Ne mogu se povezati s mojim eSIM-om na iOS uređaju
Ako nakon instalacije na iOS uređaju naiđete na poteškoće prilikom povezivanja vaše Airalo eSIM kartice s internetom, provjerite jeste li dovršili korake za pristup podacima za vašu eSIM karticu.
Možete ih pronaći na svom Airalo računu:
- OTVORITE aplikaciju Airalo.
- DODIRNITE Moje eSIM kartice.
- DODIRNITE eSIM karticu koju želite instalirati.
- DODIRNITE Prikaži upute.
- POTRAŽITE upute za Pristup podacima.
- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Mobilni telefon ili uređaj.
- DODIRNITE svoju eSIM karticu.
- PROVJERITE obavezno da li je eSIM kartica omogućena. Ako nije, prebacite na OMOGUĆENO.
- DODIRNITE Mobilne podatke na mobilnom telefonu ili uređaju i izaberite svoju eSIM karticu.
Povezivanje s podržanom mrežom:
- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Mobilni telefon ili uređaj.
- DODIRNITE svoju eSIM karticu.
- DODIRNITE Izbor mreže.
- ONEMOGUĆITE Automatski.
- IZABERITE mrežu koja je navedena u informacijama za Pristup podacima vaše eSIM kartice.
Ažuriranje postavki za APN (ako je potrebno):
PROVJERITE trebate li promijeniti APN na svom uređaju tako što ćete otvoriti aplikaciju Airalo i pročitati svoje Upute za eSIM karticu.- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Mobilni telefon ili uređaj.
- DODIRNITE svoju eSIM karticu.
- DODIRNITE Mrežu mobilnih podataka na mobilnom telefonu ili uređaju.
- UNESTIE APN u polja za APN.
- OSTAVITE ostala polja prazna.
- DODIRNITE Vrati izvorne postavke jer bi APN trebao bio postavljen automatski.
Omogućavanje rominga podataka (ako je potrebno):
PROVJERITE trebate li omogućiti Roming podataka na svom uređaju tako što ćete otvoriti aplikaciju Airalo i pročitati Upute za eSIM karticu.- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Mobilni telefon ili uređaj.
- DODIRNITE svoju eSIM karticu.
- PREBACITE Roaming podataka na OMOGUĆENO ili ONEMOGUĆENO.
Povezana pitanja
- Kako mogu pristupiti internetu pomoću Airalo eSIM kartice na Google Pixel uređaju?
- Šta uraditi ako ne mogu izbrisati Airalo eSIM na uređaju Samsung Galaxy S22?
- Što da radim ako se eSIM zaglavi prilikom aktivacije na mom iOS uređaju?
- Dobijam poruku o grešci “Planovi za mobilne podatke s ovog operatera ne mogu biti dodani”.
- Dobijam poruku o grešci “Nije moguće završiti promjenu mobilnog plana”.
- Ne mogu se povezati s mojim eSIM-om na Android uređaju
- Imam “PDP autentifikacijsku grešku”
- Mogu li koristiti iMessage s mojim eSIM-om?
- Ne mogu skenirati svoj QR kȏd
- Moj uređaj je zaključan za mrežu
- Imam grešku “Ovaj kȏd više nije važeći”
- Brzina mreže mi je spora
Druge teme
Još uvijek trebate pomoć?
Obratite nam se i naš tim za korisničku podršku će vam se brzo javiti.
Pošaljite nam poruku