Ne mogu skenirati svoj QR kȏd
Ako ne možete skenirati pruženi QR-kod, možete instalirati eSIM unosom detalja za instalaciju eSIM-a ručno ako imate Android uređaj.
Za iOS uređaje možete odabrati Direktnu metodu za instalaciju eSIM-a na istom uređaju ili manuelnu metodu.
Ako želite, možete nastaviti s manuelnom instalacijom eSIM-a slijedeći korake navedene u nastavku:
Na iOS-u:
- Idite na karticu Moji eSIM-ovi da pronađete detalje za Manuelnu instalaciju putem aplikacije ili web lokacije.
- Idite u Postavke na vašem uređaju
- Idite na Cellular/Mobilno
- DodajteCellular/Mobilni plan
- Odaberite Unesi detalje manuelno. Od vas će se tražiti da unesete:
-
- SM-DP+ adresa
- Aktivacijski kȏd
- Kȏd za potvrdu (ako je dostupan)
- Uključite eSIM u odjeljku Cellular/Mobilni plan
- Odaberite eSIM za Cellular/Mobilne podatke
- Omogućite Podatkovni roaming (Isključite primarnu liniju da izbjegnete naplatu u roamingu od operatera kada sste u inozemstvu)
- Postavite APN(naziv pristupne tačke) na uređaju ako je to potrebno. Ako su postavke APN-a potrebne za vaš eSIM, detalje APN-a možete pronaći u detaljima instalacije eSIM-a
- Idite na karticu Moji eSIM-ovi da pronađete detalje za Manuelnu instalaciju putem aplikacije ili web lokacije
- Idite u Postavke na vašem uređaju
- Dodirnite Mreža & Internet
- Dodirnite Dodaj ili ikonu pored Mobilne mreže
- Dodirnite Sljedeće kada vam se pojavi pitanje “Nemate SIM karticu?”
- DodirniteUnesi kȏd manuelno. Od vas će se tražiti da unesete informacije QR koda (SM-DP+adresa) dostupne na kartici Manuelne instalacije na stranici za instalaciju eSIM-a.
- Uključite eSIM u odjeljku Mobilna mreža
- Omogućite Mobilne podatke
- Omogućite Podatkovni roaming (Isključite primarnu liniju da izbjegnete naplatu u roamingu od operatera kada sste u inozemstvu)
- Postavite APN(naziv pristupne tačke) na uređaju ako je to potrebno. Ako su postavke APN-a potrebne za vaš eSIM, detalje APN-a možete pronaći u detaljima instalacije eSIM-a
Povezana pitanja
- Kako mogu pristupiti internetu pomoću Airalo eSIM kartice na Google Pixel uređaju?
- Šta uraditi ako ne mogu izbrisati Airalo eSIM na uređaju Samsung Galaxy S22?
- Što da radim ako se eSIM zaglavi prilikom aktivacije na mom iOS uređaju?
- Dobijam poruku o grešci “Planovi za mobilne podatke s ovog operatera ne mogu biti dodani”.
- Dobijam poruku o grešci “Nije moguće završiti promjenu mobilnog plana”.
- Ne mogu se povezati s mojim eSIM-om na Android uređaju
- Imam “PDP autentifikacijsku grešku”
- Mogu li koristiti iMessage s mojim eSIM-om?
- Ne mogu se povezati s mojim eSIM-om na iOS uređaju
- Šta mogu učiniti ako moj uređaj ima zaključanu mrežu ili operatera?
- Imam grešku “Ovaj kȏd više nije važeći”
- Brzina mreže mi je spora
Druge teme
Još uvijek trebate pomoć?
Obratite nam se i naš tim za korisničku podršku će vam se brzo javiti.
Pošaljite nam poruku