Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom Android uređaju

Ako naiđete na poteškoće pri povezivanju vašeg Airalo eSIM-a s internetom na uređaju Samsung Galaxy nakon instalacije, provjerite jeste li dovršili korake za pristup podacima za svoj eSIM. Možete ih pronaći na svom Airalo računu:

1. OTVORITE aplikaciju Airalo.
2. DODIRNITE Moji eSIM-ovi.
3. DODIRNITE eSIM koji želite instalirati.
4. DODIRNITE Pogledaj upute.
5. POTRAŽITE Pristup podacima upute.
   

Prije nastavka sa sljedećim koracima, potvrdite je li eSIM linija OMOGUĆENA i odabrana za mobilne podatke.

1. IDITE na Postavke.
2. DODIRNITE Veze.
3. DODIRNITE Upravitelj SIM.
4. PROVJERITE je li eSIM omogućen. Ako nije, prebacite na UKLJUČENO.
5. TAPNI Mobilni podaci i ODABERI svoj eSIM.
   

Povežite se s podržanom mrežom:

1. IDITE na Postavke.
2. DODIRNITE Veze..
3. DODIRNITE Mobilne mreže.
4. DODIRNITE Operateri mreže.
5. DODIRNITE svoj eSIM.
6. ONEMOGUĆITE Odaberi automatski.
7. ODABERITE mrežu navedenu u podacima u Pristupnim podacima vašeg eSIM-a.

Ažurirajte APN postavke (ako je potrebno):

PROVJERITE trebate li promijeniti APN na svom uređaju otvaranjem aplikacije Airalo i čitanjem uputa za vaš eSIM.

1. IDITE na Postavke.
2. DODIRNITE Veze.
3. DODIRNITE Mobilne mreže
4. DODIRNITE Nazivi pristupnih točaka.
5. DODIRNITE svoj eSIM.
6. DODIRNITE Dodaj.
7. UNESITE novi APN u polje APN-a.
8. DODIRNITE OK.
9. UNESITE Airalo kao oznaku APN-a u polje Naziva.
10. Ostala polja OSTAVITE prazna.
11. DODIRNITE izbornik s tri točke u gornjem desnom kutu.
12. DODIRNITE Pohrani.
13. POBRINITE SE da je odabran dodani APN.
    

Omogućavanje roaminga podataka (ako je potrebno):

PROVJERITE trebate li omogućiti Roaming podataka na vašem uređaju otvaranjem aplikacije Airalo i čitanjem uputa za eSIM.

1. IDITE na Postavke.
2. DODIRNITE Veze.
3. DODIRNITE Mobilne mreže.
4. UKLJUČIVANJE Podaci u roamingu UKLJUČIVANJE ili ISKLJUČIVANJE.
   

Nakon točnog praćenja gore navedenih uputa, vaš bi Airalo eSIM trebao biti uspješno povezan s internetom. Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku i rado ćemo vam pomoći.