Jeg kan ikke oprette forbindelse til mit eSIM på min iOS-enhed
Hvis du har problemer med at forbinde dit Airalo eSIM til internettet på en iOS-enhed efter installationen, skal du sørge for, at du har gennemført trinene for adgangsdata for dit eSIM.
Du kan finde dem på din Airalo-konto:
- ÅBN Airalo-appen.
- TRYK PÅ Mine eSIMs.
- TRYK PÅ det eSIM, du vil installere.
- TRYK PÅ Se instruktioner.
- SØG efter instruktioner til Adgangsdata.
- GÅ til Indstillinger.
- TRYK PÅ Mobilnetværk eller mobil
- TRYK PÅ dit eSIM.
- SØRG FOR, at eSIM er aktiveret. Hvis ikke, skal du slå den TIL.
- TRYK PÅ Mobilnetværk eller mobildata og vælg dit eSIM.
Forbind til det understøttede netværk:
- GÅ til Indstillinger.
- TRYK PÅ Mobilnetværk eller mobil
- TRYK PÅ dit eSIM.
- TRYK PÅ Netværksvalg.
- DEAKTIVER Automatisk.
- VÆLG det netværk, der er angivet i dit eSIMs oplysninger om Adgangsdata .
Opdater APN-indstillingerne (om nødvendigt):
TJEK, om du skal ændre APN på din enhed ved at åbne Airalo-appen og se dine eSIM-instruktioner.- GÅ til Indstillinger.
- TRYK PÅ Mobilnetværk eller mobil
- TRYK PÅ dit eSIM.
- TRYK PÅ Mobilnetværk eller Mobildatanetværk
- INDTAST APN i felterne til APN.
- LAD de andre felter være tomme.
- TRYK PÅ Nulstil indstillinger, hvis APN'en indstilles automatisk.
Aktiver dataroaming (om nødvendigt):
TJEK, om du skal aktivere Dataroaming på din enhed ved at åbne Airalo-appen og se dine eSIM-instruktioner.- GÅ til Indstillinger.
- TRYK PÅ Mobilnetværk eller mobil
- TRYK PÅ dit eSIM.
- SLÅ Dataroaming TIL eller FRA.
Relaterede spørgsmål
- Hvordan får jeg adgang til internettet med et eSIM fra Airalo på en Google Pixel-enhed?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan slette et Airalo eSIM på min Samsung Galaxy S22?
- Hvad skal jeg gøre, hvis eSIM ikke kan aktiveres på min iOS-enhed?
- Jeg oplever fejlen ‘Mobilabonnementer fra denne operatør kan ikke tilføjes'
- Jeg oplever fejlmeddelelsen ‘Kan ikke gennemføre ændring af mobilabonnement'
- Jeg kan ikke oprette forbindelse til mit eSIM på min Android-enhed
- Jeg oplever en “PDP-godkendelsesfejl”
- Kan jeg bruge iMessage med mit eSIM?
- Jeg kan ikke scanne min QR-kode
- Min enhed er netværkslåst
- Jeg oplever fejlen “Denne kode er ikke længere gyldig”
- Jeg oplever langsomme netværkshastigheder
Andre emner
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt os, så vender vores kundesupportteam tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Send os en besked