Comment installer et activer une eSIM Airalo : votre guide complet

Comment activer une eSIM Airalo

Ça y est, vous avez franchi le pas et opté pour l’eSIM ! Fini les manipulations laborieuses de cartes SIM physiques, on passe au digital.

Un forfait eSIM prépayé est un forfait de voyage que vous pouvez installer directement sur votre téléphone, sans avoir besoin de changer de carte SIM. Un petit coup de pouce est toujours le bienvenu pour bien démarrer. Dans cet article, nous vous accompagnons pas à pas à travers 3 étapes simples pour installer et activer votre eSIM Airalo.

Dans cet article :

Pourquoi utiliser une eSIM avec Airalo ?
Avant d'installer votre eSIM
Étape 1 : achetez une eSIM
Étape 2 : installez votre eSIM
Étape 3 : Une fois à destination, connectez votre eSIM au réseau local
Questions fréquentes

Pourquoi utiliser une eSIM avec Airalo ?

trois personnes prenant un selfie à la plage Voyagez avec un forfait de données qui vous accompagne partout. Photo : Curated Lifestyle sur Unsplash

Les eSIM sont bien plus pratiques que les cartes SIM traditionnelles. Vous ne pourrez plus vous en passer !

Pas de frais d'itinérance.Les forfaits Airalo eSIM sont prépayés. Vous payez seulement pour ce dont vous avez besoin. Dites au revoir aux factures de hors-forfait.
Pas d'engagement auprès d'un opérateur spécifique. Vous pouvez choisir le forfait eSIM qui répond le mieux à vos besoins et changer facilement de forfait lorsque vous voyagez.
Connectez-vous à destination comme un habitant local. Airalo travaille avec des opérateurs locaux pour vous assurer d'obtenir les meilleurs prix et services pendant votre voyage.
Vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7. Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 afin de vous fournir l'assistance dont vous avez besoin, quel que soit votre fuseau horaire.

Avant d'installer votre eSIM

Homme tenant un téléphone Pour plus de tranquillité, prenez le temps d'installez votre eSIM avant le voyage. Photo : Getty Images sur Unsplash.

Avant d'installer et d'activer votre eSIM, assurez-vous que votre appareil :

N'est pas verrouillé par un opérateur
Est compatible eSIM
Est connecté à un réseau Wi-Fi stable

Consultez les détails ci-dessous, ou passez directement à l'étape 1.

1) Vérifiez si votre téléphone est déverrouillé

Débloqué tout opérateur :' Cela veut dire que votre smartphone est compatible avec d'autres cartes SIM et eSIM. Qu'il n'est pas bloqué par un contrat d'exclusivité avec votre opérateur. 👉 Vérifier si mon téléphone est bloqué par un opérateur

Voici comment faire sur iPhone :

Accédez aux Réglages de votre téléphone.
Appuyez sur Général..
Appuyez sur Informations.
Faites défiler jusqu'à la ligne Verrouillage de l'opérateur.
Si vous voyez la mention Aucune restriction de SIM, cela signifie que votre iPhone est bien débloqué. Au contraire, si vous voyez le nom de votre opérateur actuel, cela signifie qu'actuellement, votre iPhone n'est pas compatible avec d'autres opérateurs. Vous devez contacter votre opérateur pour demander le déverouillage.

Voici comment faire sur un appareil Android :

Ouvrez les Paramètres.
Appuyez sur Réseau et Internet, Connexions ou une option de menu similaire.
Appuyez sur Cartes SIM, Réseau mobile ou une option similaire.
Vous pourrez ensuite choisir un réseau / une SIM ou sélectionner Opérateurs de réseau pour accéder à d'autres options. Si vous voyez plusieurs réseaux disponibles ou des options pour gérer vos cartes SIM, cela indique probablement que votre téléphone est déverrouillé.

2) Vérifiez que votre téléphone est compatible eSIM

La plupart des smartphones récents sont compatibles, mais il peut y avoir des exceptions selon l'année de sortie, le modèle et le lieu de fabrication.

Le saviez-vous ? Deux téléphones portant le même nom de modèle peuvent avoir des capacités eSIM différentes selon le pays dans lequel ils ont été fabriqués.

Voici comment vérifier.

Méthode 1 : Vérification dans les paramètres

Accédez aux Paramètres ou Réglages sur votre appareil.
Accédez à vos cartes SIM (sous Réseaux mobiles/Données cellulaires ou un menu similaire).
Recherchez l'option Ajouter une eSIM ou Télécharger une carte SIM. Il se peut que vous deviez sélectionner une carte SIM avant de voir apparaître cette option.
Si elle s'y trouve, votre téléphone est bien compatible eSIM.

Remarque : Les instructions varient selon le modèle de votre téléphone. Si vous avez du mal à trouver l'option, utilisez la fonction de recherche de votre téléphone.

Méthode 2 : Vérification via l'IMEI et le numéro EID

Composez le *#06# sur votre téléphone.
Si vous voyez deux numéros IMEI, votre téléphone est probablement compatible double SIM (physique et eSIM).
Notez l'IMEI et vérifiez auprès de votre opérateur.
Alternativement, si un numéro EID apparaît, votre téléphone est compatible eSIM.

Méthode 3 : Vérification manuelle

Consultez l'emballage d'origine ou la documentation de votre téléphone. Si elle est disponible, la compatibilité eSIM est généralement indiquée dans les caractéristiques techniques.
Vous pouvez également consulter notre liste des appareils compatibles eSIM, que nous mettons à jour régulièrement.

Méthode 4 : Via le clavier d'appel (Android uniquement)

Ouvrez votre application Téléphone.
Tapez ##4636##.
Sur la plupart des téléphones Android, cela ouvre un menu qui permet aux utilisateurs de consulter et de modifier les paramètres réseau.
À partir de ce menu, sélectionnez Informations sur le téléphone.
Recherchez le statut eSIM ou SIM intégrée.

Remarque : Vous pouvez tout de même acheter une eSIM même si votre téléphone n'est pas compatible eSIM. Vous aurez la possibilité de partager l’eSIM vers un autre appareil, au lieu de l’installer sur votre propre téléphone.

3) Connectez-vous au Wi-Fi avant d'installer votre eSIM

Nous vous recommandons de toujours vous connecter à un réseau Wi-Fi stable pour que l'installation de votre eSIM se passe au mieux. Une eSIM ne peut être installée qu'une seule fois. Or, une connexion instable risquerait de faire échouer le processus.

Effectuez cette étape de préférence avant de partir en voyage. Ainsi, vous n'aurez plus qu'à activer l'eSIM une fois sur place. Pour la majorité des eSIM, la période de validité ne débute qu'au moment de la connexion au réseau local autorisé.

Astuce : Vérifiez la politique de validité de l'eSIM en sélectionnant Détails du forfait avant ou après l'achat. Vous saurez ainsi si la validité de l'eSIM débute au moment de la connexion à un réseau ou, dans des cas plus rares, dès son installation.

Étape 1 : Achetez une eSIM

Instructions étape par étape pour acheter une eSIM Airalo sur l'application

Commencez par choisir et acheter votre forfait eSIM.

Accédez au site Web d'Airalo ou téléchargez l'application Airalo (disponible sur iOS et Android).
Cliquez sur Connexion en haut à droite pour créer un compte ou accéder au vôtre.
Si c'est votre première connexion, vérifiez vos e-mails : un code de vérification pourrait vous être demandé pour terminer la création de votre compte.
Cliquez sur Boutique (app) ou Boutique d'eSIM (web).
Trouvez votre destination et choisissez votre forfait eSIM.
Finalisez votre achat en cliquant sur Acheter maintenant et choisissez votre moyen de paiement habituel.

Si vous n'avez pas besoin d'aide, passez directement à l'étape 2..

Choisissez votre eSIM

Les forfaits eSIM Airalo et leur quantité de données Choisissez le forfait eSIM qu'il vous faut selon votre destination et la quantité de données dont vous avez besoin.

Parcourez les forfaits locaux, régionaux (multi-destinations) et mondiaux, ou utilisez la barre de recherche pour trouver directement un pays précis.

Les forfaits eSIM par destination

eSIM locale : pour voyager dans un seul pays. Ce type de forfait est valide dans un seul pays.
eSIM régionale : connectez-vous au-delà des frontières sans avoir à changer d'eSIM. C'est un forfait qui couvre un ensemble de pays, comme l'Asie ou l'Amérique Latine.
eSIM mondiale : si vous avez envie de parcourir le monde, une eSIM mondiale est la solution idéale pour rester connecté. Un forfait eSIM mondial vous offre une couverture dans plus de 138 pays dans le monde.

Vous cherchez encore l'inspiration pour un prochain voyage ? Parcourez les eSIM les plus populaires.

Choisissez le bon forfait de données

Choisissez le volume de données et la durée de validité qu'il vous faut pour votre voyage. 💡 Bon à savoir : vous pouvez recharger votre eSIM à tout moment.

1-5 Go : ce volume est parfait pour les petits voyages ou si vous utilisez internet juste pour l'essentiel, comme vos e-mails et Google Maps.
10 Go : ce volume convient parfaitement aux séjours plus longs ou si vous êtes accro à votre smartphone et postez régulièrement sur les réseaux sociaux.
20-50 Go : ces forfaits sont parfaits pour les longs séjours ou si vous consommez beaucoup de streaming vidéo.
eSIM illimitée : certains forfaits proposent des options illimitées. Basculez sur l'onglet illimité en haut de page pour voir toutes les options. Opter pour un forfait illimité est une solution vraiment pratique pour voyager l'esprit tranquille, sans avoir à vous soucier de votre consommation de données.

Et les appels et SMS ? Besoin de téléphoner durant votre séjour ? Pour certaines destinations, vous pouvez aussi choisir un forfait eSIM avec des appels et SMS. Si cette option est disponible, vous verrez un onglet en haut de la page. Si cette option n'apparaît pas, cela signifie que les forfaits eSIM ne contiennent que des données mobiles pour cette destination.

Choisissez votre mode de paiement

Voici les trois modes de paiement disponibles :

1) Par carte bancaire (crédit ou débit)
2) Via PayPal
3) En utilisant vos crédits Airmoney

Pour chaque achat, vous cumulez des crédits de fidélité appelés Airmoney dans l'application Airalo. Vous pouvez payer la totalité ou une partie de votre achat avec vos crédits Airmoney. Vous gagnez des crédits Airmoney dans les cas suivants :

En achetant des eSIM
En achetant des recharges pour vos eSIM
En parrainant des amis
En participant à des offres promotionnelles

🛍️ Vous avez un code promo Airalo ? Vous pouvez aussi l'utiliser !

Étape 2 : Installez votre eSIM

Installez votre eSIM depuis l'application Installez votre eSIM via l'installation directe. Sinon, choisissez une méthode alternative (manuelle ou par QR code).

Une fois l'achat terminé, vous avez le choix entre installer votre eSIM ou la partager. Pour l'installer sur votre appareil, sélectionnez Démarrer l'installation. Gardez à l'esprit qu'une connexion Wi-Fi stable est nécessaire pour cette étape.

Voici les trois manières d'installer votre eSIM avec Airalo :

Direct: This is the most straightforward option. Go to your eSIM in the Airalo app, select Install or share → Start installation and follow the step-by-step prompts.
QR Code: Use a QR code to start the installation process on another device. You can find more information under Install or share → View other options.
Manual: Enter your eSIM details manually in your device's Settings section. You can find more information under Install or share → View other options.

For details on how to install your eSIM on a specific phone, follow the steps outlined in these links:

Pro Tip: As you follow the installation steps, you'll be prompted to label your eSIM. For example, if you're visiting Japan, you can label your line as "Japan eSIM" to distinguish between your primary SIM and your eSIM. It makes switching between your eSIMs and turning them on and off easier — especially when using your SIM card for calls and texts, and your eSIM for data.

Step 3: Connect to Your Destination’s Network

iPhone and Android settings for data connection Double-check your settings and get ready to enjoy your data abroad

Once you've completed Step 2, check that everything is in order and that your eSIM line is active and connected to the network.

You can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app once it's installed. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. There, you'll find the exact steps you need to follow, but read on for a quick summary.

Here's how to turn on your eSIM line on iPhone:

Go to Settings.
Tap Cellular/Mobile Service.
Select your new eSIM, if it hasn't already been selected.
Toggle on Turn On This Line.
Toggle on Data Roaming (if required in How to connect).
Return to the main Cellular/Mobile Service menu.
Tap Cellular Data/Mobile Data.
Choose your eSIM.
If your package includes calls and texts, tap Default Voice Line and choose your eSIM there as well.

Here's how to do it on Android:

Go to Settings.
Tap Network & Internet.
Tap Mobile Network.
Activez votre eSIM.
Turn on Mobile Data.
Turn on Data Roaming (if required in How to connect).

Note: To avoid being charged for roaming fees, you'll also want to turn off your carrier's data service. You can read how to do this here.

Remember, your eSIM will only connect to a supported network once you arrive in your destination country but you can install and turn it on before leaving. If you don't get connected right away, try turning your phone off and on, or enabling airplane mode for 10 seconds to refresh the network connection.

You can also follow our troubleshooting steps or contact our 24/7 help support.

FAQ About Airalo eSIMs

You might have a few questions as you consider using an Airalo eSIM for your travel needs.

What can I do with my Airalo eSIM?

You can do the same things with an Airalo eSIM as you would a traditional SIM, including: connecting to a mobile network, browsing the internet, using your favorite apps, posting your travel adventures to Instagram and TikTok, and using internet-based calling and messaging apps (like WhatsApp).

Can I use my SIM and eSIM together?

Yes, you can use both your SIM and eSIM simultaneously. Most devices allow you to use multiple SIMs and/or eSIMs at the same time. You can use your home network SIM for calls and SMS, and your eSIM for data.

Can you have multiple eSIMs in your phone?

The short answer is that you can generally have 1-2 active eSIMs, but you can store more. The long answer is that the exact number of eSIMs you can store and have active will depend on your device manufacturer and storage capacity.

How do you know which eSIM to switch on if you have multiple?

When you install your eSIM, you'll be prompted to give it a name. Make it easy to recognize so you know which eSIM to switch on and off.

How long does it take to activate my eSIM?

It's a really fast process. Depending on your eSIM's validity policy, which you can check under 'Package details', it will either activate as soon as you install it or when you connect to a supported network at your destination.

In both cases, you need to turn on your eSIM line and connect to a supported network to use your eSIM data.

Do I need to reactivate my eSIM when my package ends?

An Airalo package has preloaded data, based on the package you buy. If your data runs out or your validity period expires, check your 'Package details' to see whether your package can be topped up. If it can, 'Top up' your plan to reactivate it. If your eSIM package doesn't have a 'Top up' option, you can download another eSIM package to stay connected.

Do eSIMs expire?

Our eSIM data packages are valid for a specified number of days that you chose when you purchased yours. For instance, if you purchase an Unlimited data package for 4 days, you will no longer have data after the 4 days.

But this doesn't mean your eSIM expires after 4 days. Check your 'Package details' to see if you can top up the eSIM after its validity runs out.

You'll also find the eSIM's Provider activation policy there. It will indicate how long you have from the date of purchase to start using the eSIM.

If you still have questions about how to install and activate an eSIM, please visit our Help Center or contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.

Looking to use an eSIM to stay connected during your trip? Browse Airalo eSIMs to connect in 200+ destinations.

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