Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom iOS uređaju
Ako nakon instalacije naiđete na poteškoće tijekom spajanja svog Airalo eSIM-a na internet na iOS uređaju, provjerite jeste li završili korake Pristupa podacima za svoj eSIM.
Pronaći ćete ih na svom Airalo računu:
- OTVORITE aplikaciju Airalo.
- DODIRNITE Moji eSIM-ovi.
- DODIRNITE eSIM koji želite instalirati.
- DODIRNITE Pogledaj upute.
- POTRAŽITE upute za Pristup podacima.
- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Prijenosni ili mobilni.
- DODIRNITE svoj eSIM.
- PROVJERITE je li eSIM omogućen. Ako nije, prebacite na UKLJUČENO.
- DODIRNITE Prijenosni ili mobilni podaci i odaberite svoj eSIM.
Povežite se s podržanom mrežom:
- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Prijenosni ili mobilni.
- DODIRNITE svoj eSIM.
- DODIRNITE Odabir mreže..
- ONEMOGUĆITE Automatsko.
- ODABERITE mrežu navedenu u podacima u Pristupnim podacima vašeg eSIM-a.
Ažurirajte APN postavke (ako je potrebno):
PROVJERITE trebate li promijeniti APN na svom uređaju otvaranjem aplikacije Airalo i čitanjem uputa za vaš eSIM.- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Prijenosni ili mobilni.
- DODIRNITE svoj eSIM.
- DODIRNITE Prijenosna ili mobilna podatkovna mreža.
- UNESITE APN u polja APN-a.
- Ostala polja OSTAVITE prazna.
- DODIRNITE Ponovno namjesti postavke ako se APN treba namjestiti automatski.
Omogućite roaminga podataka (ako je potrebno):
PROVJERITE trebate li omogućiti Roaming podataka na vašem uređaju otvaranjem aplikacije Airalo i čitanjem uputa za eSIM.- IDITE na Postavke.
- DODIRNITE Prijenosni ili mobilni.
- DODIRNITE svoj eSIM.
- PREBACITE Roaming podataka na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
Povezana pitanja
- Kako mogu pristupiti internetu koristeći Airalo eSIM na uređaju Google Pixel?
- Što učiniti ako ne mogu izbrisati Airalo eSIM na svom uređaju Samsung Galaxy S22?
- Što trebam učiniti ako je eSIM zapeo pri aktivaciji na mom iOS uređaju?
- Javlja mi se poruka o pogrešci “Mobilni planovi ovog operatera ne mogu se dodati”
- Dobivam poruku o pogrešci “Nije moguće dovršiti promjenu mobilnog plana”
- Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom Android uređaju
- Javlja mi se “Neuspjela PDP provjera autentičnosti”
- Mogu li koristiti iMessage sa svojim eSIM-om?
- Ne mogu skenirati svoj QR kod
- Moj uređaj je mrežno zaključan
- Javlja mi se pogreška “Ovaj kod više nije valjan”
- Mreža je spora
Ostale teme
Još uvijek trebate pomoć?
Obratite nam se i naš tim za korisničku podršku javit će vam se u tren oka.
Pošaljite nam poruku