Moj uređaj je zaključan za mrežu
eSIM-ovi se mogu instalirati samo na uređajima koji su kompatibilni sa eSIM-om i koji su otključani mrežom. Obratite se svom mobilnom operateru da otključa vaš uređaj.
Također, ako je vaš uređaj upravo otključan, vaš operater može onemogućiti podršku za eSIM na određeno vrijeme iz sigurnosnih razloga.
Kontaktirajte mobilnog operatera da otključa vaš uređaj ili promijeni sigurnosne postavke.
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno se obratite podršci
Povezana pitanja
- Kako mogu pristupiti internetu pomoću Airalo eSIM kartice na Google Pixel uređaju?
- Šta uraditi ako ne mogu izbrisati Airalo eSIM na uređaju Samsung Galaxy S22?
- Što da radim ako se eSIM zaglavi prilikom aktivacije na mom iOS uređaju?
- Dobijam poruku o grešci “Planovi za mobilne podatke s ovog operatera ne mogu biti dodani”.
- Dobijam poruku o grešci “Nije moguće završiti promjenu mobilnog plana”.
- Ne mogu se povezati s mojim eSIM-om na Android uređaju
- Imam “PDP autentifikacijsku grešku”
- Mogu li koristiti iMessage s mojim eSIM-om?
- Ne mogu se povezati s mojim eSIM-om na iOS uređaju
- Ne mogu skenirati svoj QR kȏd
- Imam grešku “Ovaj kȏd više nije važeći”
- Brzina mreže mi je spora
Druge teme
Još uvijek trebate pomoć?
Obratite nam se i naš tim za korisničku podršku će vam se brzo javiti.
Pošaljite nam poruku