieve activiteiten zoals videostreaming, gamen of het downloaden van grote bestanden zullen trager zijn totdat je snelheid wordt gereset.

Dingen die we je vragen niet te doen. Om het netwerk te beschermen en onze service eerlijk te houden voor alle gebruikers, is het volgende gebruik van een onbeperkt datapakket niet toegestaan:

1. het doorverkopen, herverdelen of commercieel delen van de dataverbinding met derde partijen;
2. het bedienen van de dataverbinding op een onbeheerde, geautomatiseerde of machine-to-machine-basis, inclusief via SIM-farms, automatische kiezers, systemen voor bulkberichten of vergelijkbare geautomatiseerde tools;
3. het gebruiken van de dataverbinding op een manier die het onderliggende netwerk voor andere gebruikers onredelijk vertraagt of overbelast (bijv. het continu uploaden of downloaden van zeer grote bestanden op hoge snelheden voor langere periodes, het draaien van peer-to-peer-toepassingen voor het delen van bestanden, het hosten van een web- of gameserver);
4. het gebruiken van de dataverbinding voor enig onwettig doel of in strijd met de toepasselijke wetgeving; en
5. het proberen te omzeilen of ondermijnen van eventuele maatregelen voor netwerkbeheer die onder dit beleid worden toegepast.

We zullen redelijk handelen bij het bepalen of een bepaald gebruik onder het bovenstaande valt.

Netwerkbeheer. De netwerken die onze pakketten ondersteunen kunnen tijdens drukke periodes verkeersbeheer toepassen. Dit kan leiden tot snelheidsverlagingen die los staan van de hierboven beschreven dagelijkse drempel van 3 GB en die buiten de directe controle van Airalo vallen. Airalo geeft geen garantie met betrekking tot de verbindingssnelheid, kwaliteit of beschikbaarheid op enig moment.

Inbreuken op dit beleid. Als we redelijkerwijs van mening zijn dat je een onbeperkt datapakket gebruikt op een manier die in strijd is met dit beleid, kunnen we, zonder voorafgaande kennisgeving:

1. de toegang tot je pakket en Airalo-account opschorten of beperken;
2. je pakket beëindigen zonder terugbetaling; of
3. elke andere actie ondernemen die we redelijkerwijs noodzakelijk achten om het netwerk en andere gebruikers te beschermen.

Een inbreuk op dit beleid vormt tevens een inbreuk op ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik en de Algemene voorwaarden, en de rechtsmiddelen die ons in het kader van die documenten ter beschikking staan, zijn van toepassing.

Algemeen. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We stellen je op de hoogte van wezenlijke wijzigingen in overeenstemming met onze Algemene voorwaarden. Wijzigingen worden van kracht vanaf de datum van publicatie en zijn van toepassing op pakketten die op of na die datum zijn aangeschaft.

Dit beleid en elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met dit beleid worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales. De rechtbanken van Engeland en Wales hebben de exclusieve bevoegdheid over elk geschil of elke vordering.