Ne mogu se povezati s mojim eSIM-om na Android uređaju
Ako naiđete na poteškoće pri povezivanju vašeg Airalo eSIM-a s internetom na Samsung Galaxy uređaju nakon instalacije, provjerite jeste li dovršili korake Pristup podacima za vaš eSIM. Možete ih pronaći na vašem Airalo računu:
- OTVORITE aplikaciju Airalo.
- DODIRNITE Moje eSIM kartice.
- DODIRNITE eSIM karticu koju želite instalirati.
- DODIRNITE Prikaži upute.
- POTRAŽITE Pristup podacima uputstva.
Prije nego što nastavite sa sljedećim koracima, provjerite je li linija za eSIM OMOGUĆENA i jesu li izabrani mobilni podaci.
- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Veze.
- DODIRNITE Upravitelj SIM-a.
- PROVJERITE obavezno da li je eSIM kartica omogućena. Ako nije, prebacite na OMOGUĆENO.
- TAP Mobilni podaci i ODABERITE svoj eSIM.
Povezivanje s podržanom mrežom:
- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Veze.
- Dodirnite Mobilne mreže
- DODIRNITE Mrežni operateri.
- DODIRNITE svoju eSIM karticu.
- ONEMOGUĆITE Automatski izbor.
- IZABERITE mrežu koja je navedena u informacijama za Pristup podacima vaše eSIM kartice.
Ažuriranje postavki za APN (ako je potrebno):
PROVJERITE trebate li promijeniti APN na svom uređaju tako što ćete otvoriti aplikaciju Airalo i pročitati svoje Upute za eSIM karticu.
- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Veze.
- DODIRNITE Mobilne mreže.
- DODIRNITE Nazive pristupnih tačaka.
- DODIRNITE svoju eSIM karticu.
- DODIRNITE Dodaj.
- Unesite novi APN u polje za APN.
- DODIRNITE OK.
- UNESITE Airalo kao oznaku za APN u polje Naziv.
- OSTAVITE ostala polja prazna.
- DODIRNITE meni s tri tačkice u gornjem desnom uglu.
- DODIRNITE Sačuvaj.
- PROVJERITE obavezno da li je izabran dodani APN.
Omogućavanje rominga podataka (ako je potrebno):
PROVJERITE trebate li omogućiti Roming podataka na svom uređaju tako što ćete otvoriti aplikaciju Airalo i pročitati Upute za eSIM karticu.
- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Veze.
- Dodirnite Mobilne mreže
- PREKLJUČI Roaming podataka UKLJUČI ili ISKLJUČI.
Nakon što ste pravilno pratili gornje upute, vaša Airalo eSIM kartica bi trebala uspješno biti povezana na internet. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte naš tim za podršku, rado ćemo vam pomoći.
Povezana pitanja
- Kako mogu pristupiti internetu pomoću Airalo eSIM kartice na Google Pixel uređaju?
- Šta uraditi ako ne mogu izbrisati Airalo eSIM na uređaju Samsung Galaxy S22?
- Što da radim ako se eSIM zaglavi prilikom aktivacije na mom iOS uređaju?
- Dobijam poruku o grešci “Planovi za mobilne podatke s ovog operatera ne mogu biti dodani”.
- Dobijam poruku o grešci “Nije moguće završiti promjenu mobilnog plana”.
- Imam “PDP autentifikacijsku grešku”
- Mogu li koristiti iMessage s mojim eSIM-om?
- Ne mogu se povezati s mojim eSIM-om na iOS uređaju
- Ne mogu skenirati svoj QR kȏd
- Moj uređaj je zaključan za mrežu
- Imam grešku “Ovaj kȏd više nije važeći”
- Brzina mreže mi je spora