Ne všechna zařízení Samsung Galaxy jsou kompatibilní s eSIM. Než začnete s instalací, ujistěte se, že vaše zařízení:
- Podporuje eSIM
- Není blokované operátorem
- Má stabilní připojení k internetu
Postupujte podle kroků v tomto článku, abyste zjistili, zda váš Samsung Galaxy podporuje eSIM a je odblokovaný pro všechny operátory.
Kde v aplikaci Airalo najdu pokyny k instalaci eSIM?
Všechny pokyny k instalaci své eSIM najdete podle následujících kroků.
- Otevřete aplikaci Airalo.
- Přejděte do Moje eSIM a vyberte svou eSIM.
- Klepněte na Zobrazit podrobnosti
- Přejděte do sekce Jste připraveni používat svou eSIM?
- Vyberte Nainstalovat nebo sdílet.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Proč po instalaci eSIM nemůžu najít pokyny k instalaci?
Jakmile Airalo zjistí, že je vaše eSIM nainstalovaná, pokyny k jejímu přidání už se v aplikaci nemusí zobrazovat – místo toho uvidíte sekci „Jak se připojit“, kde se můžete připojit k síti a začít eSIM používat.
Pokud potřebujete instalační pokyny znovu zobrazit, najdete je v PDF přiloženém k potvrzení objednávky nebo v e-mailu s doručením eSIM.
Jak nainstalovat eSIM pomocí QR kódu na zařízení Samsung Galaxy?
- Otevřete Nastavení
- Zvolte Připojení > Správce SIM karet > Přidat eSIM
- Zvolte Skenovat QR kód (na některých zařízeních může být uvedeno jako „Skenovat QR kód od poskytovatele“)
- Naskenujte QR kód z podrobností eSIM v aplikaci Airalo
- Zvolte Přidat
- Pokud se zobrazí výzva, povolte aktivaci eSIM karty. Pokud se na obrazovce zobrazí další kroky, jednoduše postupujte podle zobrazených pokynů.
- Počkejte pár minut, než se eSIM aktivuje.
- Dále si nastavíte eSIM kartu podle kroků v části Jak se připojit.
Jak se mohu připojit k síti?
Nastavení připojení najdete tak, že po instalaci eSIM karty otevřete v aplikaci Airalo. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Tam najdete přesné kroky, které musíte dodržet, ale čtěte dále pro stručné shrnutí.
V cílové zemi:
- Otevřete Nastavení > Připojení
- Klepněte na Správce SIM karet
- Klepněte na Mobilní data a vyberte svou eSIM
- Povolte Datový roaming, pokud je to potřeba (viz návod pro připojení v aplikaci)
- Aktualizujte nastavení APN, pokud je to potřeba (najdete je také v návodu pro připojení eSIM)
- Vyberte si novou eSIM kartu pro volání a SMS (pokud váš balíček zahrnuje volání a SMS).
Vaše eSIM by se měla automaticky připojit k podporované mobilní síti.
Pochopení stavu vaší eSIM karty: Nainstalovaná vs. používaná
Průběh nastavení můžete sledovat přímo v aplikaci Airalo. Přejděte do sekce Moje eSIM karty, vyberte svou eSIM kartu a klepněte na Zobrazit podrobnosti. V závislosti na fázi nastavení se může zobrazit jeden z těchto stavů:
- Nainstalováno: Profil eSIM byl úspěšně stažen a nakonfigurován ve vašem zařízení.
- Používáno: eSIM se úspěšně připojila k mobilní síti a zahájila datové připojení.
Poznámka: Ve většině případů můžete tyto aktualizace stavu vidět v aplikaci. Upozorňujeme však, že viditelnost stavu se může lišit v závislosti na vaší konkrétní eSIM kartě.
Pokud nevidíte žádný stav, nedělejte si starosti – jednoduše zkontrolujte, zda se vaše eSIM karta zobrazuje v nastavení vašeho zařízení . Pokud je tam, přejděte do sekce „Jak se připojit“ v aplikaci / a postupujte podle kroků pro připojení v cílové destinaci.
Pokud máte stále otázky ohledně instalace a aktivace eSIM karty, kontaktujte nás prosím prostřednictvím chatu v aplikaci nebo na webových stránkách kliknutím na bublinu chatu .
Chcete jinou metodu instalace?
Můžete zkusit i jiné způsoby instalace:
