Ne všechna zařízení Samsung Galaxy jsou kompatibilní s eSIM. Než začnete s instalací, ujistěte se, že vaše zařízení:
- Podporuje eSIM
- Není blokované operátorem
- Má stabilní připojení k internetu
Postupujte podle kroků v tomto článku, abyste zjistili, zda váš Samsung Galaxy podporuje eSIM a je odblokovaný pro všechny operátory.
Kde v aplikaci Airalo najdu pokyny k instalaci eSIM?
Všechny pokyny k instalaci své eSIM najdete podle následujících kroků.
- Otevřete aplikaci Airalo.
- Přejděte do Moje eSIM a vyberte svou eSIM.
- Klepněte na Zobrazit podrobnosti
- Přejděte do sekce Jste připraveni používat svou eSIM?
- Vyberte Nainstalovat nebo sdílet.
Chcete-li zobrazit pokyny k ruční instalaci a QR kód, vyberte možnost Sdílet a další, nebo spusťte instalaci přímo kliknutím na Spustit instalaci.
Proč po instalaci eSIM nemůžu najít pokyny k instalaci?
Jakmile Airalo zjistí, že je vaše eSIM nainstalovaná, pokyny k jejímu přidání už se v aplikaci nemusí zobrazovat – místo toho uvidíte sekci „Jak se připojit“, kde se můžete připojit k síti a začít eSIM používat.
Pokud potřebujete instalační pokyny znovu zobrazit, najdete je v PDF přiloženém k potvrzení objednávky nebo v e-mailu s doručením eSIM.
Jak nainstalovat eSIM pomocí QR kódu na zařízení Samsung Galaxy?
- Otevřete Nastavení
- Zvolte Připojení > Správce SIM karet > Přidat eSIM
- Zvolte Skenovat QR kód (na některých zařízeních může být uvedeno jako „Skenovat QR kód od poskytovatele“)
- Naskenujte QR kód z podrobností eSIM v aplikaci Airalo
- Zvolte Přidat
- Pokud se zobrazí výzva, povolte aktivaci eSIM karty. Pokud se na obrazovce zobrazí další kroky, jednoduše postupujte podle zobrazených pokynů.
- Počkejte pár minut, než se eSIM aktivuje.
- Dále si nastavíte eSIM kartu podle kroků v části Jak se připojit.
Jak se mohu připojit k síti?
Nastavení připojení najdete tak, že po instalaci eSIM karty otevřete v aplikaci Airalo. Přejděte na Moje eSIM → Vyberte svou eSIM → Zobrazit podrobnosti → Připraveno k použití vaší eSIM → Připojit k síti → Jak se připojit. Tam najdete přesné kroky, které musíte dodržet, ale čtěte dále pro stručné shrnutí.
V cílové zemi:
- Otevřete Nastavení > Připojení
- Klepněte na Správce SIM karet
- Klepněte na Mobilní data a vyberte svou eSIM
- Povolte Datový roaming, pokud je to potřeba (viz návod pro připojení v aplikaci)
- Aktualizujte nastavení APN, pokud je to potřeba (najdete je také v návodu pro připojení eSIM)
- Vyberte si novou eSIM kartu pro volání a SMS (pokud váš balíček zahrnuje volání a SMS).
Vaše eSIM by se měla automaticky připojit k podporované mobilní síti.
Pochopení stavu vaší eSIM karty: Nainstalovaná vs. používaná
Průběh nastavení můžete sledovat přímo v aplikaci Airalo. Přejděte do sekce Moje eSIM karty, vyberte svou eSIM kartu a klepněte na Zobrazit podrobnosti. V závislosti na fázi nastavení se může zobrazit jeden z těchto stavů:
- Nainstalováno: Profil eSIM byl úspěšně stažen a nakonfigurován ve vašem zařízení.
- Používáno: eSIM se úspěšně připojila k mobilní síti a zahájila datové připojení.
Poznámka: Ve většině případů můžete tyto aktualizace stavu vidět v aplikaci. Upozorňujeme však, že viditelnost stavu se může lišit v závislosti na vaší konkrétní eSIM kartě.
Pokud nevidíte žádný stav, nedělejte si starosti – jednoduše zkontrolujte, zda se vaše eSIM karta zobrazuje v nastavení vašeho zařízení . Pokud je tam, přejděte do sekce „Jak se připojit“ v aplikaci / a postupujte podle kroků pro připojení v cílové destinaci.
Pokud máte stále otázky ohledně instalace a aktivace eSIM karty, kontaktujte nás prosím prostřednictvím chatu v aplikaci nebo na webových stránkách kliknutím na bublinu chatu .
Chcete jinou metodu instalace?
Můžete zkusit i jiné způsoby instalace:
